Relatia dintre companiile de asigurari si brokerii de profil s-a degradat in
ultimii doi ani ca urmare a aparitiei unor diferente intre scopurile si abordarile
celor doua parti, potrivit lui Antonio SOUVANNASOUCK, Managing Partner, ASIGEST
Broker de Asigurare."Se observa din ce in ce mai mult diferenta de optica dintre cele doua parti si anume: orientarea cu preponderenta catre vanzari a societatilor de asigurare si necesitatea diversificarii serviciilor din partea brokerilor", a declarat Antonio SOUVANNASOUCK, Managing Partner, ASIGEST Broker de Asigurare.
In opinia oficialului ASIGEST, lupta pentru cota de piata dintre marile grupuri de asigurari, ALLIANZ, VIG, GROUPAMA, GENERALI, a dus la o schimbare a strategiei. "Aceasta noua abordare presupune sacrificarea relatiilor traditionale dintre asigurati/brokeri in favoarea cresterii cantitative. Datorita scaderii calitatii serviciilor societatilor de asigurare, brokerii trebuie sa-si diversifice serviciile astfel incat sa suplineasca aceasta scadere. Ca o concluzie, putem spune ca relatia broker-asigurator s-a deteriorat in ultimii 2 ani", a precizat Antonio SOUVANNASOUCK.
Aceast fapt este in relatie directa cu una dintre problemele cele mai mari ale pietei romanesti de profil, in acest moment: "Calitatea serviciilor livrate de catre societatile de asigurari este una dintre cele mai stringente probleme cu care se confrunta piata noastra in acest moment, si ma refer in primul rand la asiguratorii din Top 10. Pentru protejarea profitului acestia au inceput sa furnizeze servicii de slaba calitate in ceea ce priveste, atat procesul de ofertare, cat si cel de lichidare a daunelor".
Scaderea calitatii serviciilor se rasfrange, conform oficialului ASIGEST, in primul rand, asupra brokerului, acesta fiind interfata dintre asigurat si asigurator. "Rezolvarea acestei probleme va veni in timp, prin reorientarea asiguratilor catre companii care inteleg ca dezvoltarea trebuie sa tina pasul cu calitatea serviciilor", a concluzionat Antonio SOUVANNASOUCK.
Pentru anul in curs, compania de brokeraj isi propune o crestere cu 40% a volumului de prime intermediate, alaturi de gasirea de solutii pentru compensarea scaderii calitatii serviciilor furnizate de societatile de asigurari. Nu in ultimul rand, ASIGEST vizeaza si consolidarea si extinderea retelei teritoriale.