In 2021, valoarea totala a despagubirilor platite de OMNIASIG Vienna Insurance Group a fost de peste 940 milioane lei. In topul celor mai mari despagubiri platite in aceasta perioada se evidentiaza ca valoare cele de pe liniile RCA si Property.
Astfel, pe linia asigurarilor RCA, cea mai mare despagubire a fost de aproximativ 2 milioane lei, platita in urma unui accident in care soferul, conducand sub influenta bauturilor alcoolice, a lovit mortal un politist care ii semnalase oprirea pentru un control in trafic, iar dupa aceea a continuat sa conduca cu viteza, a pierdut controlul volanului si a intrat intr-un gard, accidentandu-se. Cea de-a doua despagubire, in valoare de aproape 1,6 milioane lei, a fost platita pentru vatamari corporale, rezultate in urma unui accident in lant in Italia, provocat de vinovatul asigurat RCA, care a lovit din spate trei autoturisme. In urma accidentului, soferii celor trei vehicule au suferit vatamari corporale, iar un pasager a fost transportat cu elicopterul la spital, la terapie intensiva. Pe cea de a treia pozitie in top este o despagubire de peste 1,4 milioane lei platita in urma unui accident cauzat de depasirea vitezei legale in localitate si rezultat cu decesul unui pieton.
In clasamentul aferent liniei PROPERTY, cea mai mare despagubire, de aproximativ 11,5 milioane lei, a fost platita ca urmare a unui incendiu la fabrica de hartie si carton Pehart Tec, din Dej, judetul Cluj.
"In luna mai, anul trecut, un incendiu de proportii a izbucnit intr-una dintre halele noastre de productie din Dej, in urma caruia ne-au fost foarte serios avariate atat echipamentele de productie, cat si cladirea respectiva. A fost un moment extrem de greu si tensionat pentru noi si ne-am bucurat ca niciunul dintre angajati nu a fost ranit. Datorita faptului ca aveam incheiata la OMNIASIG o Asigurare de Incendiu si Alte Riscuri, am reusit sa ne redresam si sa ne reluam activitatea intr-un timp pe care il pot cataloga drept foarte scurt, avand in vedere severitatea pagubelor inregistrate in urma incendiului. Despagubirea ne-a fost platita extrem de rapid de OMNIASIG, astfel incat am putut avea o continuitate a business-ului, pe care, fara o astfel de polita de asigurare, nu ne-am fi putut baza", a declarat Gabriel STANCIU, Director General, Pehart Tec.
Pe locul al doilea in topul PROPERTY se afla o despagubire de aproximativ 2,3 milioane lei, achitata ca urmare a unui furt de electronice dintr-un depozit. Pe locul al treilea, este o despagubire de aproximativ 1,7 milioane lei, platita ca urmare a unui incendiu la un depozit, unde au fost avariate stocul de marfa si mijloacele fixe.
Pe linia CASCO, cea mai mare despagubire din 2021 este de peste 500.000 lei, fiind platita in urma unui accident in care autoturismul a derapat din cauza conditiilor meteo si a intrat in parapetul de la marginea soselei. Pe locul al doilea se afla o despagubire tot de peste 500.000 lei, achitata in cazul unei autoutilitare, care a ars in intregime din cauza unui incendiu la motor. A treia despagubire ca valoare a fost de asemenea de peste 500.000 lei, fiind platita in urma unui incendiu la motorul unui autocar, declansat in timpul deplasarii.
Pe linia ASIGURARILOR DE LOCUINTE, primele trei despagubiri ca valoare au fost toate provocate de incendii. Cea mai mare despagubire a fost in valoare de peste 200.000 lei, aici incendiul survenind in anexa locuintei, extins apoi in mansarda casei, din cauza unui scurt-circuit. Pe locul doi in top este o despagubire in valoare tot de peste 200.000 lei, platita in urma unui incendiu la o casa din vecinatate, care s-a propagat si la locuinta asiguratului OMNIASIG.
"Am considerat intotdeauna ca o asigurare este o plasa de siguranta pentru mine si pentru familia mea, mai ales o polita de asigurare a locuintei. In acelasi timp, ma gandeam si ca mie nu mi se poate intampla ceva... Cu toate acestea, anul trecut, s-a intamplat ca un incendiu care izbucnise la casa unor vecini, sa se extinda pana la casa mea. Au fost foarte serios afectate si avariate toate zonele din locuinta: parterul, etajul, acoperisul, bunurile din casa, inclusiv finisajele interioare si exterioare. Nu stiu ce as fi facut daca nu aveam aceasta polita de asigurare a locuintei, in care am avut inclusa si acoperirea pentru bunuri, pentru ca nu as fi reusit sa sustin toate cheltuielile de refacere a casei, pagubele au fost majore", a declarat George T., proprietarul locuintei afectate de incendiul mai sus mentionat.
Pozitia a treia este ocupata de o despagubire de aproape 200.000 lei, platita in urma unui incendiu provocat de un scurt-circuit in camera centralei dintr-o anexa a locuintei.
INCENDIUL este unul dintre cele mai frecvente cauze ce provoaca daune in locuinte. Conform raportului Inspectoratului General pentru Situatii de Urgenta (IGSU) privind evaluarea riscurilor la nivel national, in 2021 numarul total de incendii a fost de 30.597, ceea ce inseamna ca zilnic au loc 84 incendii. Din totalul incendiilor, 6.976 au avut loc in locuinte, iar numarul acestora este in crestere cu 2,96% fata de anul trecut.
Pe segmentul ASIGURARILOR DE CALATORIE, cea mai mare despagubire a fost de peste 120.000 lei, achitata pentru costurile de spitalizare si tratament in cazul unei persoane ce a suferit un atac cerebral in SUA. A doua despagubire din acest top este tot de peste 120.000 lei si a fost platita ca urmare a unui deces survenit in cadrul unui accident de munca in Germania. Pe a treia pozitie se afla o despagubire tot de peste 120.000 lei, platita pentru costurile medicale si de spitalizare generate de un abces, in SUA.
Pe linia ASIGURARILOR DE SANATATE, primele trei cele mai mari despagubiri individuale platite de OMNIASIG au fost de aproximativ 50.000 lei fiecare, pentru afectiuni critice, precum cancer de pancreas, tumora cerebrala si neoplasm mamar. Urmatoarele doua despagubiri au fost de aproximativ 30.000 lei fiecare, pentru diagnosticarea unor afectiuni oncologice.
"Un obiectiv principal al companiei este de a oferi servicii rapide si la cel mai inalt nivel de calitate in solutionarea si plata daunelor. Astfel, timpul mediu de plata a unui dosar de dauna Casco la OMNIASIG este de 3 zile, a unui dosar de dauna RCA, de 4 zile, iar pe linia Asigurarilor de Locuinte, de 2 zile, de la data depunerii ultimului document necesar la dosar. Pe segmentul asigurarilor auto, timpul mediu de transmitere a acceptului de plata este de 1 zi", au transmis reprezentantii OMNIASIG VIG.
OMNIASIG evalueaza, incepand cu anul 2015, nivelul calitatii serviciilor oferite clientilor prin sistemul de masurare Net Promoter Score (NPS) validat la nivel international. Prin urmare, clientii care au avut un dosar de dauna la OMNIASIG sunt rugati sa evalueze experienta avuta si modalitatea de instrumentare a daunei, satisfactia asiguratului si calitatea serviciilor oferite fiind masurate intr-un sistem eficient, pe o scala de la 1 la 10. Rezultatul NPS cumulat in anul 2021 a fost de 88,36%.
OMNIASIG Vienna Insurance Group este prezenta din 1995 pe piata asigurarilor din Romania, mentinandu-se constant in topul celor mai mari si mai stabili asiguratori din tara. Compania are peste 1.100 de angajati si un portofoliu de peste 100 produse de asigurare si o retea de sucursale si agentii extinsa la nivel national.
Valoarea totala a primelor brute subscrise de OMNIASIG Vienna Insurance Group in cursul anului 2021 a fost de peste 1,6 miliarde de lei, in crestere cu peste 15% comparativ cu nivelul anului precedent.