XPRIMM: Care credeti ca sunt premisele unui parteneriat bancassurance de succes?
Romeo JANTEA: Cred ca cerintele clientului sunt primele care trebuie luate in seama, astfel incat fiecare dintre parti sa dea consideratie necesitatilor si cerintelor exprimate (si chiar banuite) ale clientului. In acelasi timp, atat banca cat si asiguratorul trebuie sa tina cont de necesitatile si modul de functionare al celeilalte parti. Se pune problema de a face sa traiasca acest parteneriat si de a evolua prin adaptarea unei parti la cealalta.
Totodata, un aspect important al acestui parteneriat este insusi produsul. Multa lume greseste gandind ca produsul inseamna numai conditiile de asigurare si pretul. Nu este asa. Produsul de asigurare presupune modul de prezentare, de intocmire a documentelor si de inregistrare in evidente, procedeul de incasare, derularea contractului, inclusiv solutionarea dosarelor de daune. Toate aceste lucruri fac parte din produs. Toate aceste componente inseamna produsul de bancassurance si ele ar trebui avute in vedere astfel incat sa se adapteze la clientul care cumpara acest produs prin canalul banca.

 

XPRIMM: In general, cine propune parteneriatul de bancassurance?
Romeo JANTEA: Depinde de contextul in care se afla partile. Propunerea poate sa vina din partea asiguratorului in cautare de canale de distributie si, la fel de bine, initiativa poate sa apartina institutiei bancare in cautare de produse cu care sa isi completeze propria oferta. Mai exista si un al treilea mod prin care se nasc astfel de parteneriate: prin fuziuni - achizitii - participatii de capital la societati de asigurare. Tind sa apreciez ca, in general, initiatorii fomulei de alianta strategica sunt asiguratorii, iar bancile prefera sa initieze fuziuni sau achizitii.

 

XPRIMM: Conditiile pietei financiare romanesti vor permite parteneriatelor bancassurance o dezvoltare similara celei inregistrata in tarile occidentale?
Romeo JANTEA: Depinde de perioada de timp pentru care estimam aceasta tendinta. Probabil ca pe termen lung evolutia produselor bancassurance va fi aproximativ aceeasi cu cea inregistrata in tarile occidentale, iar asigurarile de viata vor ocupa o pondere mai mare decit cele generale in portofoliul de produse bancassurance. Produsele care se gasesc cel mai frecvent in lume intr-un canal de distributie bancar sunt asigurarile de viata care au o componenta de economisire. Explicatia ar fi ca o asigurare de viata cu componenta de economisire presupune un proces foarte asemanator cu cel prin care oamenii economisesc la banci. Similitudinea fiind atat de mare, complementaritatea vine de la sine pentru ca un produs de economisire de asigurari, spre deosebire de unul bancar este un produs pe termen lung, in timp ce produsul bancar este un produs pe termen scurt si mediu.

 

XPRIMM:. Care este valoarea primelor brute subscrise vandute, in 2003, prin intermediul Bancii Comerciale Romane?
Romeo JANTEA: Ponderea primelor brute subscrise aferente relatiei cu Banca Comerciala Romana se ridica la aproximativ 40% din totalul politelor subscrise de BCR Asigurari in anul 2003. Majoritatea politelor reprezinta asigurari generale, precum asigurari de mijloace de productie, asigurari de echipamente, asigurari de cladiri industriale, comerciale, inclusiv cladiri de locuit. Asigurarile de viata ocupa o pondere mica in portofoliul nostru. Pentru acest an, obiectivele BCR Asigurari pe segmentul bancassurance urmaresc continuarea procesului de co-adaptare a ofertei concretizata prin produs, pret, mod de plata si de incasare, derularea contactului si solutionarea eventualelor daune. Dorim sa adaptam aceste componente la noi segmente de clienti, dar si la cerintele noi ale clientilor traditionali. Avem in plan crestere a cotei de piata pe acest segment, insa cred ca ponderea primelor subscrise prin activitatea de bancassurance se va mentine in jurul nivelului de 40%.

 

4 iunie 2004