Potrivit unui sondaj efectuat de catre Media Controller, cei mai multi utilizatori au acces la Internet la serviciu (35%), acasa 27%, 15% atat acasa cat si la serviciu, iar 23% apeleaza la Internet Cafe-uri pentru a naviga.
Un alt studiu de piata efectuat de compania Roland Berger Strategy Consultants releva faptul ca, in decembrie 2000, in Romania existau 33 de utilizatori de Internet la mia de locuitori. O caracteristica importanta a pietei IT romanesti este rata accentuata a cresterii numarului de utilizatori de Internet (83% in anul 2000), preconizandu-se ca pana in anul 2002 numarul utilizatorilor sa se ridice la 1 800 000 fata de 750 000 in 2000.
Oportunitatile oferite de acest sistem de comunicare obliga societatile de asigurare sa-si dezvolte rapid un sistem de vanzare, pe aceasta cale. Astfel Internetul va constitui locul de intalnire a cererii cu oferta de asigurari. Piata asigurarilor on-line va trebui sa valorifice avantajele oferite de Internet prin conectarea in timp real a clientului cu societatea de asigurare. In acest mod clientul obtine asigurarea de care are nevoie, iar societatea de asigurare - clientii pe care ii doreste.
Avantajele oferite clientilor de catre acest canal de distributie sunt multiple:
· economie de timp - clientul nu-si va mai irosi timpul deplasandu-se de la o societate de asigurare la alta;
· economie de bani - nu va cheltui bani cu convorbiri telefonice si faxuri;
· disponibilitate permanenta - poate obtine informatii 24 de ore din 24, 7 zile din 7;
· usurinta de a alege - prin consultarea ofertelor mai multor companii de asigurare;
· siguranta - prin confidentialitatea informatiilor oferite de client.
In acelasi timp companiile de asigurari beneficiaza gratuit de date despre clienti si cerintele acestora, date pe baza carora companiile isi pot imbunatatii formele de asigurare existente sau pot elabora noi tipuri de asigurari.
In etapa actuala este necesar ca societatile de asigurare sa ofere asigurari care sa se adreseze in special persoanelor fizice. Aceste forme de asigurare trebuie sa fie clare, concise si sa raspunda cerintelor clientilor, cu posibilitatea incheierii rapide a politelor de asigurare, cum puteti gasi pe www.1asig.ro.
In etapa urmatoare, se va trece la practicarea unor asigurari complexe adresate persoanelor juridice din toate domeniile de activitate.
Valentin ENESCU