Radu MANOLIU, Director General Adjunct , CREDIT Europe Asigurari

Piata asigurarilor va urma trendul mondial de scadere, cu toate ca nu va fi afectata in aceeasi masura ca pietele occidentale mature; in absenta perpetuarii si accentuarii actualei crize financiare mondiale, singurul aspect care ar putea destabiliza cu adevarat piata romaneasca de profil ar putea fi reprezentat doar de nedorita retragere din Romania a marilor asiguratori.

XPRIMM: Cum considerati ca va evolua piata asigurarilor din Romania in 2009?
Radu MANOLIU: Probabilitatea ca efectele defavorabile ale curentului financiar global nefericit de la sfarsitul anului 2008 sa se propage si de-a lungul anului 2009 este foarte ridicata. Consider ca piata asigurarilor va urma trendul mondial de scadere, cu toate ca nu va fi afectata in aceeasi masura ca pietele occidentale mature; in absenta perpetuarii si accentuarii actualei crize financiare mondiale, singurul aspect care ar putea destabiliza cu adevarat piata romaneasca de profil ar putea fi reprezentat doar de nedorita retragere din Romania a marilor asiguratori.

XPRIMM: Care sunt obiectivele pe care compania pe care o reprezentati si le-a propus pentru 2009?
R.M.: CREDIT EUROPE Asigurari-Reasigurari (C.E.A.R.) isi propune sa se numere printre primii 10 jucatori ai pietei de profil la finele anului 2010, iar acest deziderat implica o crestere substantiala a anvergurii afacerii de-a lungul anului 2009. In ceea ce priveste dezvoltarea liniilor de business, se doreste cresterea ponderii asigurarilor de locuinte, raspunderi civile si de accidente de persoane in totalul portofoliului de produse. Din punct de vedere al structurii de distributie, se asteapta ca, la sfarsitul anului respectiv, intermediarii sa reprezinte cel putin cel de-al doilea canal de distributie al companiei.

XPRIMM: Care apreciati ca este principala utilitate a unei polite de asigurare in contextul macroeconomic global actual?
R.M.: In contextul macroeconomic global actual, consider ca utilitatea politelor de asigurare ar trebui sa fie reevaluata de catre toate categoriile de clienti si potentiali clienti, ca urmare a intelegerii mai profunde a stabilitatii pe care contractarea diferitelor tipuri de asigurari o poate conferi unui individ, unei gospodarii, unei afaceri sau chiar unei tari in ansamblul ei - fiind elocvent, in acest ultim sens, exemplul unei nedorite catastrofe naturale de proportii de larga intindere teritoriala.

XPRIMM: Care sunt atuurile companiei pe care o reprezentanti in fata concurentei?
R.M.: In conditiile unei piete de profil atat de concurentiale, singura cale pe care C.E.A.R. putea sa o urmeze pentru obtinerea succesului, in calitatea sa de companie infiintata de la zero, consta in organizarea pe criterii de eficienta a activitatilor si adoptarea unei politici de subscriere care sa permita generarea unui portofoliu in care sa predomine tipurile de asigurari aferente claselor recunoscute drept profitabile. In acest ultim sens, C.E.A.R. este deosebit de competitiva - inclusiv din punct de vedere al costurilor - in cazul tuturor tipurilor de asigurari corespunzatoare claselor non-auto, fiind mai mult decat flexibila in situatia afacerilor de anvergura; pe de alta parte, compania se doreste a fi recunoscuta  drept o promotoare a adevaratelor principii de subscriere, cotand intotdeauna in functie de profilul de risc. In alta ordine de idei, clientii C.E.A.R. au acces la un call-center non-stop, dedicat solutionarii daunelor, precum si la servicii inovative de asistenta conexe asigurarilor: asistenta rutiera (anuntarea rudelor/prietenilor, repararea pe loc sau tractarea si adapostirea autoturismului, cazarea pasagerilor, despagubirea cheltuielilor aferente deplasarii la destinatie/domiciliu si la unitatea reparatoare pentru ridicarea autovehiculului reparat, precum si punerea la dispozitie a unui autoturism la schimb in afara tarii) si asistenta la domiciliu (constand in interventii aferente instalatorilor, electricienilor, geamgiilor si lacatusilor).

XPRIMM: Cum priveste conducerea societatii CREDIT EUROPE colaborarea cu intermediarii in asigurari, in conditiile in care ponderea acestora in piata este intr-o continua crestere?
R.M.: Experienta acumulata de grup in alte tari ne-a atras, inca de la inceput, atentia asupra faptul ca un asigurator nu poate deveni un jucator important al pietei locale de profil fara a colabora extensiv cu intermediarii, mai ales cu brokerii, iar experienta noastra de anul trecut confirma faptul ca acest aspect este pe deplin valabil si-n cazul Romaniei. In acest sens, principalul nostru tel pentru 2009 consta in cresterea numarului de parteneriate corespunzatoare intermediarilor, paralel cu dezvoltarea accentuata a celor deja existente.

XPRIMM: Care considerati ca este principala amenintare care planeaza asupra pietei romanesti de asigurari?
R.M.: Dupa cum se stie, actuala criza financiara mondiala reprezinta o amenintare generala care planeaza asupra intregii economii romanesti; cu toate acestea, consider ca efectele crizei vor afecta in mod deosebit piata romaneasca de asigurari doar in momentul, posibil dar nu cert, in care economia romaneasca va inregistra rate alarmante ale somajului. Pe de alta parte, insa, chiar daca vom asista la acest scenariu pesimist, sper ca economia sa se redreseze suficient de repede pentru a nu se inregistra consecinte iremediabile asupra pietei romanesti de asigurari. In afara efectelor crizei, cred ca gradul limitat de control al asiguratorilor in privinta segmentului de asigurari auto continua sa reprezinte principalul factor de risc al pietei romanesti de profil pe termen mediu si lung - iar cand spun control nu ma refer doar la costurile corespunzatoare pieselor de schimb si manoperei, ci si la determinarea cat mai precisa a profilurilor de risc ale asiguratilor care schimba asiguratorii (aspect anevoios, cu caracter de aproximatie, in momentul de fata - in lipsa unei baze comune de date care sa contina informatii privind daunele inregistrate, de-a lungul timpului, de catre toate persoanele fizice si juridice care au beneficiat de polite de asigurare incepand cu un anumit moment), care sa permita aplicarea sistemului bonus-malus inca din momentul subscrierii - astfel incat aplicarea cotelor de prima cat mai corecte sa determine separarea pe termen scurt a asiguratilor grijulii de cei nepasatori si modificarea pe termen mediu a atitudinii si comportamentului celor din urma.


Editor: Oana RADU | Publicat pe 20.02.2009 | 3797 vizualizari