In judetul Bihor, Constatul Amiabil e pe drumul cel bun

Mai bine de doua saptamani au trecut de la introducerea procedurii de constatare amiabila si asiguratorii si brokerii din judetul Bihor par a se fi adaptat la noile proceduri. Unii sunt gata sa isi informeze clientii, daca acestia au nevoie, altii au adoptat o strategie proactiva si ii informeaza chiar inainte de a solicita formularul de constatare amiabila.

"Noi ne-am informat deja clientii prin SMS-uri si e-mailuri ca pot sa ridice formularele de constatare amiabila de la sediile noastre. Fiecare punct fix de lucru ASTOP are formulare si le poate oferi oricui are nevoie de ele", a declarat Cerasela NERGHES, Director General ASTOP Broker.

"Colaboratorii nostri au fost instruiti cu privire la Constatul Amiabil, au primit si in scris etapele procedurii si au si modele de formular completate. Singura problema a constituit-o pana acum numarul insuficient de formulare de care dispun companiile de asigurari, dar este o situatie care se va rezolva pana la finalul acestei luni", a adaugat Cerasela NERGHES.

Radu MAYER, Director la SIS Broker, a declarat ca si echipa sa este gata sa isi informeze clientii cu privire la Constatarea Amiabila si ii poate indrepta spre agentiile si sucursalele companiilor de asigurari pentru a lua formularul sau pentru a face constatarea daunei.

"In caz de dauna, clientii prefera sa mearga pana in capitala de judet (n.red.: Oradea) pentru a putea depune formularul de Constatare Amiabila la compania de asigurari decat sa mearga la Politie si sa primeasca amenda si puncte de penalizare », a declarat Cristian ILIE, Director la EXA Broker.

Liderii agentiilor bihorene ale companiilor de asigurari declara ca primesc in medie doua cazuri de constatare amiabila pe zi.
"Primim deja unul sau doua cazuri de daune pe Constatare Amiabila pe zi, iar in cazul in care clientii intampina probleme sunt sprijiniti de inspectorii de daune in completarea formularului", a declarat Liana MOGA, Director Sucursala, ASTRA-UNIQA. Aceeasi este situatia si la ASIBAN, conform declaratiilor lui Florentin GAVRUTA, Sef Serviciu Daune. In acelasi timp, BCR Asigurari "inregistreaza intre 3 si 4 noi dosare de dauna prin noua procedura in fiecare zi", a mentionat Dumitru CIORBA, Directorul sucursalei locale a companiei mai sus-mentionate. Acelasi numar de dosare este protocolat si de reprezentanta locala a ALLIANZ-TIRIAC, conform celor spuse de Vasile MORUT, Directorul Adjunct al sucursalei.

"Incepand de la 1 iulie si pana acum, din cele 70 de dosare de dauna deschise, 12 au fost in baza Constatului Amiabil", a relatat Lucica IGNA, Director ARDAF.

Totusi, cea mai ridicata frecventa a dosarelor de dauna a fost intalnita la EURIONS, unde "numarul de dosare deschise a ajuns si la 20 pe zi, ceea ce a insemnat o supraaglomerare a centrului de dauna", a subliniat Florentina MLADIN, Directorul EUROINS Bihor.
 
Traian Liviu POP, Directorul Sucursalei bihorene a ASIROM, este cel care ne-a semnalat si o problema de intelegere in randul clientilor : "Au venit la noi clienti implicati in accidente soldate si cu vatamari corporale, asa ca ne-am vazut nevoiti sa anuntam Politia".

"In judetul Bihor, Politia Rutiera a informat ca orice sofer implicat intr-un accident usor poate merge in continuare la Sediul Politiei, ceea ce a facut ca nu foarte multi bihoreni sa apeleze pana acum la Constatarea Amiabila", a declarat Geana MATEI, Director Sucursala, UNIQA Asigurari.

"Cu toate acestea, tinem neaparat ca fiecare client UNIQA sa aiba formularul de constatate amiabila, in cazul in care i-ar putea fi util. In acest context, reteaua noastra de distributie le ofera deja formularul, insotit de un pix UNIQA pe care sa il foloseasca la nevoie", ne-a declarat Geana MATEI.


Si clientii GENERALI din Bihor primesc formularele, conform declaratiei lui Viorel SANDU, Director al Agentiei, o grija sporita fiind manifestata fata de cei care calatoresc frecvent in Ungaria, unde este valabil acelasi formular, scris insa doar in maghiara si engleza. Virgil POJOCA, Director in cadrul Agentiei BT Asigurari si Rodica CERNEA, Director de Sucursala in cadrul OMNIASIG ne-au informat ca toti noii clienti primesc formularul odata cu incheierea politei RCA. In ceea ce ii priveste pe vechii clienti, acestia pot oricand sa primeasca formularul la cerere, impreuna cu consultanta in privinta completarii lui.  

Pentru a afla totul despre Constatul Amiabil si pentru a fi la curent cu evolutia implementarii acestei proceduri, accesati www.constatulamiabil.ro, cel mai recent produs web lansat de Media XPRIMM. Acesta este primul web-site din Romania dedicat informarii publicului cu privire la aspecte practice derivate din implementarea Constatarii Amiabile.