Daniel TUDOR, Presedinte - Director General, ARDAF

Avand ca punct de pornire preluarea recenta de catre grupul ceh de investitii PPF, ARDAF a demarat un amplu proces de reorganizare, propunandu-si un an 2007 dinamic, marcat de numeroase schimbari pozitive. Va invitam sa aflati, dintr-un interviu cu Daniel TUDOR, Presedinte Director General, detaliile care contureaza noua identitate corporativa a ARDAF si strategiile care stau la baza procesului de repozitionare a companiei pe piata de profil.

XPRIMM: Redresarea financiara a companiei are ca punct de plecare preluarea recenta de catre grupul de investitii ceh PPF. Care va fi, in acest context, evolutia ARDAF in urmatoarea perioada?
Daniel TUDOR: Incepand cu luna februarie 2007, PPF Investments Group, unul dintre liderii pietelor financiare si de asigurari din Europa Centrala si de Est, precum si din Asia, a preluat controlul companiei ARDAF, achizitionand pachetul de actiuni detinut pana la acea data de catre omul de afaceri Ovidiu TENDER.
Acest moment, crucial in evolutia ARDAF, a marcat desprinderea de trecut, reprezentand totodata relansarea activitatii companiei pe noi baze si demararea ofensivei pentru repozitionarea in topul asiguratorilor care isi desfasoara activitatea pe piata autohtona. A fost demarat in forta procesul de consolidare structurala si organizationala la nivelul companiei.
Capitalul social a fost majorat de la 50.065.826,6 lei la 162.588.888,1 lei (circa 48,7 mil. EUR), ARDAF clasandu-se in prezent, din punctul de vedere al capitalizarii, pe pozitia secunda in topul asiguratorilor din Romania. Intarirea bazei de capital propriu in vederea sustinerii adecvate a activitatii desfasurate a fost primul pas al strategiei de redresare.
Vechea echipa de conducere si angajatii compromisi moral, responsabili de pierderile financiare inregistrate de ARDAF in ultimii ani, au fost schimbati, acestia fiind inlocuiti cu manageri si specialisti valorosi din piata de profil.
Avem forta necesara si dispunem de premisele si de sustinerea financiara care ne permit revenirea in topul operatorilor din industria asigurarilor. Suntem in masura sa demonstram clientilor, partenerilor si colaboratorilor, opiniei publice, in general, ca ARDAF a redevenit un asigurator de elita.

XPRIMM: Cum apreciati activitatea desfasurata de compania pe care o conduceti in prima jumatate a acestui an?
D.T.: As caracteriza primul semestru al anului in curs ca fiind unul extrem de dinamic si marcat de numeroase schimbari pozitive. Prioritatile noastre au constat in implementarea unei politici atente, corecte si loiale fata de toate entitatile implicate in business - clienti, asociati, angajati, actionari si in construirea unor relatii de calitate cu acestia, ca baza de plecare pentru schimbarea perceptiei curente in legatura cu brand-ul ARDAF.
Relevant este faptul ca, la finalul primului semestru al anului 2007, ARDAF a obtinut o reducere a pierderii cu peste 56%, in comparatie cu perioada similara a anului anterior. In pofida faptului ca valoarea primelor brute subscrise in acest interval, respectiv 80,94 milioane lei (25,29 milioane euro), a inregistrat o usoara scadere fata de semestrul I/2006, implicand pierderea unei pozitii in topul companiilor de profil. Suntem optimisti in legatura cu posibilitatea recuperarii acestei pierderi in cursul anului viitor.
Strategia noastra de business a fost definita de orientarea prioritara catre calitatea fara compromisuri si onorarea obligatiilor asumate prin contractele de asigurare.
Reorientarea politicii de vanzare in directia subscrierii pe principii de prudentialitate si profitabilitate (selectia riguroasa a riscurilor) este de natura sa conduca la o crestere sanatoasa a companiei si la echilibrarea portofoliului ARDAF. Consider relevant, in acest sens, faptul ca aproximativ 23% dintre contractele de asigurare "paguboase" incheiate pe parcursul anului 2006 au fost reziliate.
Pe de alta parte, doresc sa subliniez faptul ca am acordat o atentie speciala onorarii obligatiilor asumate in relatia cu clientii, obligatii pe care predecesorii nostri, din pacate, le-au tratat cu dezinteres. Asta ca sa ma exprim elegant. De altfel, acesta a reprezentat startul nostru in cursa pentru redobandirea credibilitatii ARDAF: plata despagubirilor restante, concomitent cu implementarea unei noi metodologii de instrumentare a dosarelor de dauna, in vederea simplificarii etapelor care trebuie parcurse si a reducerii timpilor de lichidare a acestora. In sprijinul afirmatiilor anterioare, voi mentiona doar faptul ca, de la inceputul anului, ARDAF a platit despagubiri in valoare de peste 70 milioane lei.

XPRIMM: Ce presupune procesul de restructurare a ARDAF si care sunt elementele de noutate pregatite de compania pe care o reprezentati?
D.T.: Prefer, din punct de vedere strict terminologic, termenul reorganizare. Desigur, procesul amplu de reorganizare pe care il traverseaza ARDAF implica si restructurarea, aceasta vizand, implicit, aspectele administrative ale activitatii desfasurate.
Toate deciziile referitoare la eficientizare prin reducerea costurilor activitatii desfasurate au fost adoptate pe baza unor analize detaliate la nivel de angajat, de sucursala si de companie.
Principala etapa a procesului de reorganizare a ARDAF o constituie mutarea structurii administrative centrale de la Cluj-Napoca la Bucuresti, pana la inceputul anului 2008. Ratiunea principala care a stat la baza acestei decizii a fost exploatarea potentialului semnificativ de crestere al pietei asigurarilor in Capitala, din perspectiva planului nostru de crestere a subscrierilor cu aproximativ 20%.
In ceea ce priveste reteaua teritoriala a companiei, unul dintre principalele atuuri ARDAF (societatea dispune, in prezent, de una dintre cele mai bine "aspectate" structuri teritoriale, cu 218 de sucursale, agentii si puncte de vanzare organizate in 35 de sucursale), avem in vedere dezvoltarea, modernizarea si utilarea locatiilor ARDAF in conformitate cu standardele domeniului si cu noua identitate corporativa.

XPRIMM: Ce planuri aveti pentru actuala structura de la Cluj-Napoca?
D.T.: Actuala structura administrativa de la Cluj-Napoca se va transforma intr-un Centru Zonal care va coordona activitatea de subscriere si derularea formalitatilor de lichidare a daunelor desfasurate de 16 dintre sucursalele ARDAF.
In ceea ce priveste personalul, specialistii si personalul de back-office care isi desfasoara in prezent activitatea in cadrul Administratiei Centrale din Cluj, urmeaza sa fie integrati in cadrul echipei din Bucuresti, desigur, in masura in care doresc si isi asuma relocarea in Capitala.

XPRIMM: Veti implementa si o noua politica de resurse umane?
D.T.: La nivelul capitalului uman implicat, procesul de reorganizare si optimizare a activitatii desfasurate a insemnat construirea si consolidarea noii echipe ARDAF. Campania de recrutare derulata pe parcursul acestor luni a condus la atragerea in cadrul companiei a unor specialisti valorosi din industria asigurarilor.
Preocuparile prioritare ale noii echipe ARDAF au fost optimizarea produselor si a serviciilor de vanzare si post-vanzare, in sensul cresterii calitatii acestora si al diversificarii ofertei, prin implementarea unor solutii moderne, similare celor existente la nivel international.

XPRIMM: Ce ne puteti spune despre planurile grupului de investitii ceh PPF, in Romania?
D.T.: PPF Investments Group reprezinta un investitor strategic, interesat sa sustina relansarea ARDAF si sa dezvolte afacerile de asigurari detinute pe piata din Romania.

XPRIMM: In ce mod va influenta apartenenta la grupul PPF, brand-ul ARDAF?
D.T.: Eforturile sustinute de schimbare a perceptiei curente asupra brand-ului ARDAF continua cu lansarea in luna septembrie a unei puternice campanii de repozitionare, de comunicare a noilor valori corporative. Scopul nostru este impunerea in constiinta opiniei publice a imaginii consistente, credibile a noului ARDAF - companie solida, competitiva, eficienta, cu o oferta de produse si servicii similare cu acelea oferite de concurenta.
PPF Investments Group, parte a grupului ceh PPF, reprezinta un investitor strategic concentrat pe sustinerea relansarii ARDAF si a repozitionarii sale in elita asiguratorilor autohtoni. De asemenea, PPF Investments Group vizeaza consolidarea si dezvoltarea activitatii de asigurari in Romania, unde mai detine, de asemenea, compania de asigurari RAI (Roumanie Assurance International), specializata in domeniul asigurarilor medicale pentru calatorii in strainatate.
| Publicat pe 28.09.2007 | 4511 vizualizari