INCENDIUL ramane cauza celor mai mari despagubiri platite de OMNIASIG in primul semestru pe doua linii de produse - Property si Asigurari de Locuinta. OMNIASIG Vienna Insurance Group sustine o comunicare publica transparenta si ofera periodic informatii despre activitatea companiei, precum topul celor mai mari despagubiri platite pe principalele linii de produse din portofoliu.
In primul semestru al anului, valoarea totala a despagubirilor platite de companie a fost de aproape 550 milioane lei. In topul celor mai mari despagubiri platite in aceasta perioada se evidentiaza ca valoare cele de pe liniile RCA si Property (Asigurarile de incendiu si calamitati naturale).
Astfel, in clasamentul aferent liniei RCA, cea mai mare despagubire a fost de peste 3,1 milioane lei, platita in urma unui accident in care soferul unui autocamion a schimbat banda fara sa se asigure, in timp ce vorbea la telefon si a lovit un motociclu, in Marea Britanie. In urma accidentului a rezultat decesul conducatorului motociclului. Cea de-a doua despagubire, in valoare de peste 3 milioane lei, a fost platita pentru vatamari corporale si deces rezultate in urma unui accident petrecut in Franta, in care soferul roman al unui autotractor nu a putut frana din cauza unor defectiuni ale sistemului de franare si a intrat intr-o statie de taxare. In urma impactului, 16 autovehicule si statia au fost avariate, iar opt persoane vatamate, din care patru grav ranite si o persoana decedata. Pe cea de-a treia pozitie in top este o despagubire de peste 2,2 milioane lei platita pentru vatamari corporale in urma unui accident cauzat de soferul unui autocamion cu remorca, ce nu a adaptat viteza la conditiile de carosabil umed, iar remorca sa a derapat, patrunzand pe contrasens si lovind puternic un autoturism care venea regulamentar din sens opus.
Pe linia asigurarilor PROPERTY, primele trei despagubiri ca valoare au fost provocate de incendii. Cea mai mare despagubire, de aproximativ 37 milioane lei, a fost platita in urma unui incendiu la o fabrica. Pe locul al doilea in acest top se afla o despagubire de peste 2,2 milioane lei, achitata ca urmare a unui incendiu la o hala de productie. Pe locul al treilea, este o despagubire de aproximativ 1,4 milioane lei, platita pentru un incendiu la un hotel, cauzat de un scurtcircuit electric produs in bucatarie.
Pe linia ASIGURARILOR DE LOCUINTE, primele trei despagubiri ca valoare au fost provocate si ele de incendii in locuinta sau in anexa locuintei. Cea mai mare despagubire a fost in valoare de peste 150.000 lei, aici incendiul a ars acoperisul in intregime si a avariat fatada casei si interiorul etajului. Pe locul doi in acest top este o despagubire in valoare de peste 130.000 lei, pentru un incendiu la o casa, a carei mansarda si acoperis au ars in totalitate. Pozitia a treia este ocupata de o despagubire de aproximativ 110.000 lei, platita pentru un incendiu izbucnit intr-o magazie, care s-a extins apoi la acoperisul casei.
Incendiul este unul dintre cele mai frecvente cauze ce provoaca daune in locuinte. Conform raportului Inspectoratului General pentru Situatii de Urgenta (IGSU) privind evaluarea riscurilor la nivel national, in 2021 numarul total de incendii a fost 30.597, cu o medie zilnica a acestora de 84, dintre care 6.976 de incendii au fost provocate in locuinte (in medie 19 incendii pe zi), in crestere cu 2,96% fata de anul trecut. Procentul de incendii in ceea ce priveste mediile rural si urban sunt aproape egale, cu o proportie de 50,73% incendii produse in mediul rural si 49,27% in mediul urban.
Tragem pe aceasta cale un semnal de alarma, prin care incurajam oamenii sa isi ia toate masurile de protectie in vederea reducerii riscurilor de producere a incendiilor. OMNIASIG si-a asumat responsabilitatea de a educa si informa romanii cu privire la cele mai eficiente metode de protectie si la utilitatea asigurarilor in cazurile mai putin fericite. Astfel, sucursalele companiei organizeaza periodic in orase din toata tara evenimente prin care informeaza publicul larg cu privire la pericolele ce pot ameninta locuintele, precum si rolul si utilitatea unei asigurari de locuinta pentru continuitatea vietii.
Pe segmentul CASCO, cea mai mare despagubire din prima jumatate a anului 2022 a fost de peste 550.000 lei, fiind platita in urma unui accident in care soferul a incercat sa evite un alt autoturism si a intrat pe contrasens intr-un autobuz. Pe locul al doilea se afla o despagubire de aproximativ 450.000 lei, achitata in cazul unui accident in care soferul a intrat pe sens opus si a lovit bordura, pentru a evita coliziunea cu o alta masina care a virat brusc la stanga fara sa semnalizeze. A treia despagubire ca valoare a fost tot de aproximativ 450.000 lei, fiind achitata in urma unui accident cauzat de neatentia soferului care a pierdut controlul volanului intr-o curba si a intrat in parapetul de beton de pe marginea drumului, iar masina a luat foc.
Pe linia ASIGURARILOR DE CALATORIE, cea mai mare despagubire, de aproximativ 120.000 lei, a fost platita pentru costurile medicale aferente unor poli-traumatisme (cranian si toracic) in urma unui accident rutier in Indonezia. A doua despagubire, de aproximativ 95.000 lei a fost platita ca urmare a unui deces survenit in urma unui accident rutier in Portugalia. Pe a treia pozitie se afla o despagubire de peste 90.000 lei, platita pentru costurile de spitalizare si operatie generate de o situatie medicala survenita in Canada.
In aceasta perioada, serviciile medicale si ASIGURAREA DE SANATATE au o importanta mai mare ca oricand. Astfel, in primul semestru al acestui an, asigurarea de sanatate OMNI+, destinata companiilor si angajatilor acestora, a fost accesata de tot mai multi asigurati. Cele mai frecvente cinci specialitati medicale accesate de asiguratii nostri in baza acestui tip de polita au fost: imagistica, analizele de laborator, cardiologia, dermatologia si ginecologia. Media de varsta a asiguratilor care au accesat serviciile medicale prin aceasta asigurare, este de 37 de ani si pentru femei, si pentru barbati. Orasele in care au fost cel mai mult accesate servicii medicale in baza asigurarii de sanatate OMNI+, au fost: Bucuresti, Constanta, Iasi, Timisoara si Cluj. Urmarim intotdeauna ca serviciile noastre sa fie cat mai rapide si la cel mai inalt nivel de calitate, iar rezultatul de tip Net Promoter Score (NPS) oferit de clienti pe parcursul derularii dosarului de dauna, a fost in acest interval de 95, ceea ce subliniaza clar satisfactia asiguratilor nostri.
In prezent, reteaua de clinici partenere OMNIASIG cuprinde 1.110 clinici la nivel national, iar asiguratii pot accesa servicii medicale si in afara acestei retele, iar contravaloarea respectiva le este rambursata de OMNIASIG in termen de 6 zile lucratoare, in medie, de la avizarea initiala.
OMNIASIG evalueaza, incepand cu anul 2015, nivelul calitatii serviciilor oferite clientilor prin sistemul de masurare Net Promoter Score (NPS) validat la nivel international. Prin urmare, clientii care au avut un dosar de dauna la OMNIASIG sunt rugati sa evalueze experienta avuta si modalitatea de instrumentare a daunei, satisfactia asiguratului si calitatea serviciilor oferite fiind masurate intr-un sistem eficient, pe o scala de la 1 la 10. Rezultatul NPS cumulat a fost in primul semestru al acestui an de 87,23.