ING a anuntat ieri, 23 martie, ca a decis sa inchida centrul regional
de servicii de la Cluj-Napoca, pe fondul schimbarilor economice si
legislative din ultimii ani, care au redus considerabil eficienta
preconizata pe termen mediu a acestuia. Inaugurat in toamna lui 2010 ca
parte a proiectului de imbunatatire a serviciilor pentru clienti si de
crestere a eficientei activitatii de asigurari de viata, ING Service
Center Europe promitea sa genereze 1.000 de locuri de munca pana in
anul 2013.ING Service Center Europe centraliza cateva din functiile departamentelor Financiar, IT si Operatiuni ale subsidiarelor ING din Europa Centrala (Romania, Cehia, Slovacia, Polonia, Ungaria, Spania si Grecia), oferind servicii comune de back-office pentru clientii de asigurari din aceste tari.
Conducerea companiei a hotarat ca, in locul centralizarii operatiunilor locale, ING sa dedice mai multe resurse in directia cresterii flexibilitatii in intampinarea nevoilor clientilor sai.
"Acum, mai mult ca oricand, avem nevoie sa directionam toate eforturile spre a raspunde nevoilor clientilor nostri. Acest obiectiv este cel mai bine atins la nivel local, in fiecare tara", a declarat David KNIBBE, CEO, ING Insurance Central and Rest of Europe (CRE).
Acesta a specificat ca angajatii centrului regional vor fi sustinuti in vederea reintegrarii pe piata muncii si ca inchiderea sediului de la Cluj nu va avea niciun impact asupra clientilor ING sau contractelor acestora. "Realizam ca aceasta decizie ii afecteaza in special pe angajatii nostri din centrul de servicii din Cluj-Napoca. Suntem dedicati sa ii sprijinim in mod activ in gasirea unui nou loc de munca sau in relocarea lor", a spus David KNIBBE. Potrivit comunicatului remis presei, incetarea activitatii ING SCE nu are niciun impact asupra prezentei ING Insurance CRE in regiune, acesta urmand sa ramana un motor de crestere pentru grup. De asemenea, operatiunile bancare si de asigurari ale ING din Romania nu sunt afectate de decizia de a inchide centrul regional de servicii din Cluj-Napoca.
"Compania intentioneaza sa isi continue planurile de dezvoltare si sa ofere clientilor sai cele mai bune produse si servicii, in toate tarile din regiune in care activeaza in prezent", au adaugat reprezentantii ING in comunicat.
In Romania, ING ofera servicii financiar-bancare, asigurari de viata, pensii private si management al investitiilor, prin companiile ING Asigurari de Viata, ING Pensii SAFPAP, ING Bank, ING Lease, ING Commercial Finance si ING Real Estate Investment Management.