Normele emise recent de catre CSA referitoare la arhivarea documentelor
in format electronic, la rezolvarea reclamatiilor, precum si norma privind
prevenirea si combaterea spalarii banilor (2008) complica semnificativ
activitatea companiilor de intermediere in asigurari, conform
brokerilor participanti la Seminarul "Aspecte Legislative" organizat de
catre UNSICAR.
Norma privind arhivarea documentelor in format electronic (aprobata prin Ordinul Presedintelui CSA nr. 4/2010, publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 264 din 22/04/2010, prevede crearea de "compartimente de arhiva sau de a desemna persoane responsabile de arhiva", in cadrul companiilor de asigurari, reasigurari si brokeraj in asigurari.
De asemenea, fiecare companie este obligata sa intocmeasca "Nomenclatorul arhivistic al societatii, care va fi transmis spre avizare Comisiei de Supraveghere a Asigurarilor si supus aprobarii Arhivelor Nationale".
In ceea ce priveste pastrarea documentelor, norma prevede constituirea unui depozit de arhiva: "sediile sociale si sediile secundare ale asiguratorilor, reasiguratorilor si intermediarilor in asigurari si/sau in reasigurari vor fi prevazute cu spatii special amenajate pentru pastrarea arhivei".
Termenul pentru organizarea activitatii de arhiva este de 60 de zile de la intrarea in vigoare a Normei.
Brokerii prezenti la intalnire au atras atentia reprezentantilor CSA asupra incorectitudinii incadrarii in aceeasi categorie a celor 3 entitati: asiguratori, reasiguratori si brokeri in asigurari, in contextul unei diferite activitati specifice, precum si asupra ocuparii permanente a minimum 3 persoane din cadrul fiecarei structuri cu punerea in aplicare a dispozitiilor celor 3 norme. De asemenea, acestia au mentionat mai multe inadvertente intre textul reglementarilor si aspectele practice ale activitatii.
Conform normei privind rezolvarea reclamatiilor, aprobata prin Ordinul nr. 3/2010, publicat in Monitorul Oficial, Partea I, nr. 226 din 9/04/2010), brokerii de asigurari trebuie sa raspunda la fiecare reclamatie primita de la petenti, in termen de 30 de zile de la data formularii petitiei, indiferent daca solutia este favorabila sau nu. De asemenea, acestia trebuie sa transmita o nota de fundamentare, pentru fiecare reclamatie primita de la CSA in termen de 10 zile lucratoare de la solicitare.
In cazul in care in urma analizei notei de fundamentare, solutia adoptata nu are in vedere protejarea intereselor asiguratilor sau pagubitilor, CSA poate efectua "un control inopinat si/sau pemanent la sediu asupra modului de rezolvare a reclamatieii de catre (...) intermediarul in asigurari", "emite o decizie individuala, prin care instituie obligatii in sarcina (...) intermediarului in asigurari in cauza privind rezolvarea reclamatiei".
Vom reveni cu puncte de vedere si amanunte privind noile norme adoptate de CSA in vederea reglementarilor sectoarelor de asigurari si brokeraj.
Normele emise recent de catre CSA referitoare la arhivarea documentelor
in format electronic, la rezolvarea reclamatiilor, precum si norma privind
prevenirea si combaterea spalarii banilor (2008) complica semnificativ
activitatea companiilor de intermediere in asigurari, conform
brokerilor participanti la Seminarul "Aspecte Legislative" organizat de
catre UNSICAR.
