OMNIASIG Vienna Insurance Group a inregistrat o crestere puternica in primele sase luni ale anului, in linie cu strategia companiei de dezvoltare echilibrata si sustenabila, prin oferirea de produse si servicii de calitate, adaptate nevoilor si asteptarilor clientilor si partenerilor, precum si prin investitii constante in inovatie si digitalizare. Prin urmare, compania a inregistrat o dezvoltare profitabila si o crestere de aprox. 45% a primelor brute subscrise, in comparatie cu primul semestru al anului anterior, si a depasit pragul de 1 miliard de lei in aceasta perioada.
Valoarea totala a primelor brute subscrise de companie in primele sase luni ale anului a fost de peste 1 miliard lei, in crestere cu aprox. 45% comparativ cu acelasi interval al anului trecut.
Valoarea totala a despagubirilor platite de companie in acest prim semestru s-a ridicat la aprox. 550 milioane lei, procesul de solutionare a daunelor trecand permanent prin etape de optimizare si crestere a nivelului de digitalizare.
"Intreaga activitate a cunoscut o accelerare si o dezvoltare rapida, iar ca rezultat avem acest nou prag depasit de OMNIASIG intr-un semestru, cu prime brute subscrise de peste 1 miliard lei. Aceasta crestere este sustinuta de programe de investitii in echipa companiei si in cresterea capacitatii operationale la nivel national, in cadrul strategiei noastre de dezvoltare echilibrata, focusata pe permanenta optimizare a experientei clientului in relatia cu OMNIASIG. O alta componenta importanta a viziunii si strategiei noastre o reprezinta responsabilitatea sociala. Ne axam permanent pe activitati cu rezultate sustenabile, actionam cu solidaritate si ne implicam in sustinerea comunitatilor din care facem parte, pentru ca suntem convinsi ca doar impreuna putem construi o lume mai buna", a declarat Mihai TECAU, Presedinte Directorat, OMNIASIG Vienna Insurance Group.
Asigurarile de sanatate: crestere sustinuta
Interesul si consumul de produse de asigurare de sanatate raman la un nivel ridicat, ca rezultat al cresterii nevoii companiilor de a oferi angajatilor lor servicii medicale de calitate. Astfel, in primul semestru, OMNIASIG a inregistrat o crestere de aprox. 40% a primelor brute subscrise pe linia ASIGURARILOR DE SANATATE, comparativ cu perioada similara din 2021.
In acest interval, OMNIASIG a platit aproape 70.000 dosare de dauna deschise in baza unei asigurari de sanatate.
Ritmul de crestere este constant si in cazul liniei PROPERTY (asigurarile de incendiu si calamitati naturale), unde volumul subscrierilor a crescut cu peste 15%, la o valoare de aprox. 150 milioane lei.
In aceasta perioada, Asigurarile AUTO, CASCO si RCA, au continuat cresterea, valoarea totala a primelor brute subscrise, cumulat pe ambele linii, fiind de aproape 800 milioane lei, cu aprox. 60% mai mult decat in perioada similara a anului trecut. Este un avans consistent al volumului de prime brute subscrise, generat de adaptarea continua a portofoliului de produse atat pentru asigurarile facultative, cat si pentru cele obligatorii, precum si de efortul companiei de a furniza servicii de asigurare de calitate si un proces eficient si rapid de plata a despagubirilor.
In cazul liniei ASIGURARILOR DE CALATORIE, valoarea subscrierilor din primul semestru a continuat sa creasca, in comparatie cu primele sase luni ale anului trecut, odata cu reluarea activitatilor turistice la nivel general si cresterea necesitatii de produse de asigurare specifice. In acelasi timp, si valoarea despagubirilor pe aceasta linie a crescut cu peste 40%.
In prima parte a anului, OMNIASIG si-a mentinut focusul si pe implicarea in societate si a continuat seria de proiecte interne si externe de CSR (Corporate Social Responsability) prin care promoveaza responsabilitatea sociala si fata de mediul inconjurator, sustinand, in acelasi timp, educatia si comunitatile dezavantajate social. Aceste initiative includ si implicarea angajatilor in actiuni de voluntariat. Printre actiunile desfasurate in acest an, enumeram: organizarea unei noi editii a campaniei OMNIASIG pentru MAI BINE alaturi de Fundatia World Vision Romania, prin care voluntarii OMNIASIG au impartasit din experientele si cunostintele lor si i-au inspirat pe copii in alegerea unei cariere in sesiunile de mentorat de grup si cele individuale si doua actiuni alaturi de Asociatia Oxigen, una de plantare de copaci in zona Maneciu - Cheia si una de refacere a traseului montan din zona Parcului National Piatra Craiului, satele Magura si Pestera.
Numarul de reclamatii inregistrate unic per petent si per caz de OMNIASIG in primul semestru al acestui an a fost de 265, in timp ce numarul reclamatiilor solutionate favorabil a fost de 39, restul fiind neintemeiate. Raportat la numarul politelor de asigurare emise de companie si care nu au fost anulate, numarul de petitii inregistrate unic per petent si per caz reprezinta doar 0,04% dintre acestea. Totodata, raportat la numarul de dosare de dauna notificate in aceasta perioada, numarul de reclamatii inregistrate unic per petent si per caz reprezinta 0,17% dintre acestea.
OMNIASIG evalueaza, incepand cu anul 2015, nivelul calitatii serviciilor oferite clientilor prin sistemul de masurare Net Promoter Score (NPS) validat la nivel international. Astfel, clientii care au avut un dosar de dauna la OMNIASIG sunt rugati sa evalueze experienta avuta si modalitatea de instrumentare a daunei, satisfactia asiguratului si calitatea serviciilor oferite fiind masurate intr-un sistem eficient, pe o scala de la 1 la 10. Rezultatul NPS cumulat in primul semestru a fost de 87,23%.
OMNIASIG Vienna Insurance Group este prezenta din 1995 pe piata asigurarilor din Romania, mentinandu-se constant in topul celor mai mari si mai stabili asiguratori din tara. Compania are un portofoliu de peste 100 produse de asigurare si o retea de sucursale si agentii extinsa la nivel national. Cei peste 1.100 de angajati ofera constant clientilor si partenerilor companiei serviciile de calitate care ne-au consacrat de-a lungul tuturor acestor ani. Prin apartenenta la Vienna Insurance Group, OMNIASIG ofera clientilor si partenerilor sai stabilitate si putere financiara, precum si expertiza complexa pe toate liniile de asigurari generale.
OMNIASIG promoveaza excelenta, responsabilitatea si integritatea in tot ceea intreprinde, cu obiectivul principal de a contribui la dezvoltarea societatii si a comunitatii in care isi desfasoara activitatea.
Vienna Insurance Group AG Wiener Versicherung Gruppe (VIG) este principalul grup de asigurari atat in Austria, cat si in intreaga regiune a Europei Centrale si de Est (ECE). Grupul cu o traditie indelungata, branduri puternice si o relatie apropiata cu clientii este format din aproximativ 50 de companii din 30 de tari. Cei peste 25.000 de angajati ai VIG raspund nevoilor de zi cu zi ale celor peste 22 de milioane de clienti. Actiunile VIG sunt cotate la Bursa de Valori din Viena din 1994. Grupul VIG beneficiaza de rating A+ cu perspective stabile din partea reputatei agentii internationale de rating Standard & Poor's. VIG colaboreaza indeaproape cu Erste Group, cea mai mare banca de retail din Europa Centrala si de Est.