1asig.ro
1asig.ro
federatia roaman de bowling
Vacante fara stres: Asigurarea ...

Vacante fara stres: Asigurarea storno, aliatul tau in calatorii

Piata de asigurari de calatorie a fost in ultimii ani intr-un trend ascendent. Pe de o parte, clientii au inceput sa constientizeze tot mai mult utilitatea acestora (mai ales in perioada pandemiei, dar si ulterior) si au devenit din ce in ce mai informati si mai atenti la acoperiri. Criteriul "pretul cel mai mic" este din ce in ce mai mult inlocuit de cel calitativ, orientat catre achizitionarea acelor produse care raspund cat mai bine nevoilor lor specifice pentru o anumita calatorie.

Pe de alta parte, societatile de asigurare vin cu o oferta generoasa de produse dedicate acestui segment, produse pe care le actualizeaza in mod frecvent, in incercarea de a tine mereu pasul cu provocarile din domeniul turismului.

Un rol important in cresterea gradului de intelegere de catre asigurati a acoperirilor oferite de aceste produse le revine si persoanelor implicate in distributia acestui tip de asigurari, fie ca vorbim despre brokeri de asigurare, despre reprezentantii societatilor de asigurare sau despre agentii de turism, care incheie astfel de polite complementar obiectului lor principal de activitate (turismul).

Foarte importanta este si contributia campaniilor de informare derulate de-a lungul timpului, prin articole publicate in presa si social media, prin emisiuni radio si tv. Prin aceste campanii s-a incercat in mod constant promovarea asigurarilor de calatorie, explicand publicului larg beneficiile pe care aceste polite le pot aduce asiguratilor.

Daca am o asigurare de calatorie de baza pot fi linistit?

Majoritatea calatorilor opteaza pentru acest tip de asigurare. Acoperirea de baza a unei polite de calatorie este decontarea/rambursarea costurilor aferente serviciilor medicale prestate in strainatate, in cazul unor urgente medicale. Exista insa multe alte clauze pe care le putem adauga la asigurarea de baza astfel incat sa fim protejati in cat mai multe situatii neprevazute.

Calatoriile pe care le facem nu sunt la fel. Plecam intr-o vacanta la ski cu masina personala sau plecam intr-un sejur la mare cu avionul. Nici politele de asigurare pentru aceste calatorii nu vor necesita mereu aceleasi acoperiri. Intotdeauna este indicat sa alegem produsul si clauzele care ne acopera cel mai bine.

Avem obiceiul de a ne planifica din timp concediile, de a ne rezerva vacante, uneori cu luni bune inainte de plecarea efectiva in calatorie. Ar trebui sa constientizam faptul ca, in intervalul de timp de la data rezervarii si pana la plecare, pot sa apara evenimente nedorite care sa ne puna in imposibilitatea de a mai efectua calatoria planificata. Aproape in toate cazurile, furnizorii de servicii turistice prevad in contractele lor cu clientii anumite penalitati in cazul retragerii din contract, unele din aceste penalitati aplicandu-se chiar din ziua rezervarii.

De aceea avem nevoie de asigurarea storno.

Obiectul asigurarii storno este, de fapt, transferul acestui risc de la client catre un asigurator care, in schimbul unei prime de asigurare, se obliga ca, in cazul producerii unui eveniment asigurat, sa despagubeasca sumele platite efectiv de catre asigurat pentru calatoria sa (costurile de calatorie, cazare si alte servicii platite inainte de plecarea in calatorie) pentru care nu exista nicio posibilitate de recuperare in cazul anularii, in conditiile stabilite de agentia de turism, unitatea de cazare sau compania aeriana conform contractului de comercializare a serviciilor turistice.

Daca polita este incheiata la data rezervarii serviciilor turistice (sau intr-un anumit numar de zile de la achizitionarea serviciilor - diferit de la o societate la alta, intrucat fiecare societate are propriile criterii comerciale sau de risc), acoperirea incepe din ziua urmatoare emiterii si achitarii politei de catre client. Aceasta este si varianta recomandata, care nu da batai de cap nici asiguratului si nici distribuitorilor de asigurari.

Daca polita nu se incheie la data rezervarii sau in numarul de zile specificat de asigurator, se mai poate incheia si ulterior insa acoperirea nu se va activa pe loc, ci dupa o perioada de asteptare (de 10, 20 zile de la emiterea politei). In plus, necesita un efort suplimentar de verificare a conditiilor pentru validare.

Daca rezervarea este mai veche iar intre momentul emiterii politei si data plecarii in calatorie exista un interval de timp sub 30 de zile sau mai scurt, la unii asiguratori nu vom mai putea sa incheiem o polita storno.

Ce riscuri acopera o asigurare storno?

Este gresita ideea pe care o au unii asigurati/potential asigurati cum ca, daca au achitat o prima de asigurare la achizitionarea acestor produse, atunci sunt indreptatiti la plata despagubirilor indiferent de motivul care a dus la anularea calatoriei.

Ca orice contract de asigurare si acest tip de polita are un numar de evenimente acoperite dar are si excluderi. Acestea sunt specificate clar in conditiile de asigurare ale fiecarui produs.

Fiecare asigurator si-a construit produsele in functie de propriile criterii comerciale sau de risc si, de aceea, politele au un numar mai mic sau mai mare de evenimente acoperite.

Iata cateva exemple de evenimente acoperite de astfel de polite:

  • imbolnavirea grava, accidentarea sau decesul asiguratului;
  • evenimente de familie (imbolnavirea grava, accidentarea sau decesul unui membru de familie);
  • daune materiale grave produse locuintei asiguratului care necesita prezenta acestuia;
  • evenimente legale ( primirea unei citatii, pierderea sau furtul documenteor, etc.)

Ce este mai bine? Sa incheiem o polita storno de sine statatoare sau sa achizitionam o asigurare medicala de calatorie careia sa-i atasam si o clauza storno?

Asigurarea storno este disponibila atat ca o polita de sine statatoare cat si sub forma de clauza suplimentara ce se poate adauga pe o polita medicala de calatorie. De obicei, politele storno separate au o gama mai larga de riscuri asigurate si, de regula, sunt mai scumpe decat o polita medicala cu clauza storno.

Politele storno separate sunt recomandate celor care isi achizitioneaza vacante in Romania, celor care, din diverse motive, nu doresc sa-si incheie si o polita medicala de calatorie, celor care doresc o acoperire extinsa (premium) in caz de anulare dar doresc sa-si incheie separat si polita medicala.

Sunt destul de putini asiguratori care ofera polite storno de sine statatoare insa aproape toti au in portofoliu polite medicale la care se poate atasa o clauza storno. Aceasta varianta este de fapt si cea mai vanduta forma de asigurare de calatorie (o polita mixta, medicala si storno).

Asigurarea storno se incheie doar pentru pachetele turistice cumparate de la o agentie de turism ? Sau se poate incheia si pentru serviciile achizitionate pe cont propriu ?

Polita se poate incheia atat pentru pachetele de servicii turistice achizitionate de la agentia de turism , cat si pentru rezervarile efectuate prin intermediul unei platforme online de rezervari de cazare si pentru biletele de avion achizitionate de la compania aeriana sau prin intermediul unor site-uri specializate.

Pentru serviciile achizitionate pe cont propriu, conditia pentru a putea fi acoperite printr-o polita storno este sa existe documente fiscale de rezervare ce includ numele persoanelor pentru care sunt rezervate serviciile si conditiile de penalitati aplicabile in cazul anularii calatoriei.

Fiecare societate de asigurari are reguli diferite in ce priveste preluarea in asigurare a serviciilor achizitionate separat. Trebuie sa studiem temeinic conditiile de asigurare inainte de achizitionarea politei storno.

Este necesara o asigurare storno pentru rezervarile last minute?

Un turist care a achizitionat astazi o vacanta cu plecare peste o saptamana (sa spunem) nu prea vede sensul de a incheia o polita storno (e sanatos, are concediul aprobat, e 100% sigur ca vrea sa plece) si, de obicei, solicita doar o polita medicala.

Sigur, probabilitatea ca in aceasta saptamana sa se produca evenimentul este cu siguranta mai mica decat in cazul unei rezervari facute cu mai multe luni in avans, insa noi recomandam si in acest caz, cu fermitate as zice, achizitionarea unei polite cu acoperire storno. O imbolnavire brusca cu o zi inainte de plecare, un accident in drum spre aeroport care are drept consecinta fracturarea unui picior, un deces subit al unei rude, ne pot pune in imposibilitatea de a mai efectua calatoria fara a recupera vreun ban din costul vacantei. Deci, chiar daca probabilitatea producerii riscului este relativ scazuta, impactul financiar al producerii evenimentului este maxim.

De aceea, cand planificam o calatorie este bine sa apelam cu incredere la un specialist in domeniu (broker sau agent de asigurari) care sa ne ajute sa alegem produsul care sa ne ofere cele mai bune acoperiri.

O asigurare de calatorie care include clauze speciale, o asigurare storno si servicii de asistenta rutiera internationala daca plecam cu masina personala, iata care sunt ingredientele care ne permit sa calatorim fara griji.