OMNIASIG VIG lanseaza o procedura noua si inovativa de accesare a serviciilor medicale prin OMNIdoc, prima platforma digitala proprie a unui asigurator din Romania dedicata gestionarii si autorizarii 100% online a serviciilor medicale prin asigurarea de sanatate OMNI+. Fluxul digital OMNIdoc este disponibil in peste 400 de clinici partenere, iar procesul continua pentru a cuprinde intreaga retea de clinici partenere OMNIASIG, arata un comunicat transmis joi, 5 octombrie, a.c. de asigurator.
Prin intermediul acestei platforme digitale, asiguratii OMNIASIG vor beneficia de autorizarea serviciilor medicale direct intre clinica si OMNIASIG, fara a fi nevoiti sa contacteze in prealabil Call Center-ul OMNIASIG pentru pre-autorizarea serviciilor. Aceasta noua facilitate pe care OMNIASIG o ofera asiguratilor sai transforma OMNI+ in singura asigurare de sanatate din Romania care dispune de ambele variante de autorizare disponibile, oferind astfel flexibilitate deplina in accesarea si autorizarea serviciilor medicale acoperite.
"OMNIdoc este o solutie inovatoare prin care redefinim modul in care clientii interactioneaza cu serviciile de asigurare. Punem acum la dispozitia asiguratilor nostri doua modalitati diferite, dar la fel de eficiente, pentru accesarea serviciilor medicale prin asigurarea de sanatate: prima, prin intermediul Call Center-ului nostru, sau online, pe www.omniasig.ro, si, a doua, autorizarea serviciilor direct intre clinica si OMNIASIG, prin OMNIdoc. Aceasta noua solutie reflecta angajamentul nostru pentru standardele inalte de calitate si pentru o dezvoltare continua a experientei clientilor in relatia cu OMNIASIG, cu scopul de a fi mereu un partener de incredere pentru acestia", a punctat Mihai TECAU, CEO OMNIASIG VIG.
"OMNIdoc nu este doar o modalitate eficienta de a facilita accesul la serviciile medicale, ci si un instrument prin care sustinem angajamentul OMNIASIG pentru protectia mediului. Trecerea la un proces digital de comunicare si avizare implica un consum redus de hartie, iar acest pas contribuie la diminuarea amprentei de carbon si sustine obiectivele cu privire la impactul asupra mediului, pe masura ce OMNIdoc este implementat de tot mai multe clinici partenere la nivel national", a completat el.
In plus, se arata in documentul transmis, OMNIASIG nu va renunta la interactiunea umana pe care o au asiguratii cu reprezentantii OMNIASIG, atunci cand au probleme medicale si au nevoie sa acceseze asigurarea OMNI+. Prin urmare, pentru a le oferi un plus de siguranta si suport, serviciile sunt in continuare la dispozitia lor si prin metoda traditionala, prin intermediul serviciului de Call Center oferit de OMNIASIG (021.9669), la care asiguratul poate suna pentru a solicita autorizarea serviciilor dorite.
Alternativ, prin modalitatea 100% digitala, procesul de autorizare are loc direct intre clinica si OMNIASIG, prin platforma OMNIdoc:
- Asiguratul se prezinta in clinica partenera OMNIdoc fara sa fie nevoie de autorizare in Call Center inainte de programare.
- Asiguratul precizeaza la receptia clinicii ca este asigurat OMNIASIG.
- Personalul clinicii va autoriza serviciul programat direct cu OMNIASIG, prin flux 100% digital.
- Pentru serviciile suplimentare programate la aceeasi clinica, se solicita direct personalului din receptie autorizarea prin OMNIdoc inainte de incheierea vizitei.
"OMNIdoc reprezinta un salt semnificativ in evolutia accesului la serviciile medicale. Ca partener de incredere al OMNIASIG, suntem incantati sa facem parte din aceasta initiativa, care aduce beneficii directe asiguratilor si ne ajuta pe noi, furnizorii de servicii medicale, sa fim mai eficienti in ingrijirea pacientilor. In afara de fluidizarea activitatii administrative, OMNIdoc devine pentru noi un instrument de consolidare a relatiei cu pacientul, pentru ca reducand la minim timpul alocat proceselor birocratice putem investi mai mult in grija pe care o oferim pacientilor si a relatiei pe care o construim cu ei", a declarat Adrian BADESCU, Director General, Fondator Clinicile Medici's.
OMNIASIG isi asuma angajamentul de a continua extinderea implementarii platformei OMNIdoc, in vederea inregistrarii unui numar cat mai mare de clinici partenere in retea. Lista completa a clinicilor partenere inrolate in platforma OMNIdoc este disponibila urmand acest link din website-ul OMNIASIG.