VIDEO: Vanzarile online de asigurari intre perceptie si realitate

[video|5087]In teorie, pentru client, avantajul cumpararii de asigurari online il reprezinta in primul rand comoditatea. In practica, mediul online reprezinta doar un mijloc de informare asupra produselor, astfel incat, in prezent, doar cateva companii de asigurari din piata si tot atatia brokeri de asigurari au dezvoltat module de vanzare online. In principiu, dezvoltarea unui canal de vanzare online aduce beneficii pentru o companie atat din punct de vedere al costurilor, cat si din perpectiva accesibilitatii clientilor la informatii.

"Costurile de emitere a unor polite online sunt mai mici decat in modul traditional, motiv pentru care tariful este ajustat corespuzator. Un alt avantaj pentru companii este corectitudinea datelor inregistrate, deoarece metoda traditionala este mai expusa din punct de vedere al erorii umane", a explicat Mihnea PRETORIAN, Marketing Manager al ALLIANZ Direct, in cadrul emisiunii "Ora de Risc", difuzata ieri, 1 martie, la Radio RFI.

"Un alt avantaj al companiilor de asigurari este acela ca au ocazia sa isi defineasca mult mai usor publicul tinta folosind internetul si facilitatile acestuia. Cand vine vorba despre riscuri, exista intotdeauna posibilitatea ca un asigurat sa treaca alte date decat cele reale cu scopul de a obtine o prima de asigurare mai mica", a evidentiat Marian PARASCHIV, Project Manager vanzari online, OTTO Broker.

De cele mai multe ori, politele de asigurare sunt comandate pe Internet si apoi transmise clientului prin curier in forma fizica sau pot fi ridicate apoi de la sediile asiguratorilor. Practic, in Romania, direct de pe Internet se vand asigurarile de calatorie in strainatate si cele RCA. Asigurarile care apartin altor clase pot fi doar comandate on-line, iar plata si semnarea documentelor se desfasoara prin mijloace traditionale.

"In acest moment nu obligam clientii sa plateasca cu cardul, avand posibilitatea sa plateasca si la livrare. Noi totusi credem in dezvoltarea canalului online, iar utilizarea metodei de plata traditionala nu face decat sa fie un compromis si nu va servi interesului de business al companiei", a explicat Mihnea PRETORIAN.