Sorin ZAHARESCU, Director Sucursala Bucuresti, ALLIANZ-TIRIAC Asigurari

"Am pornit cu 10 oameni si cu 10.000 USD in plan, iar astazi, dupa aproape 8 ani am ajuns la circa 150 de oameni si la sume de ordinul milioanelor de euro."

XPRIMM: De cand lucrati in domeniul asigurarilor si de cand sunteti Director la Sucursala Bucuresti ALLIANZ-TIRIAC? Care este, pe scurt, povestea dumneavoastra de succes?
Sorin ZAHARESCU: Lucrez in asigurari din anul 1995 si inca de atunci la ALLIANZ-TIRIAC, cunoscuta pe vremea aceea sub denumire de ASIT.
Sucursala Bucuresti este ultima infiintata in cadrul companiei noastre, la 1 martie 1996, si am onoarea de a ma numara intre primii angajati, alaturi de domnul Nicolae AVRAM, care este acum Directorul Regiunii Bucuresti.
Ca sa intelegeti mai bine, compania ALLIANZ-TIRIAC este structurata pe patru regiuni: Est, Centru, Vest si Regiunea Bucuresti, care cuprinde acum doar Sucursala Bucuresti si cele 6 agentii pe care le avem in capitala.
Am pornit cu 10 oameni si cu 10.000 USD in plan, iar astazi, dupa aproape 8 ani am ajuns la circa 150 de oameni si la sume de ordinul milioanelor de euro. Pana sa ajungem sa lucram in sediul de aici din Centrala, pe Caderea Bastiliei, am lucrat pe Dorobanti unde aveam arondate si agentiile din sudul tarii, Giurgiu, Alexandria, Oltenita si Calarasi, preluate mai tarziu de Regiunea de Centru.

XPRIMM: Planul de extindere teritoriala al companiei cuprinde si infiintarea altor agentii in Bucuresti?
S. Z.: Ce este interesant de mentionat este faptul ca noi am pornit de la ideea de a face agentii mici, de circa 100 mp, dar curand am constatat ca spatiile pe care le avem nu mai sunt adecvate, numarul angajatilor nostri fiind din ce in ce mai mare.
Si ca sa va dau un exemplu, la inceput in agentia Izvor de pe cheiul Dambovitei, agentia din sectorul 5, care acum merge foarte bine, cand am infiintat-o, desi era bine amplasata, surprinzator nu intra nimeni sa-si incheie polite. Si atunci am apelat la un truc banal, dar care a prins la public, am inscriptionat un banner pe care scria: "Aici se vand asigurari!" si clientii au inceput sa curga.
Ce e interesant, e faptul ca acum ne cauta lumea pe noi. Spre exemplu, in Sucursala Bucuresti am ajuns sa incheiem circa 300 de polite pe zi.
ALLIANZ-TIRIAC are agentii, cred eu, in toate punctele cheie ale Bucurestiului. Insa vrem sa mai deschidem inca doua noi agentii. Una pe Bdul Decebal, care va functiona curand, si alta in zona Ghencea, unde se va deschide, in semestrul doi al anului un mare centru de afaceri. Acesta va avea un hipermarket, o banca, o companie de asigurari si un Institut de Proiectari, este o initiativa ingenioasa, unicat in Romania. Agentia pe care o vom deschide in acest centru va avea arondata toata zona Ghencea si Drumul Taberei.

XPRIMM: Cum decurge relatia cu agentii de asigurare?
S. Z.: Ne mandrim cu faptul ca Sucursala Bucuresti realizeaza circa 40-42% din incasarile companiei. Acest lucru se intampla si datorita faptului ca lucram cu foarte multi agenti, circa 300-400, bine instruiti. Spun asta pentru ca ne preocupam in mod deosebit de acest aspect.
Lunar ne intalnim cu toti agentii si discutam cazuri, tipuri de polite si lamurim cu acestia toate neclaritatile. In cadrul training-ul nostru urmarim sa-i invatam pe oameni mai intai cum sa se comporte, cum sa vorbeasca, in cateva cuvinte sa fie si utili si placuti clientilor. Impreuna cu conducerea societatii am luptat sa avem oameni foarte bine pregatiti.

XPRIMM: Stiu ca sunteti pasionat de arta. V-a ajutat acest hobby in activitatea dumneavoastra ?
S. Z.: Foarte mult. In Bucuresti exista o explozie de obiecte de arta, lucruri de calitate si oamenii, in general, vor sa lucreze cu specialisti. De asemenea avand contact cu artistii mi-am facut multe relatii, pentru ca asigurarile reprezinta un domeniu in care daca nu ai relatii nu poti realiza mare lucru.
Si pentru ca am aceasta pasiune, am cautat sa fructific cunostintele mele in domeniu si am reusit impreuna cu colegii mei de la Departamentul Marketing sa realizam la sediul nostru din Caderea Bastiliei o galerie de arta.
Programul nostru "Allianz-Tiriac, prietena artei si culturii!" are deja 2 ani de existenta si se afla deja la al 9-lea eveniment organizat. Am reusit sa aducem numerosi artisti si sa le oferim ocazia de a-si prezenta lucrarile la sediul nostru. Expozitiile au putut fi, astfel, admirate de catre asiguratii nostri. Consider ca aceasta Galerie de Arta se ridica la nivelul prestatiei noastre de calitate in asigurari.

XPRIMM: Anul acesta ALLIANZ-TIRIAC implineste 10 ani de existenta pe piata romaneasca. Cum veti sarbatori acest eveniment important?
S. Z.: Intr-adevar anul 2004 este un an deosebit pentru compania noastra, in vara implinim 10 ani de activitate. Dupa cum ati putut observa, toate materialele noastre promotionale au fost concepute sub egida acestei sarbatori.
Evenimentul va fi aniversat intr-o maniera speciala. Nu vom sarbatori o singura data, ci de 10 ori, pentru ca implinim 10 ani. Lunar, din februarie pana in noiembrie, organizam cate o actiune legata de aceasta sarbatoare. Speram ca fiecare initiativa sa fie un succes si totodata o mare surpriza pentru invitatii nostri.

Interviu realizat de Cristina ALBU

| 4674 vizualizari