VIDEO: LIMRA 2012: Investitiile in training, tehnologii si cresterea calitatii actului de vanzare sunt prioritare

[video|8544]"Sunt vremuri in care asiguratorii ar trebui sa se orienteze mai mult decat oricand spre cresterea calitatii actului de vanzare, si nu spre vanzarea cantitativa. In plus, trebuie sa acorde o atentie deosebita trainingului de calitate pentru forta de vanzari si investitiilor in utilizarea noilor tehnologii. Cei care fac asta acum, sunt liderii de peste 5 ani in domeniu". Acestea sunt numai cateva dintre ideile desprinse din discursul cu care Robert A. KERZNER, Presedinte si CEO al LL Global din SUA a deschis prima zi a intalnirii anuale europene LIMRA 2012.

"Principala problema in relatia asigurator - client este ca acestuia din urma nu i se explica terminologia folosita in descrierea produsului vandut. Pentru a sti cu adevarat ce vrei, de ce ai nevoie, trebuie ca, mai intai de toate, sa intelegi ce ti se vinde. Programele de educare si informare sunt in acest moment mult mai utile decat elaborarea unor strategii de vanzare care sa iasa din tipare. Acestea pot pune bazele unei relatii eficiente, pe termen lung, cu clientul", a completat Sorin MIERLEA, Presedintele Asociatiei o9atitudine.

Desfasurata anul acesta sub genericul "Dezvoltarea de maine prin cele mai bune practici de astazi", intalnirea europeana anuala a LIMRA ofera liderilor in asigurari de viata informatii strategice si tactice din industria de profil si domeniile conexe.

Printre vorbitorii evenimentului ii mentionam si pe Barbara FASOLO, Head of the Behavioural Research Lab, London School of Economics and Political Science, Jeff PAUL, Divisional Director, Agency - Liberty Life, South Africa, Bruce HOWE, CEO - HSBC Europe si Violeta CIUREL, President & CEO - AXA Life Insurance, Romania.

Principalele teme dezbatute in prima zi a conferintei au inclus o perspectiva globala asupra asigurarilor de viata si asupra companiilor de profil, atitudinea consumatorilor romani vizavi de asigurari si rolul campaniilor de informare si educare. Parteneriatele bancassurance, ca oportunitate strategica, sau impactul tehnologiei asupra vanzarii asigurarilor de viata si modul in care asiguratorii trebuie sa se adapteze noii ere digitale au completat agenda dezbaterilor de ieri.

Editia 2012 a intalnirii LIMRA continua astazi cu subiecte precum provocarea oferirii de garantii intr-o perioada atat de nesigura ca cea din prezent si viitorul sistemelor de pensii din Europa.