61% dintre romani spun ca au fost tinta unor tentative de frauda online, cele mai frecvente consecinte fiind infectarea dispozitivului cu malware sau virusi (42%) si pierderea de bani (30%), potrivit celui mai recent studiu realizat de Reveal Marketing Research, care a analizat in detaliu experientele romanilor cu inselatoriile online, precum si masurile de precautie adoptate pentru a se proteja impotriva acestora.
Conform studiului, 68% dintre romanii din mediul urban se considera bine informati si constienti de riscurile asociate inselatoriilor online.
Printre cele mai populare tipuri de fraude online pe care romanii mentioneaza ca le-ar recunoaste se numara e-mailurile sau mesajele de tip phishing, cum ar fi mesajele false care par a fi de la banci (73%), urmate de escrocheriile prin retele sociale, precum conturi false care solicita bani sau date personale (72%). De asemenea, 69% dintre respondenti spun ca pot identifica apelurile telefonice frauduloase, in timp ce 53% afirma ca pot recunoaste site-urile false care imita branduri cunoscute sau promotiile si concursurile inselatoare.
61% dintre romani declara ca au fost tinta unor tentative de frauda online, dintre care 39% au experimentat astfel de atacuri de mai multe ori, iar 22% o singura data.
Persoanele cu varste intre 35-44 de ani par a fi expuse intr-o masura mai mare la tentative repetate de inselatorie, 49% dintre ei raportand experiente multiple.
In ceea ce priveste impactul tentativelor de frauda, cele mai frecvente consecinte raportate de victime sunt infectarea dispozitivului cu malware sau virusi (42%), pierderea de bani (30%) si furtul de date personale, cum ar fi informatiile bancare, parolele sau documentele (22%).
Datele studiului arata ca tinerii intre 18-24 de ani au pierdut cel mai des bani din cauza fraudelor online (42%), in timp ce persoanele mature intre 45-55 de ani (49%) si seniorii peste 55 de ani (52%) se confrunta mai des cu infectarea dispozitivelor cu malware sau virusi. Furtul de date personale este mai des intalnit in randul barbatilor (27%) comparativ cu femeile (17%), ceea ce poate fi corelat cu faptul ca barbatii tind sa isi asume mai multe riscuri in mediul online, fie prin utilizarea unor platforme mai variate, fie printr-o expunere mai mare la site-uri de tranzactionare.
Ce masuri de protectie adopta romanii impotriva fraudelor online si ce asteptari au de la branduri si companii?
Pentru a se proteja impotriva inselatoriilor online, romanii adopta o serie de masuri de precautie, cele mai frecvente fiind evitarea oferirii de date personale in mesaje nesolicitate (67%), refuzul de a accesa link-uri suspecte primite prin e-mail sau SMS (63%) si verificarea sursei mesajelor si a site-urilor pe care le acceseaza (60%).
De asemenea, 42% dintre respondenti utilizeaza autentificarea in doi pasi pentru conturile lor, iar 41% folosesc un antivirus sau un software de securitate. Ca tendinta generala, seniorii peste 55 de ani sunt cei mai precauti in interactiunile online.
„Fraudele online capata noi dimensiuni odata cu dezvoltarea rapida a inteligentei artificiale. Conform unui alt studiu recent realizat de Reveal Marketing Research, 41% dintre romanii din mediul urban se simt in dificultate sau nu au incercat sa identifice continutul generat de inteligenta artificiala. Astfel, fenomenul inselatoriilor online devine un risc major, iar brandurile si companiile trebuie sa inteleaga nevoile si comportamentele utilizatorilor, precum si tendintele in securitate, pentru a le oferi sprijin,” a declarat Marius Luican, Director General Reveal Marketing Research.
Romanii considera ca brandurile si companiile pot juca un rol esential in protejarea utilizatorilor impotriva fraudelor online. Printre solutiile mentionate se numara implementarea unor sisteme de verificare a autenticitatii mesajelor, cum ar fi e-mailurile cu semnatura digitala (45%), derularea unor campanii de informare si educare despre inselatoriile online (25%) si afisarea mai multor avertizari pe site-uri si in aplicatii cu privire la riscurile fraudelor (17%).
Aceste date sugereaza ca, desi utilizatorii iau masuri individuale pentru a se proteja, exista o nevoie clara de sprijin suplimentar din partea companiilor pentru a combate eficient fenomenul in crestere al fraudelor online.
Studiul Reveal Marketing Research s-a desfasurat online in perioada 17-21.03.2025 pe un esantion reprezentantiv national pentru universul persoanelor cu varsta 18+, utilizatori de internet, din mediul urban. Marimea esantionului a fost de 1000 respondenti, iar eroarea maxima de esantionare este +/-3.1% la un nivel de incredere de 95%.