ANYTIME Romania, brandul de asigurari digitale al INTERAMERICAN, parte a grupului olandez ACHMEA, a prezentat, in cadrul unei conferinte de presa, rezultatele obtinute de la intrarea pe piata din Romania, in vara anului 2025, si planurile pentru urmatoarea etapa de crestere.
Cu aproximativ 60.000 de clienti si peste 100 de milioane de lei in prime brute subscrise, compania isi consolideaza prezenta printr-un model de asigurare bazat pe simplitate, transparenta, accesibilitate si o experienta complet digitala.
De la debutul operatiunilor, prin ANYTIME au fost generate peste doua milioane de oferte de asigurare, atat prin canalele digitale proprii, cat si prin intermediul agregatorilor de asigurari, reflectand interesul ridicat al consumatorilor pentru modalitati simple si accesibile de a explora optiunile disponibile si de a achizitiona asigurari auto.
„Rezultatele obtinute pana acum arata ca ANYTIME contribuie la evolutia pietei asigurarilor auto din Romania. Aproximativ 60.000 de clienti ne-au ales pentru nevoile lor de asigurare auto, iar noi aducem o abordare diferita in domeniul asigurarilor – una construita in jurul simplitatii, accesibilitatii si unei experiente simple si clare pentru client. Ambitia noastra nu este doar sa crestem in Romania, ci si sa continuam sa aducem solutii noi si modalitati de lucru care raspund asteptarilor in schimbare ale consumatorilor romani. Consideram Romania o piata strategica pe termen lung si ne propunem sa continuam sa inovam si sa construim relatii bazate pe incredere cu clientii nostri”, a declarat Antonis TSAKNAKIS, Country Lead, ANYTIME Romania.
Pana in prezent, ANYTIME Romania a platit despagubiri in valoare de 2,7 milioane de lei si a inregistrat mai putin de zece reclamatii.
Totodata, rata de considerare a brandului ANYTIME in alegerea unei asigurari a ajuns la 62,8%, potrivit unui sondaj realizat de Ipsos la solicitarea companiei.
Operatiunile din Romania sunt sustinute de o echipa de peste 30 de angajati, care contribuie la dezvoltarea companiei si la dezvoltarea relatiei cu clientii.
Extinderea portofoliului, un reper important in 2026
Dupa introducerea politelor RCA, ANYTIME Romania si-a extins portofoliul in 2026 cu o gama mai larga de pachete. Compania ofera in prezent patru niveluri de protectie, de la RCA obligatoriu si RCA Plus, care include si asistenta rutiera, pana la pachetele RCA & CASCO Go si Pro.
Go adauga protectiei RCA acoperiri CASCO esentiale, in timp ce Pro ofera cel mai cuprinzator nivel de protectie, inclusiv pentru daunele produse propriului autoturism si pentru vandalism. Clientii pot compara optiunile disponibile in cadrul unui singur proces de ofertare si pot alege nivelul de protectie care raspunde cel mai bine nevoilor si bugetului lor, spun oficialii companiei.
Noua gama a extins experienta complet digitala ANYTIME la intregul portofoliu de asigurari auto. Prin ANYTIME.ro, clientii pot compara pachetele disponibile, pot obtine o oferta si pot achizitiona polita online. Timpul mediu de obtinere a unei oferte este de un minut pentru intreaga gama de asigurari auto.
Pentru RCA & CASCO Pro, cel mai cuprinzator nivel de acoperire, evaluarea necesara a autovehiculului poate fi realizata digital de catre client, prin fotografii facute si incarcate intr-un flux online securizat, fara a fi necesare programari sau deplasari pentru o inspectie fizica.
Investitii de 30 mil. euro si planuri pentru urmatorii ani
Cresterea ANYTIME in Romania este sustinuta de un plan de investitii cu o valoare totala estimata la aproximativ 30 de milioane de euro, intr-o perioada de patru-cinci ani. Investitiile vor sustine dezvoltarea operatiunilor si a capacitatilor digitale, precum si continuarea diversificarii portofoliului de produse al companiei in Romania.
Legat de ritmul de recuperare a investitiilor de 30 de milioane de euro, Country Lead-ul a reiterat ca strategia vizeaza scalarea sustenabila si extinderea echipei locale, fara presiunea profitabilitatii rapide: „Nu suntem aici pentru a face profit din prima zi; stim ca in primii ani vom opera pe pierdere si este o etapa asumata in strategia noastra de a construi o prezenta solida pe termen lung pe piata din Romania”.
Pentru 2027, ANYTIME Romania intentioneaza sa isi extinda oferta cu noi produse, inclusiv cu asigurari de calatorie si de locuinta, continuand in acelasi timp sa isi dezvolte baza de clienti si sa isi consolideze prezenta pe piata din Romania. Compania va continua sa se concentreze pe solutii de asigurare simple, accesibile si digitale, adaptate nevoilor in continua evolutie ale consumatorilor romani.
Totodata, asiguratorul pregateste lansarea unei aplicatii mobile dedicate, care va permite localizarea automata prin GPS pentru trimiterea asistentei rutiere in caz de urgenta sau avarie, precum si deschiderea si gestionarea dosarelor de dauna 100% digital.
Intrebat despre colaborarea cu intermediarii din piata, seful ANYTIME in Romania a precizat ca, desi site-ul propriu ramane canalul principal de vanzare directa, compania mizeaza pe parteneriatele tehnologizate: „Suntem foarte deschisi si activi pe canalele de brokeraj digital. Orice parteneriat digital care aduce valoare adaugata pentru noi, pentru client si pentru broker se afla in planurile noastre de dezvoltare”.
Cei trei piloni ANYTIME
Oana PIENESCU, Head of Business Development, ANYTIME Romania, a subliniat ca strategia de extindere a companiei pune accentul pe calitatea interactiunii cu asiguratii, dincolo de indicatorii financiari clasici: „Pentru noi, cresterea nu inseamna doar prime brute subscrise, numarul de clienti pe care ii deservim sau pe cate canale ne distribuim produsele. Deseori, este vorba despre ceva mult mai dificil de cuantificat: ce inseamna cu adevarat sa fii client ANYTIME? Experienta clientilor nostri este construita pe trei piloni: simplu, uman si aproape atunci cand conteaza”, a declarat Oana Pienescu.
Explicand primul pilon - simplitatea -, reprezentanta companiei a aratat cum a fost optimizat procesul de cotare pentru a elimina birocratia perceputa adesea de asigurati in aceasta industrie: „Cand am intrat pe piata din Romania, unul dintre lucrurile pe care am vrut sa le provocam a fost perceptia ca asigurarile trebuie sa fie complicate. Asa ca am introdus oferta noastra intr-un minut, astfel incat clientul sa poata accesa un pret rapid, digital si printr-un proces care nu trebuie sa fie lung, complex sau uneori chiar birocratic. Solicitam doar patru informatii: numarul de inmatriculare, seria de sasiu, CNP-ul, judetul si localitatea. Datele masinii sunt apoi precompletate, iar restul procesului dureaza cel mult un minut”.
Al doilea pilon - componenta umana - arata ca digitalizarea nu inseamna distantare de nevoile reale ale clientilor: „Suntem un asigurator digital, dar digital nu inseamna distant. De fapt, credem ca oamenii si tehnologia ar trebui sa lucreze foarte strans impreuna. Cand lucrurile se complica sau are loc un accident, ai nevoie de o persoana cu care sa vorbesti. Am introdus linia de suport in caz de accident 24/7, alaturi de o echipa dedicata de 14 persoane disponibila de luni pana vineri. In ultimele trei luni, apelurile noastre au fost preluate intr-o medie de 9 secunde, iar 97% din numarul total de apeluri au primit raspuns in mai putin de 30 de secunde”.
Al treilea pilon - asistenta in momentele critice („aproape atunci cand conteaza”) - a fost ilustrat prin linia de urgenta disponibila permanent: „Asigurarea este un produs mai neobisnuit: o cumperi, dar speri sa nu ai nevoie de ea niciodata. Vrei sa stii ca e acolo ca sa poti dormi linistit noaptea. Iar atunci cand se intampla ceva, intervine linia noastra de urgenta 24/7. Cei mai multi oameni care suna sunt proaspat iesiti dintr-un accident, plini de adrenalina. In acea stare de incarcatura emotionala, suportul nostru preia controlul: calm, stapan pe situatie si ghidandu-te pas cu pas prin ce urmeaza sa faci”.
ANYTIME este brandul de asigurari digitale al INTERAMERICAN, membru al grupului olandez de asigurari ACHMEA, avand o cota de piata de peste 45% atat in Grecia, cat si in Cipru.
Din 2019, ANYTIME se afla intr-o noua etapa de dezvoltare, adoptand filosofia „mai multa siguranta, mai putina birocratie”. Brandul se concentreaza pe simplificarea experientei in domeniul asigurarilor si pe extinderea dincolo de serviciile traditionale, pentru a sustine un stil de viata mai sigur si mai previzibil.
Prin misiunea „every moment, more” („mereu mai mult pentru tine”), ANYTIME isi exprima clar strategia de brand, axata pe accesibilitate, simplitate si orientare catre client, printr-un model complet digital de asigurare directa, oferind siguranta, simplitate si protectie in viata de zi cu zi.
Cu prime brute subscrise de 566 de milioane de euro, INTERAMERICAN este unul dintre principalii furnizori de asigurari din Grecia si o subsidiara importanta a Grupului ACHMEA - lider olandez in servicii financiare, cu o experienta de peste 200 de ani. Cu o traditie solida de peste 57 de ani, Interamerican ofera o gama larga de servicii de asigurare si de sanatate pentru milioane de clienti, bazandu-se pe cunoasterea profunda a pietei locale si pe inovatie continua.
Cu prime brute subscrise in valoare de 27,5 miliarde de euro, ACHMEA se numara printre cei mai mari furnizori de asigurari din Tarile de Jos. Grupul are o prezenta puternica in mai multe piete europene, prin companiile sale din Grecia, Germania, Turcia, Slovacia si alte tari. ACHMEA integreaza dezvoltarea durabila si inovatia in centrul strategiei sale, concentrandu-se pe imbunatatirea accesului la servicii de sanatate, promovarea mobilitatii inteligente si asigurarea bunastarii financiare pentru generatiile viitoare.