Executivii de top considera ca inteligenta artificiala reprezinta solutia pentru cresterea productivitatii. Totusi, cei mai multi dintre angajati nu sunt pregatiti pentru transformare, reiese din studiul Mercer Global Talent Trends 2024.
Mercer, companie a Marsh McLennan (NYSE: MMC), a lansat 2024 Global Talent Trends Study. Raportul sintetizeaza informatiile obtinute de la peste 12.000 de executivi de top, lideri in resurse umane, angajati si investitori la nivel global. Cercetarea releva actiunile pe care angajatorii le realizeaza pentru a evolua in actualul context.
"Descoperirile din acest an evidentiaza schimbari surprinzatoare la locul de munca", a declarat Pat Tomlinson, Presedinte Mercer. "Acestea indica o divergenta remarcabila intre punctele de vedere ale executivilor de rang superior si cele ale departamentelor de resurse umane cu privire la tendintele din business in 2024, precum si un decalaj in perceptia angajatilor cu privire la impactul tehnologiei. Pe masura ce avansam intr-o era a colaborarii dintre oameni si masini, organizatiile trebuie sa plaseze oamenii in centrul transformarii", a adaugat el.
Inteligenta artificiala generativa (AI) este vazuta ca factor cheie pentru cresterea productivitatii
Dezvoltarea accelerata a capacitatilor de inteligenta artificiala generativa creeaza sperante cu privire la sporirea productivitatii. 40% dintre executivi estimeaza ca AI va urca productivitatea cu 30%. Totusi, 3 din 5 respondenti (58%) considera ca tehnologia avanseaza mult mai rapid decat capacitatea organizatiilor de a pregati angajatii pentru utilizarea acesteia. Unul din trei respondenti (36%) considera ca pot acoperi nevoia de resurse umane pastrand actualul model al organizatiei.
"Cresterea productivitatii prin intermediul AI este pe agenda executivilor, dar raspunsul nu sta doar in tehnologie. Cresterea productivitatii fortei de munca necesita o noua abordare care sa pastreze omul in centru", a declarat Kate Bravery, Global Talent Advisory Leader la Mercer si autor al studiului. "Companiile de top recunosc ca AI este doar o parte a ecuatiei. Ele adopta o viziune holistica pentru a rezolva pierderile de productivitate si pentru a oferi o mai mare agilitate prin noi modele de colaborare intre oameni si masini."
Exista provocari in gasirea unei cai sustenabile catre viitorul muncii. Trei din patru (74%) dintre executivi sunt ingrijorati de capacitatea angajatilor de a se adapta, iar mai putin de o treime (28%) dintre liderii de resurse umane sunt foarte increzatori ca pot face din colaborarea om-masina un succes. Cheia pentru o mai mare agilitate este adoptarea modelelor de angajare bazate pe abilitati, un aspect deja realizat de companiile performante.
Increderea angajatilor a scazut in toate domeniile
In 2023, increderea in angajatori a scazut de la un nivel maxim consemnat in 2022 - un semnal de alarma, deoarece studiul arata ca increderea are un impact major asupra energiei angajatilor, a motivarii acestora si a intentiei lor de a ramane in organizatie. Angajatii care au incredere ca organizatiile lor fac lucrurile potrivite pentru ei si pentru societate sunt de doua ori mai predispusi sa afirme ca prospera, au un simt puternic al scopului, al apartenentei si al valorii.
Aproape jumatate dintre angajati spun ca vor sa lucreze pentru o organizatie de care sa fie mandri, iar unele companii raspund prin prioritizarea eforturilor de sustenabilitate si a principiilor "Good Work". Avand in vedere ca salariul echitabil (34%) si oportunitatile de dezvoltare (28%) sunt factori cheie ai intentiei angajatilor de a ramane in organizatie, angajatorii sunt stimulati sa faca progrese mai rapide in privinta echitatii salariale, transparentei si accesului corect la oportunitati de cariera in anul urmator.
La nivel global, angajatii afirma ca un sentiment de apartenenta ii ajuta sa prospere, dar doar 39% dintre liderii de resurse umane spun ca femeile si minoritatile sunt bine reprezentate in echipa de conducere a organizatiei lor si doar 18% spun ca eforturile recente de diversitate, echitate si incluziune au crescut retentia grupurilor cheie de diversitate. Trei din patru angajati (76%) au fost martori la discriminarea pe criterii de varsta. Pe masura ce aceste provocari se agraveaza cu deficitul continuu de abilitati, este necesara o mai mare atentie in jurul incluziunii si satisfacerii nevoilor angajatilor pentru a asigura ca toti pot prospera.
Rezilienta este esentiala in urmatorii ani
Investitiile recente in reducerea riscurilor s-au dovedit a fi eficiente, cu 64% dintre executivi spunand ca afacerea lor poate rezista provocarilor neprevazute, in crestere de la 40% fata de valoarea consemnata in urma cu doi ani. Ingrijorarile pe termen scurt, cum ar fi inflatia, influenteaza in mare masura planurile pe trei ani ale executivilor, insa riscurile pe termen lung, cum ar fi cele cibernetice sau legate de clima, s-ar putea sa nu primeasca atentia necesara.
Construirea rezilientei individuale este la fel de vitala precum rezilienta organizatiei, fiindca patru din cinci (82%) angajati sunt ingrijorati ca vor ajunge la epuziare anul acesta. Reproiectarea muncii pentru bunastarea angajatilor este esentiala pentru a atenua acest risc. 51% dintre companiile cu o crestere a veniturilor de 10% sau mai mult in 2023 au facut deja acest lucru, in comparatie cu doar 39% dintre organizatiile cu crestere mai mica.
Experienta angajatilor este o prioritate
Peste jumatate dintre executivi (58%) sunt preocupati ca organizatia lor nu face suficient pentru a inspira angajatii sa adopte noi tehnologii, iar doua treimi (67%) dintre liderii de resurse umane impartasesc ingrijorarile ca au implementat solutii noi de tehnologie fara a schimba munca. Experienta angajatilor este prioritatea departamentului de resurse umane in acest an; un focus demn de luat in considerare avand in vedere ca angajatii productivi sunt de 2,6 ori mai predispusi sa afirme ca angajatorul lor organizeaza munca astfel incat ei sa fie eficienti.
Departamentul de resurse umane joaca un rol critic in imbunatatirea muncii pentru toti, insa exista o nevoie crescuta ca angajatii sa lucreze impreuna cu liderii din domeniul riscurilor si digitalizare pentru a aduce schimbarea necesara in ritmul cerut. Pentru a raspunde asteptarilor organizationale si ale angajatilor, 96% dintre companii isi planifica anul acesta o anumita reproiectare functionala a resurselor umane, concentrata pe livrarea de tip silozuri si prin intermediul modalitatilor digitale de lucru.
Investitorii apreciaza angajatii motivati
Anul acesta, pentru prima data, Mercer a colectat feedback de la managerii de active cu privire la modul in care strategia de resurse umane a unei organizatii afecteaza deciziile lor de investitii. Aproape noua din zece (89%) vad implicarea si motivarea fortei de munca ca fiind factori cheie pentru performanta companiei, iar 84% considera ca o abordare de tip „rotatie si epuizare” este daunatoare pentru valoarea afacerii. Investitorii mai afirma ca promovarea unui climat de incredere si echitate este cel mai important factor in construirea unei valori adevarate si durabile in urmatorii cinci ani.
Click aici pentru detalii si pentru a descarca studiul din acest an.
Aflat la a noua editie anuala, Mercer’s 2024 Global Talent Trends se bazeaza pe informatii obtinute din peste 12.200 de executivi de rang superior, lideri de resurse umane, angajati si investitori din 17 geografii si 16 industrii, cercetarea evidentiind ce fac organizatiile de top astazi pentru a asigura sustenabilitatea pe termen lung a resurselor umane. Organizatiile care sunt avansate pe aceasta cale fac progrese in patru domenii. (1) Recunosc faptul ca productivitatea centrata pe om necesita atentie la modul in care munca evolueaza si la abilitatile si motivatiile celor care o fac. (2) Apreciaza ca increderea este adevarata dialog a muncii, consolidata prin transparenta si practici echitabile de munca. (3) Pe masura ce riscurile devin mai interconectate si mai putin previzibile, organizatiile recunosc ca un nou nivel de constientizare si atenuare a riscurilor este esential pentru a construi o forta de munca pregatita si rezilienta. (4) Recunosc ca pe masura ce munca devine mai complexa, va fi crucial sa simplificam, sa angajam si sa inspiram forta de munca catre un viitor impregnat digital.
Mercer are incredere in construirea unui viitor prosper prin redefinirea muncii, prin remodelarea randamentelor investitiilor in vederea pensionarii si prin deblocarea perspectivelor in sanatate si well-being. Circa 25.000 angajati Mercer din 43 de tari furnizeaza servicii pentru companii din peste 130 de tari. Mercer este o companie a Marsh McLennan (NYSE: MMC), lider global in servicii profesioniste in managementul riscului, strategie si resurse umane, cu peste 85.000 de angajati si venituri anuale de 23 miliarde $. Prin intermediul celor 4 companii, Mercer, Marsh, Guy Carpenter si Oliver Wyman, fiecare dintre ele lider pe segmentul in care activeaza, Marsh McLennan sprijina clientii sa navigheze intr-un mediu tot mai dinamic si complex.