Top 3 prioritati pentru asiguratori in 2014

La inceput de an 2014, asiguratorii se pot uita la anul ce s-a incheiat rasufland usurati. Economia mondiala isi revine usor, volumul de prime la nivel global este in crestere, iar pierderile generate de catastrofele naturale sunt relativ modeste, rezultand nivele record de capital disponibil pentru asiguratori si reasiguratori.

"Totusi, asiguratorii se confrunta cu provocari importante in incercarea de a se adapta cerintelor in crestere ale clientilor, vor incerca sa incorporeze noi solutii tehnologice si sa se conformeze unor cerinte de supraveghere in continua schimbare", se evidentiaza intr-un studiu al DELOITTE.

"In loc sa astepte ca revenirea completa a economiei sa influenteze in mod direct afacerile, asiguratorii ar trebui sa ia in calcul transformarea metodelor de lucru pentru a fi mai competitivi. Si, desi conditiile din piata sunt tot mai favorabile, acestia se confrunta cu o serie intreaga de transformari. Asadar, anticipam ca un numar tot mai mare de organizatii isi vor reevalua modul de lucru, astfel incat sa concureze cu succes in mediul actual", explica Gary SHAW, Vicepresedintele DELOITTE LLP.

Avansul tehnologic

Incorporarea noilor tehnologii sau imbunatatirea celor existente se vor numara printre prioritatile asiguratorilor, se explica in raport. Pana in prezent, aceste actiuni erau punctuale si cu efecte pe termen scurt. Prin urmare, investitii mai consistente in aceasta directie vor ajuta la o mai buna pozitionare in piata a companiilor in 2014, si chiar pana la finele acestei decade.

In special, strategiile in domeniul digital care vor viza mai mult clientii si vor imbunatati serviciile nu mai sunt aspiratii, ci mai degraba necesitati, intr-o lume ce adopta rapid tehologiile mobile. De asemenea, aceste tehnologii vor transforma si procesul de vanzare, atat din punctul de vedere al educarii publicului, cat si al caracteristicilor produselor.

Incertitudinea legislativa

Incertitudinile la nivel legislativ si de supraveghere vor continua si in 2014, pe masura ce anumite decizii cheie vor influenta cele mai importante piete de asigurari din lume, respectiv Europa si Statele Unite ale Americii.

In timp ce in SUA anumite recomandari ale Biroului Federal pentru Asigurari au nevoie de aprobari din partea forurilor legislative, in Europa, noul regim de reglementare, Solvency II este in plin proces de implementare, acesta urmand sa intre in vigoare in 2016.

Cu toate acestea, asiguratorii trebuie sa isi adapteze modelele de business, solvabilitatea si portofoliul de produse pentru a face fata cu mai mare usurinta si in timp util noilor reglementari in domeniu.

Transformari ale modelelor de business

In loc sa faca ajustari punctuale ce vor genera o eficienta mai sporita pe termen scurt, DELOITTE estimeaza ca tot mai multi asiguratori vor lua masuri pentru cresterea flexibilitatii la nivel de companii. Pe de o parte, acestia trebuie sa echilibreze mai bine tendintele dictate de cererea din piata cu politicile de subscriere si tarifare, in timp ce vor cauta noi oportunitati de investitii si de a-si diversifica liniile de business.