Sistemele informatice ale companiilor OMNIASIG Vienna Insurance Group si ASIROM VIG ai fost afectate, in ultimele zile, de incidente de securitate. Companiile au actionat rapid pentru a proteja datele, insa, luni, brokerii nu puteau emite direct polite pentru unul dintre cei doi asiguratori. Vezi reactiile acestora!
Luni dupa-amiaza, brokerii aveau acces sa emita polite pentru ASIROM, insa subscrierile pentru OMNIASIG se faceau prin angajatii companiei.
OMNIASIG Vienna Insurance Group a informat, luni, ca in cursul zilei de 29 octombrie s-a confruntat cu un incident cibernetic de securitate care a afectat functionalitatea unora dintre sistemele informatice ale companiei. "OMNIASIG a actionat cu celeritate pentru protejarea datelor si sistemelor informatice prin activarea Planului de Continuitate a Activitatii si a implementat masuri rapide pentru solutionarea incidentului si securizarea sistemelor informatice, precum si pentru a diminua rapid efectele resimtite de clienti si parteneri", au precizat, la solicitarea 1asig.ro, oficialii societatii.
Conform acestora, echipele specializate ale OMNIASIG au intervenit rapid si au restabilit functionalitatea unora dintre principalele sisteme ale companiei: notificarile de daune pot fi inregistrate in mod normal, pe www.omniasig.ro sau la call center 021.9669, iar politele de asigurare pot fi emise prin intermediul angajatilor OMNIASIG.
Asiguratorul subliniaza faptul ca datele clientilor si partenerilor companiei sunt in siguranta. "OMNIASIG a actionat rapid si a luat toate masurile necesare pentru siguranta si securitatea clientilor si partenerilor sai, in timp ce continua aplicarea masurilor pentru remedierea integrala a situatiei in cel mai scurt timp."
"Responsabilitatea pe care o avem fata de clientii si partenerii nostri ramane prioritatea noastra si ne mentinem angajamentul de a le sustine increderea si satisfactia pe termen lung", au adaugat reprezentantii OMNIASIG.
Totodata, ASIROM VIG a confirmat ca, in data de 29 octombrie 2021, a detectat un incident de securitate in zona sistemelor informatice apartinand companiei, care a perturbat, pentru o scurta perioada de timp, functionarea serviciilor digitale. "In momentul prezentei comunicari aplicatiile si serviciile care asigura interfata cu clientii ASIROM VIG sunt functionale", au spus oficialii companiei.
"Incidentul de securitate a fost sesizat in dimineata zilei de 29 octombrie, moment in care a fost activat planul de criza specific dezvoltat pentru astfel de situatii, cu toate protocoalele de securitate aferente", a declarat Cristian IONESCU, Presedintele Directoratului ASIROM VIG.
Intruziunea a fost identificata rapid de echipa de experti IT si ASIROM a implementat masuri ample pentru solutionarea incidentului si securizarea sistemelor informatice. Aceste masuri au afectat pentru o perioada limitata de timp accesul clientilor si partenerilor ASIROM la serviciile digitale oferite de companie.
"In acest moment, insa, aplicatiile critice - inclusiv cele care asigura interfata comunicarii cu clientii ASIROM VIG - sunt functionale. Eforturile depuse de reprezentantii companiei specializati in gestionarea unor asemenea situatii au reusit sa minimizeze potentialele efecte negative resimtite de clienti", a transmis asiguratorul.
Masurile implementate au constat, in principal, in activarea imediata a unor echipe tehnice capabile sa limiteze riscurile generate de asemenea incidente, izolarea sistemelor operationale, identificarea virusului, initierea unei expertize de tip forensic, ce implica inclusiv experti in securitatea cibernetica din afara companiei.
"In acest moment, nicio compromitere sau scurgere de date nu a fost identificata in legatura cu ASIROM VIG, cu clientii sau cu partenerii companiei, inclusiv in privinta datelor cu caracter personal", au precizat oficialii societatii.
In conformitate cu legislatia in vigoare, incidentul a fost raportat autoritatilor competente si ASIROM isi deruleaza deja activitatea in conditii de relativa normalitate, mentinand insa starea de alerta si intarind masurile de securitate.
"Faptul ca aveam pregatit un program eficace de protectie impotriva riscurilor cibernetice si protocoale de continuitate a activitatii a fost decisiv pentru controlul acestei situatii neplacute, inclusiv in sensul limitarii efectelor neplacute asupra clientilor. Descoperirea rapida a incidentului si reactia noastra imediata ne-a permis sa minimizam consecintele acestui incident si sa mentinem in permanenta controlul asupra sistemelor noastre operationale", a conchis Cristian IONESCU.
"Va rugam sa aveti in vedere doar informatiile transmise in mod oficial de ASIROM. Preluarea oricaror altor detalii din surse neoficiale poate aduce serioase prejudicii de imagine si poate afecta reputatia companiei. Pentru informatii cu privire la subiectul prezentei informari, va rugam sa folositi urmatoarele coordonate unice de contact: office@asirom.ro.
Pentru sesizari sau informatii, clientii si partenerii ASIROM VIG au la dispozitie urmatoarele coordonate unice de contact: Call Center ASIROM VIG I tel: 021 9146 (tarif normal).