Emisiunea Zodia Asigurarilor, de la Canal 33, a adus in atentie un subiect de interes, privind starea actuala a asigurarilor si a abonamentelor de sanatate, avandu-l ca invitat pe Sorin MITITELU, Founder&General Manager, ALTIOR Consulting.
"Vorbim din ce in ce mai des despre necesitatea de a avea clienti cu un anumit nivel de educatie financiara, atunci cand vine vorba de a achizitiona un produs financiar. Asteptam de la client, sa acumuleze in timp cunostinte, unele de natura tehnica, astfel incat sa stie exact ce nevoi au si ce trebuie sa cumpere", a precizat Sorin MITITELU.
Exista o pregatire speciala pentru zona aceasta de asigurari de sanatate?
"Competentele se dobandesc prin cursuri de pregatire, de training si nu este nevoie de o certificare speciala. Sunt certificari cu caracter general, pentru distributia in asigurari, pensii, produse pe piata de capital sau pentru produsele de creditare. Cunostintele se obtin printr-o pregatire temeinica, printr-o practica care il ajuta pe cel implicat in vanzari, sa isi intareasca relatia cu clientul sau, nu printr-un certificat. Cu cat este mai complex un produs, cu atat va fi mai greu de pregatit o masa mare de persoane implicate in vanzari, mai ales in situatiile in care clientii se informeaza in prealabil", a raspuns Sorin MITITELU.
Cat de nocive sunt barierele de orice fel?
"In domeniul acesta al serviciilor destinate clientilor, orice conditionare poate afecta. Atunci cand conditionam vanzarea si promovarea, restrangem canalul de distributie al produsului. Putem avea un produs foarte bun insa trebuie sa il oferim catre o masa larga de clienti, daca nu schimbam aceasta conditie, putem respinge automat multi cumparatori", a precizat Sorin MITITELU.
Unde a ajuns in momentul acesta piata asigurarilor voluntare de sanatate? Care este dinamica?
"Prin anul 2017, afirmam ca piata asigurarilor de sanatate va creste spectaculos, dar va ramane nesemnificativa. In prezent, piata asigurarilor de sanatate s-a dublat iar rata interna de crestere ar fi undeva pe la 22 - 23%, cu valoarea primelor de asigurare - valoarea totala de aproximativ de 100 milioane EUR. Ceea ce este total nesemnificativ, la un necesar de finantare care in momentul de fata este undeva la 12 - 13 miliarde de EUR, la nivelul intregii tari. Este adevarat ca in mare parte, aproximativ 95% din necesarul de finantare este acoperit din sursele publice, sistemul public de sanatate si sistemul bugetul national general. Practic piata noastra a evoluat intr-o directie buna insa in continuare nu a devenit un domeniu care sa aiba o dimensiune atat de mare, astfel incat toti cei implicati sa fie foarte interesati de eficientizare, de imbunatatirea experientei, pentru un asemenea produs. Inca este un produs pus intr-un plan secundar", a mentionat Sorin MITITELU.
Mai multe declaratii din emisiunea Zodia Asigurarilor puteti urmari in video-ul de mai sus!
"Zodia Asigurarilor" este o emisiune despre si pentru clientii pietelor de asigurari si pensii private, se adreseaza publicului larg si poate fi urmarita live pe Canal 33 TV si pe YouTube in fiecare joi, de la ora 17.00.
"Zodia Asigurarilor"mai poate fi urmarita si pe pagina de Facebook dedicata ei. Pentru a vedea toate emisiunile, dezbaterile si interviurile realizate sub sigla XPRIMM TV, va invitam sa va abonati si la canalul XPRIMM de pe YouTube, unde le puteti si viziona, oricand, live sau in reluare.