De Ziua Mondiala a Sanatatii, atentia se indreapta catre accesul la servicii medicale si catre importanta preventiei. In Romania, in jur de 16 milioane de persoane sunt asigurate in sistemul public de sanatate, in timp ce piata asigurarilor de sanatate private a ajuns la aproape 265.000 de contracte in vigoare in primele noua luni din 2025, pentru care exista cele mai recente date publicate de Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF), in crestere cu 9% fata de perioada similara din 2024.
In acelasi timp, preocuparea pentru sanatate creste si la nivelul perceptiei individuale. In acest an, sanatatea este printre principalele motive de ingrijorare pentru peste 45% dintre romani, in contextul incertitudinilor economice si personale actuale si al cresterii costurilor de trai, potrivit unui sondaj realizat la initiativa ALLIANZ - TIRIAC, prin Centrul de Sociologie Urbana si Regionala (CURS), pe un esantion de 1.218 respondenti din toata tara. Ca urmare, pentru 61% dintre ei sanatatea este cel mai important lucru pe care considera ca trebuie sa-l protejeze printr-o asigurare in acest an.
Aceasta preocupare se reflecta si in modul concret in care romanii folosesc asigurarile private de sanatate. Doar in primele trei luni din acest an, 22.440 de romani au beneficiat de servicii medicale acoperite prin asigurarile de sanatate ALLIANZ-TIRIAC, costurile fiind preluate fie prin decontare directa cu unitatile medicale partenere, fie prin rambursarea cheltuielilor pe baza documentelor justificative. Cifra echivaleaza cu aproximativ 374 de persoane in fiecare zi lucratoare, adica, in medie, aproape o persoana la fiecare minut dintr-o ora lucratoare a accesat servicii medicale acoperite de asigurarile de sanatate ALLIANZ -TIRIAC.
„Sanatatea este una dintre cele mai importante forme de protectie pentru oameni, iar accesul rapid la servicii medicale este o preocupare importanta pentru noi. Datele ne arata o tendinta clara: romanii acceseaza tot mai frecvent servicii medicale acoperite de asigurari si cauta solutii care sa le ofere acces rapid, predictibilitate financiara si interactiuni cat mai simple si intuitive. Prin digitalizarea proceselor incercam sa simplificam experienta si sa le oferim clientilor mai mult control asupra modului in care isi gestioneaza sanatatea. Rolul unei asigurari de sanatate este in primul rand sa ofere protectie financiara, dar si predictibilitate, atat in ceea ce priveste accesul la servicii medicale, cat si gestionarea costurilor atunci cand apare o problema de sanatate”, a spus Daniela COVACESCU, Director Operatiuni, ALLIANZ -TIRIAC Asigurari.
Valoarea totala a serviciilor medicale acoperite de Allianz-Tiriac a fost de 28,2 milioane de lei in primul trimestru din acest an, dintre care aproximativ 22 de milioane de lei au fost despagubiri achitate direct catre clinicile partenere. Peste 75% dintre cazuri au fost gestionate prin acest mecanism, care permite pacientilor sa beneficieze de servicii medicale fara niciun cost sau formalitati suplimentare la momentul accesarii serviciilor in clinicile partenere, plata fiind realizata direct intre asigurator si unitatile medicale.
Cele mai accesate servicii medicale prin asigurarile de sanatate Allianz-Tiriac la inceputul acestui an au fost consultatiile, investigatiile imagistice si analizele de laborator, iar dintre specialitatile medicale, cele mai frecvent utilizate au fost obstetrica-ginecologie, cardiologie, ORL, endocrinologie, gastroenterologie si medicina interna.
Acces digitalizat, mai simplu si mai rapid, la servicii medicale
Tot mai multi clienti folosesc instrumentele digitale puse la dispozitie de asiguratori pentru a gestiona serviciile medicale in baza asigurarilor de sanatate private. Astfel, in primele trei luni ale acestui an, aproape 8.000 de clienti ALLIANZ -TIRIAC au ales sa-si gestioneze accesul la beneficiile asigurarii lor de sanatate direct din portalul „Contul Meu”, disponibil atat online, cat si in aplicatia mobila, fara telefoane, cozi sau formulare.
Prin intermediul portalului, clientii beneficiaza de o experienta intuitiva, simpla si rapida, intr-un punct unic de interactiune pentru nevoile legate de asigurarile lor. Astfel, ei au posibilitatea sa solicite pre-autorizarea serviciilor medicale de care au nevoie, sa deschida dosarele de rambursare a sumelor acoperite direct pentru serviciile realizate in afara retelei de parteneri, dar si sa urmareasca in timp real situatia solicitarilor si sa gestioneze toate politele lor de asigurare de la Allianz-Tiriac intr-un singur loc.
Prin toate acestea, „Contul Meu” nu e doar o platforma, ci un ecosistem complet pentru clientii de asigurari, care digitalizeaza achizitia, administrarea si accesarea unei asigurari si transforma interactiunea cu asiguratorul. Pentru ALLIANZ-TIRIAC, portalul digital „Contul Meu” este un pilon strategic care deschide noi oportunitati de dezvoltare, consolideaza apropierea de clienti si demonstreaza ca digitalizarea poate transforma modul in care oamenii se raporteaza la asigurari.