VIDEO: EXCLUSIV: Nic de MAESSCHALCK, BIPAR: Valoarea adaugata este mult mai importanta decat pretul pe timp de criza
"Trebuie sa fim realisti, ne aflam intr-o perioada dificila din punct
de vedere economic, efectele crizei se vor simti si in anii urmatori si
trebuie sa ne obisnuim cu acest gand. Totusi, tocmai pe timp de criza,
valoarea adaugata este de cele mai multe ori mult mai importanta decat
pretul, iar competitia va juca un rol decisiv la cresterea calitatii
serviciilor", a declarat Nic de MAESSCHALCK, Director al BIPAR, Federatia
Europeana a Intermediarilor in Asigurari, intr-un interviu realizat,
in exclusivitate, de Revista PRIMM Asigurari&Pensii la Bruxelles.
"Niciun intermediar in asigurari nu ar trebui sa creada ca afacerile vor merge si vor creste de la sine... Clientul este scopul absolut al existentei noastre si opinia mea este ca, in aceasta industrie, in particular in cea a intermediarilor in asigurari, atunci cand se concentreaza pe client, cand isi concep strategia, cand isi aleg segmentul tinta, companiile stiu deja unde vor sa ajunga in cinci ani. Si sunt sigur ca, fie ca isi aleg sa ramana o companie de dimensiuni mici, care sa opereze la nivel local, fie ca decid sa creasca si sa activeze la nivel national sau chiar international, daca exista o strategie clara si daca intermediarul este capabil sa ofere clientului valoarea adaugata pe care o asteapta, dar si asiguratorului valoarea adaugata pe care o pretinde de la el, in calitate de intermediar, afacerile vor creste, cu siguranta", a adaugat Directorul Federatiei Intermediarilor in Asigurari din Europa.
