Razvan PAVEL, SAFETY Broker: Viitorul asigurarilor de retail este in online

"Aparitia reglementarii speciale pentru online a adus o serie de restrictii, dar mai toate restrictiile sunt in sensul unei mai bune informari a clientului si a imbunatatirii climatului concurential si in special in directia unei concurente corecte", a declarat pentru 1asig.ro Razvan PAVEL, Business Development Manager Online, SAFETY Broker.

"In mediul online se vand toate asigurile vandute in retail si aici ma refer la RCA, travel, locuinte sau Casco. Asigurarile de volum sunt deocamdata asigurarile RCA si cele de travel, dar asta nu pentru ca piata nu ar cere si alte tipuri, ci pentru ca asiguratorii inca nu ofera solutii adaptate realitatilor din piata. Este de apreciat efortul jucatorilor mici care au inteles importanta online-ului si au dezvoltat solutii dedicate. In acelasi timp asiguratorii mari evita sa evolueze, evita sa prezinte solutii dedicate, dar credem ca este totusi doar o chestiune de timp", a explicat acesta.

Razvan PAVEL a precizat ca in ultimii ani mai toti brokerii care erau interesati de online au devenit activi in acest mediu si de aceea nu se asteapta la intrari masive de noi jucatori, desi poate vor apare cateva noi site-uri ale unor francize sau ale unor agenti.

Intrebat daca online-ul este sau nu viitorul asigurarilor, oficialul SAFETY Broker a spus: "Pentru asigurarile de retail si cele obligatorii clar viitorul este piata online. Intrebarea este cand se va produce aceasta trecere. Daca ne referim la toate celalte asigurari atunci raspunsul este clar NU. Este inca nevoie de factorul uman, este nevoie sa intelegem clientul si deabia apoi sa propunem o solutie. Un formular online, oricat de bun ar fi nu poate inlocui o intalnire face to face cu clientul".

Pentru 2016 si 2017, brokerul si-a propus sa continue sa sustina dezvoltarea online a francizelor SAFETY sau atragerea de noi parteneri care vor sa fie activi in domeniul online. "In ceea ce priveste clientul final - ne propunem sa modernizam in permanenta calculatoarele nostre de preturi pentru a include diverse informatii despre produs / conditii, astfel incat in final sa fie o comparatie de produs si nu o comparatie de pret. De asemenea incercam sa introducem in procesul de achizitie recomandari pentru asigurari sau servicii adiacente celor cumparate", a spus Razvan PAVEL.

In ceea ce priveste investitia intr-un site de vanzari de asigurari, Razvan PAVEL a aratat ca un cost corect ar putea fi de 4.000 - 5.000 de euro, vorbind de o platforma de e-comert cu calculatoare automate de preturi, cu licenta, cu optimizari in pagina si cu o interfata prietenoasa de gestiune a siteului. El a adaugat ca exista si oferte de 10.000 - 15.000 euro.

Acesta estimeaza o crestere de aproximativ 30% a pietei de asigurari online in acest an.