Nevoia de lichiditati a companiilor din Romania, fie care vorbim de firme mari sau de IMM-uri, a impus in ultima perioada reduceri de costuri, inclusiv in ceea ce priveste bugetele de asigurari. In conditiile reducerii numarului de clienti, a valorilor asigurate, toate acestea pe fondul unor cifre de afaceri in scadere, competitia dintre asiguratori pentru conturile corporate a devenit foarte puternica si se concentreaza foarte mult pe pret, spun specialistii din piata. Astfel, cotele de prima pe liniile non-auto au scazut mult in unele cazuri si toate acestea au condus la o scadere de 13% a volumului de asigurari corporate in 2011, care va continua in absenta unei imbunatatiri a mediului economic care sa permita realizarea de noi investitii. Totusi, specialistii spera ca aceasta piata sa se regleze, atat din punct de vedere al preturilor practicate, cat si din punct de vedere al diversificarii si echilibrarii programelor de asigurare solicitate de companii. Printre principalele efecte ale crizei, materializate in ceea ce-i priveste pe asiguratori prin scaderile inregistrate pe segmentul corporate, mentionam falimentul multor agenti economici, taierea completa a bugetului de asigurari sau mentinerea in asigurare doar a elementelor de patrimoniu mai importante, diminuarea valorii activelor si a cifrelor de afaceri.
"Pe de o parte este complet de inteles ca firmele din Romania vor sa-si minimizeze costurile, dar pe de alta parte ar trebui sa nu ramana cu riscuri neacoperite din cauza unui demers de economisire care sa nu aiba o analiza serioasa in spate", atrage atentia Cristian FUGACIU, Directorul General al MARSH Romania, liderul pietei de brokeraj. "MARSH Romania si-a asistat clientii in luarea deciziei potrivite in ceea ce priveste programele de asigurari pe care le administram", adauga acesta.
Viorel VASILE, Managing Partner al SAFETY Broker, spune ca "in ultimii ani, pe fondul evolutiei negative a economiei, atat la nivel national, cat si international, firmele au operat reduceri de costuri masive, iar din pacate, in multe cazuri, asigurarile au fost primele pe lista cheltuielilor taiate. Astfel, segmentul corporate a inregistrat o serie de scaderi extrem de serioase".Potrivit liderului companiei de brokeraj ASIGEST, Antonio SOUVANNASOUCK, prabusirea cotelor de prima pentru asigurarile non-auto, singurele care mai sunt inca pe plus, este un alt factor determinant care a influentat aceasta evolutie pe corporate. "In anii 2010-2011, ne-am confruntat cu o masiva reducere a volumului de prime generate de segmentul corporate, in pofida faptului ca pierderea de clienti nu a fost semnificativa, ba chiar am inregistrat o crestere a numarului de clienti si de polite. Totusi, in 2012, portofoliul existent s-a echilibrat, companiile care au supravietuit acestei perioade dificile inteleg inca necesitatea de a-si asigura patrimoniul si activitatea si continua sa gaseasca resurse pentru asigurari", sustine acesta.
Si Directorul General al MARSH spune ca a sesizat in piata necesitatea companiilor de asigurari de a-si imbunatati cota de piata si lupta neincetata pe preturi cat mai scazute pentru clienti. "Chiar daca o competitie sanatoasa face bine pietei pentru diversificarea si imbunatatirea serviciilor, cand atentia este preponderent catre pret acest lucru face mai mult rau, decat bine - pe termen lung. Din pacate, mediul concurential si batalia pe pret ne-au afectat si pe noi destul de mult. Astfel, pentru a atinge actualele rezultate echipa locala a facut eforturi sustinute atat pentru a largi baza de clienti existenti, cat si pentru a creste satisfactia clientilor actuali", precizeaza Cristian FUGACIU.
Una dintre principalele provocari a fost, adauga acesta, promovarea calitatii in servicii in conditiile unei piete axate pe pret.
"Este notabil si laudabil faptul ca exista asiguratori in piata care fac eforturi serioase si ofera servicii de calitate si nu se lasa prinsi in acest joc al preturilor. Din pacate, fara o atitudine ceva mai unitara din partea asiguratorilor in fata acestui fenomen, rezultate nu se vor vedea prea curand", avertizeaza liderul MARSH Romania.
Nici Antonio SOUVANNASOUCK nu este prea optimist in acest sens si este de parere ca scaderea volumului de asigurari corporate va continua. "Nu prea se intrevede o crestere economica care sa permita noi investitii, intrarile de capital sunt folosite aproape exclusiv pentru acoperirea pierderilor din activitate sau sustinerea fluxului de numerar. Singurele care pot sustine cat de cat segmentul corporate ar fi investitiile in infrastructura". In viziunea MARSH Romania exista cel putin doi factori externi care vor influenta piata corporate: situatia economica si educatia clientilor. "Daca pentru primul, fraiele sunt in mainile puterii executive, pentru cel de-al doilea toti jucatorii din piata de asigurari pot face eforturi concentrate spre a promova servicii de calitate", declara Cristian FUGACIU.
Mai mult, liderul SAFETY Broker precizeaza "ca asiguratorii si brokerii sunt pregatiti, tehnic si logistic, sa raspunda oricaror solicitari care pot conduce la satisfacerea nevoilor clientului corporate, care, in general, beneficiaza de produse customizate in functie de nevoile sale specifice".
Prin urmare, principalii jucatori din piata spera ca piata asigurarilor corporate sa se regleze si sa inregistreze cel putin o stagnare la sfarsitul anului, concomitent cu o diferentiere mai mare a serviciilor oferite si o echilibrare a portofoliului de asigurari pe segmentul companiilor.