"Asigurarile
se bazeaza pe incredere: business-ul asiguratorilor este unul pe termen
lung si de aceea companiile din industrie au nevoie ca clientii lor sa
aiba incredere in ele. Tocmai de aceea, toti jucatorii din aceasta piata
trebuie sa faca tot ceea ce le sta in putere pentru a pastra increderea
consumatorilor, servind cat mai bine intereselor acestora", a declarat
Christian ELTNER, Head of Legal and International Affairs and Head of
the Information and Complaints Unit, VVO, Austria in cadrul European
Consumer Protection Conference 2017.Unul dintre subiectele analizate de Christian ELTNER in cadrul conferintei a vizat situatia reglementarilor la nivelul pietei de asigurari. Conform acestuia, "reglementarile sunt percepute drept unul dintre cele mai mari riscuri operationale in cadrul companiilor, asadar este clar ca avem nevoie de reglementari bune, stabile, care sa nu devina 'scumpe' pentru asiguratori, deoarece, in final, costurile sunt suportate tot de consumator."
De asemenea, "este important sa nu suprareglementam domeniul si sa oferim gradul potrivit de informare asupra produselor - informatii prea multe sau prea complexe nu sunt numai nefolositoare, ba din contra, ar putea avea chiar un impact negativ", a atras atentia Christian ELTNER.