Compania Nationala de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) anunta ca platforma TollRo, lansata la 1 octombrie, functioneaza in parametri normali dupa remedierea problemelor tehnice semnalate in primele zile. Institutia precizeaza insa ca pot aparea in continuare incidente sporadice si face noi clarificari cu privire la plata tarifelor si la situatiile in care soferii sunt scutiti de amenzi.
Situatia platformei TollRo
CNAIR va informeaza ca incidentele tehnice ale platformei TollRo, constatate la data de 1 octombrie, au fost remediate, iar aceasta functioneaza in parametri normali.
Cu toate acestea, nu exclude aparitia unor incidente tehnice sporadice care pot afecta utilizarea platformei. Pentru a evita aplicarea amenzii, inainte de efectuarea deplasarii, conducatorii auto au obligatia sa acceseze platforma TollRo, sa se inroleze, sa achizitioneze rovinieta si/sau TollRo. In masura in care, aceste actiuni nu pot fi efectuate din cauza defectiunilor tehnice ale platformei, conducatorii pot incepe/ continua deplasarea, fara riscul de a primi amenda.
”Atentie, insa, incercarile esuate din cauze tehnice vor fi retinute de sistem, care, de asemenea, va identifica inclusiv erorile utilizatorului. In plus, CNAIR, prin interogarea sistemelor, are posibilitatea de a identifica acei utilizatori care nu au accesat platforma, desi pretind ca au incercat”, atrage atentia CNAIR.
Aplicarea sanctiunilor
CNAIR subliniaza, din nou, faptul ca, in conformitate cu art. 9 alin. (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023, utilizatorii care nu pot achita tariful TollRo din cauza disfunctionalitatilor tehnice ale platformei nu vor fi sanctionati.
Masura prevazuta de art. 9 alin. (4) din Normele de aplicare a Legii nr. 226/2023 nu se limiteaza la perioada de lansare a sistemului, respectiv, perioada comunicata anterior: 01.10.2026 - 03.10.10.2026.
Masura se aplica ori de cate ori Sistemul de Tarifare Electronica Rutiera sau mijloacele automate de control prezinta disfunctionalitati, indiferent de cauza, pe intreaga durata a acestora, pana la remediere.
Pe aceasta cale, CNAIR precizeaza ca niciun utilizator nu va fi amendat, in masura in care, din motive tehnice imputabile platformei, nu poate accesa sau utiliza aplicatia, iar acest aspect se aplica pe toata durata de existenta a sistemului TollRo.
Cum se achita TollRo
In prezent, tariful TollRo poate fi achitat in doua moduri:
- Tichet de ruta – plata in avans pentru un traseu stabilit inaintea calatoriei;
- Sesiune de tarifare – traseul se inregistreaza prin aplicatia mobila TollRo, iar plata se face din portofelul electronic.
In niciunul dintre aceste cazuri plata nu se face prin virament bancar in conturile CNAIR.
Canalele oficiale de plata disponibile incepand cu 1 octombrie 2026 sunt:
- Portalul web oficial: https://etoll.ro – creare cont, inrolarea vehiculelor, achizitia rovinietei si a tichetului de ruta, gestionarea portofelului electronic si a facturilor;
- Aplicatia mobila TollRo, gratuita pentru iOS si Android – achizitia rovinietei si a tichetului de ruta, initierea sesiunii de tarifare:
◦ https://apps.apple.com/ro/app/tollro/id6774169985
◦ https://play.google.com/store/apps/details...
- Punctele de vanzare CNAIR din cadrul Sectiilor de Drumuri Nationale (SDN) si al Agentiilor de Control si Incasare (ACI) de la punctele de trecere a frontierei – rovinieta si tichet de ruta;
- Distribuitorii autorizati – rovinieta, inclusiv prin SMS la numarul de telefon mobil 7500.
CNAIR recomanda utilizatorilor sa achite tarifele numai prin canalele indicate in prezentul comunicat si sa nu dea curs solicitarilor de plata primite pe alte cai. Informatii suplimentare sunt disponibile pe portalul oficial https://etoll.ro.
Sumele virate in conturile CNAIR
In primele zile de functionare a sistemului, o parte dintre utilizatori au efectuat plati prin virament bancar direct in conturile CNAIR. Persoanele care au virat deja sume in conturile CNAIR pot solicita restituirea acestora printr-o cerere transmisa la adresa de e-mail registraturacnair@andnet.ro (adresa oficiala a Registraturii CNAIR), insotita de dovada platii (ordinul de plata) si de datele contului in care sa se faca restituirea (IBAN si titular).
Aceste sume nu tin loc de tarif: pentru a circula legal incepand cu 1 octombrie 2026, utilizatorii trebuie sa achite rovinieta, tichetul de ruta sau tariful TollRo prin unul dintre canalele de mai sus.
Rovinietele care raman valabile
Rovinietele achizitionate prin sistemul SIEGMCR pana la 1 octombrie 2026, pentru vehiculele de transport persoane (autoturisme, microbuze si autocare) si pentru vehiculele de transport marfa cu masa totala maxima autorizata de cel mult 3,5 tone, isi pastreaza valabilitatea.
Datele acestor roviniete au fost preluate in noul sistem fara vreo formalitate din partea utilizatorilor. Pentru aceste roviniete nu se efectueaza restituiri, intrucat acestea raman valabile pana la data expirarii perioadei pentru care au fost achizitionate.
Rovinietele si peajele care isi inceteaza valabilitatea
Rovinietele achizitionate pana la data de 1 octombrie 2026, pentru vehiculele de transport marfa cu masa totala maxima autorizata de peste 3,5 tone, precum si peajele ramase neconsumate pana la aceasta data isi inceteaza valabilitatea.
Restituirea contravalorii rovinietelor si a peajelor care si-au incetat valabilitatea se solicita de catre utilizatori exclusiv prin aplicatia pe care CNAIR o pune la dispozitie pana la data de 29.12.2026. Restituirea se realizeaza in termen de 90 de zile de la data inregistrarii solicitarii in aplicatie.
Utilizatorii care intampina dificultati sunt rugati sa transmita o sesizare prin intermediul formularului de contact disponibil pe portalul https://etoll.ro.