Dronele, aplicate in industria asigurarilor

Intr-un viitor nu foarte indepartat, inspectorul de dauna si asiguratul ar putea sa nu se mai intalneasca fata in fata: evaluarea proprietatii si a bunurilor care au suferit un prejudiciu ar putea fi facuta de la distanta. Inovatiile in domeniul tehnologic se impun rapid in toate domeniile, iar asigurarile nu fac exceptie de la regula.

Dronele (aparate de zbor fara pilot la bord, ghidate de la distanta), despre care se vorbeste din ce in ce mai des in ultima vreme, s-ar putea dovedi un instrument util care ar revolutiona domeniul, conform expertilor din piata. Principalul avantaj ar fi cresterea vitezei de rezolvare a dosarelor. Astfel, daca o drona ar putea fi trimisa la locul daunei in doar cateva ore de la avizare, inspectorii ar putea procesa un volum mai mare de dosare, acestea fiind rezolvate mult mai rapid. Scenariul nu este exagerat: conform specialistilor din industrie, este posibil ca dronele sa fie introduse in domeniul asigurarilor in urmatorii cativa ani.

La nivel international, dronele sunt folosite de mai multe tari pentru monitorizarea fenomenelor meteorologice si monitorizarea dezastrelor. Un exemplu il reprezinta Statele Unite unde, in momentul de fata, astfel de aparate de zbor teleghidate sunt utilizate deja in domenii precum siguranta publica, agricultura, protectia mediului, pentru a monitoriza climatul si a monitoriza dezastrele. De altfel, in aceasta tara, gruparea industriala AUVSI - Association of Unmanned Vehicle Systems International urmareste schimbarea legislatiei americane pentru a permite aeronavelor fara sofer sa circule in spatiul aerian, astfel incat acestea sa poata juca o importanta din ce in ce mai mare, atat la nivel guvernamental, cat si comercial.

Asiguratorii sunt deja interesati de utilizarea dronelor pentru rezolvarea dosarelor de dauna, conform declaratiilor lui Grant GOLDSMITH, Presedintele OVERWATCH, o companie care ofera asigurari pentru riscuri mari. Una din aceste cereri a fost formulata de un asigurator care fusese depasit de numarul mare de instiintari de dauna survenite in urma uraganului SANDY. Un alt expert in industrie, Jason WOLF, avocat specializat pe segmentul property, considera ca dronele ar putea fi utilizate pentru evaluarea aeriana a daunelor bunurilor si proprietatilor, inclusiv in cazul acoperisurilor.

"Imi imaginez un moment in care dupa o catastrofa, un inspector de dauna ajunge in zona afectata, deschide portbagajul masinii si apasa cateva butoane de pe o tableta, iar drona realizeaza o evaluare imediata a imprejurimilor si transmite toate datele pe tableta respectiva. Astfel, inspectorul stie imediat unde trebuie sa se duca mai intai, care este cea mai mare dauna ... totul in doar cateva minute. Pe scurt, cu putini bani compania de asigurari reuseste sa evalueze zona afectata intr-un timp foarte scurt", a declarat Jason WOLF, citat de publicatia INSURANCE Journal.

Deocamdata, una din probleme care trebuie rezolvate in cazul acestor aeronave controlate de la distanta este reprezentata de intimitatea persoanelor. Conform expertilor, o solutie ar putea fi reprezentata de legislatia privind dreptul la intimitate aplicata elicopterelor si avioanelor mici, care ar putea fi preluata si in cazul dronelor. Este evident, insa, ca, in cazul in care asiguratorii doresc sa implementeze o astfel de tehnologie, va fi necesara o perioada de testare si de rezolvare a diverselor aspecte care vor aparea.

Primul pasul logic pentru industria asigurarilor il reprezinta, deocamdata, dezvoltarea unor planuri concrete care sa stabileasca cum ar putea fi folosite aceste dispozitive aeriene teleghidate, pe anumite segmente (de exemplu, in rezolvarea daunelor), apoi punerea acestora in practica, testand efectiv drone, conform lui Grant GOLDSMITH.

In mod clar, insa, expertii considera ca, desi pot deveni niste instrumente foarte utile, e foarte putin probabil ca dronele sa inlocuiasca integral inspectorii de asigurari.