Calin RANGU: Educatia consumatorului e la fel de importanta ca formarea profesionala a vanzatorului

"Educatia consumatorului este la fel de importanta ca formarea profesionala a vanzatorului, a distribuitorului. Daca ii vand un produs unui om care nu intelege mecanismele piete, rezultatele vor fi scazute", a declarat Calin RANGU, Presedinte al Consiliului Director al ISF - Institutul de Studii Financiare, in cadrul conferintei XPRIMM Time for Business.

Acesta a subliniat ca gradul de educatie al romanilor in domeniul financiar este foarte scazut. "Educatia consumatorului este importatanta in primul rand pentru a-si cunoaste drepturile", a mai zis oficialul ISF, care a aratat ca si formarea intermediarilor este extrem de importanta pentru a forma piata si pentru a acorda consultanta corespunzatoare.

In cadrul conferintei, Calin RANGU a prezentat care sunt schimbarile aduse de Directiva europeana privind Distributia Asigurarilor (IDD), care pune accent pe competentele si aptitudinile intermediarilor.

"In ceea ce priveste schimbarile pe care le aduce, in IDD nu se vorbeste doar de formarea profesionala (aceasta fiind inclusa in capitolul 4), ci se ocupa si de concurenta, de practici, comisioane, transparenta informatiilor, vanzarea produselor incrucisate si de vanzarea produselor de investitii", a spus RANGU.

"Pe langa schimbarile generale, Directiva vorbeste foarte clar de competente si aptitudini. Daca pana acum se testau cunostintele, aptitudinile trebuie testate in viitor si incluse in sistemul de formare", a adaugat el.

Conform oficialului ASF, competentele sunt un set de cunostinte, indemanari si abilitati personale si sociale, astfel incat persoana care vinde produsele de asigurare sa isi poata desfasura activitatea. Iar la capitolul abilitati, directiva precizeaza ce trebuie sa stie intermediarul si se pune accent foarte mult pe protectia consumatorilor in vanzarea de produse.

Calin RANGU a explicat ca in cadrul formarii profesionale a vanzatorului exista doua componente - una este de certificare pentru a intra in meserie si alta este formarea profesionala continua. IDD prevede la formarea profesionala continua ca anual sa fie urmate 15 ore de cursuri pentru anumite functii care sunt implicate direct in procesul de distributie. Totodata, in formare, pe langa brokeri se adauga si asiguratorii si personalul asiguratorilor.

Parlamentul European a adoptat, pe 20 ianuarie a.c., Directiva privind distributia de asigurari, document ce urmareste un nivel de armonizare minim in tarile membre UE.