Despre aceste solutii si avantajele apelarii la primul centru de aribitraj de specialitate in asigurari au discutat Narcis PAVALASCU - partener fondator al PAVALASCU Risk Consultants si Presedinte ACAMA, Gheorghe GRAD - Country Manager Romania, RENOMIA SRBA Broker si Sergiu COSTACHE - Revista PRIMM Asigurari & Pensii in cadrul emisiunii "Ora de risc", difuzata marti, 20 februarie a.c., de RFI Romania.
Practic, printre solutiile la care poate apela un consumator de asigurari se numara: reanalizarea dosarului de catre asigurator; petitie depusa la ASF - Autoritatea de Supraveghere Financiara; apelarea la SAL-FIN, Entitatea de Solutionare Alternativa a Litigiilor in domeniul financiar nebancar (in cadrul ASF), in cazul persoanelor fizice; instanta; sau la ACAMA - Asociatia Centrul de Arbitraj si Mediere in Asigurari, in cazul clientilor persoane juridice.
Conform invitatilor, arbitrajul in asigurari este des intalnit in alte state din Europa si se adreseaza in principal persoanelor juridice, facandu-si aparitia dintr-o necesitate de specializare in judecarea unor astfel de cauze.
ACAMA - Asociatia Centrul de Arbitraj si Mediere in Asigurari s-a infiintat anul trecut si este primul centru de aribitraj de specialitate in asigurari, fiind un nou instrument de protectie a consumatorilor.
Care sunt avantajele arbitrajului?
"E o procedura ce presupune o durata mult mai scurta de timp de solutionare in raport cu procedurile din instanta. In functie de complexitatea situatiei, termenul solutionarii poate fi de 3-4 saptamani, in timp ce in instanta poate dura si 2 ani sau mai mult. Principalul avantaj este ca cei care analizeaza si gandesc speta sunt ultra profesionisti, care nu au nicio legatura cu contractul de asigurare, timpul de solutionare este foarte scurt, iar profesionistii din domeniu dau o solutie si explica atent partilor situatia data", a declarat Gheorghe GRAD - Country Manager Romania, RENOMIA SRBA Broker.
"Sunt avantaje de ambele parti - clientul persoana juridica si firma de asigurare. Arbitrajul este privat, dispune de confidentialitate. Orice dosar in instanta este public, iar in arbitraj dosarul este 100% confidential. Acesta este un avantaj foarte mare mai ales pentru firmale de asigurare. In ceea ce priveste clientul, printre avantaje se numara timpul mult redus si faptul avem specializare in domeniu. Dar cel mai mare avantaj este alegerea democratica a celui care te va judeca", a adaugat Narcis PAVALASCU - partener fondator al PAVALASCU Risk Consultants si Presedinte ACAMA - Asociatia Centrul de Arbitraj si Mediere in Asigurari.
Conform acestuia, arbitrajul functioneaza foarte bine in strainatate, iar in vest cazurile corporate nu prea mai ajung in instantele de judecata.
"Este un avantaj net adus industriei de asigurari din Romania folosirea unei Curti specializate de arbitraj", a subliniat Narcis PAVALASCU.
"Speram ca clientii sa inteleaga beneficiul acestui concept, care in mediul de afaceri nu este nou si speram sa inteleaga beneficiul unei astfel de specializari", a completat Gheorghe GRAD.
Asociatia Centrul de Arbitraj si Mediere in Asigurari (ACAMA) este o asociatie non-profit infiintata in anul 2017, care are drept scop organizarea serviciilor de arbitraj si mediere in vederea solutionarii litigiilor patrimoniale ivite in materia asigurarilor, pe plan intern si international, intre doua sau mai multe parti. De asemenea, asociatia isi mai propune ca prin activitatile sale sa contribuie la cresterea nivelului de informare a consumatorilor referitor la avantajele financiare si procedurale pe care arbitrajul si medierea in domeniul asigurarilor le au raportat la metodele clasice de solutionare a litigiilor.
Membrii fondatori ai ACAMA sunt cercetatori, teoreticieni si practicieni in domenii juridice si economice. Persoanele afiliate asociatiei sunt specialisti in domeniul arbitrajului si al medierii, capabili sa solutioneze orice posibile diferende din materia asigurarilor cu profesionalism, independenta si transparenta si in conformitate cu prevederile legale in vigoare.