Marie KOVAROVA, CEO si Presedinte al Directoratului, GENERALI Asigurari
In ceea ce priveste reteaua de agenti, incepand cu acest an vom implementa un program special, care are ca tinte incurajarea si rasplatirea eficientei, precum si libera initiativa a agentilor nostri, concomitent cu marirea acestei echipe.
XPRIMM: In opinia dumneavoastra, care vor fi consecintele crizei financiare
asupra pietei asigurarilor din Romania in 2009?Marie KOVAROVA: Ca sa fiu sincera, prefer sa imi incep raspunsurile cu aspectele pozitive ale crizei financiare asupra pietei asigurarilor din Romania in 2009, deoarece cred ca sunt anumite idei extrem de importante care trebuie mentionate in acest sens. In primul rand, criza va cauza o crestere a presiunii din partea actionarilor asupra companiilor de asigurare pentru majorarea profiturilor, avand in vedere ca nu vor mai fi capabili sa injecteze capital, ca pana acum, pentru a acoperi pierderile. Este de asteptat ca societatile de asigurare sa subscrie riscuri intr-o maniera mai prudenta, una dintre consecinte fiind cresterea tarifelor pentru asiguratii care prezinta un risc mare. In al doilea rand, criza va fi benefica pentru piata de asigurari auto, conducand la o moderare a razboiului declansat in privinta preturilor intre companiile de asigurare si condus sub sloganul: "Clienti cu orice costuri". Trebuie sa mentionez, totusi, riscurile care vor aparea pe piata asigurarilor din Romania in 2009. La un nivel general, ma gandesc in principal la doua chestiuni foarte importante: standardul de viata si increderea populatiei in instrumentele financiare. Vorbind despre standardele de viata, romanii vor trebui sa faca fata dificultatii de a face rost de suport financiar pentru proiectele personale sau profesionale. De asemenea, isi vor stabili cu mai multa grija cheltuielile zilnice si isi vor intarzia deciziile privitoare la investitiile planificate. Luand in considerare scaderea generala a increderii in produsele companiilor de asigurare, este de inteles atitudinea lor, daca avem in minte esecul institutiilor financiare la sfarsitul anului 2008.
In particular, exista semnale, pe plan local, ca unele categorii de asigurari vor fi afectate. Trebuie sa avem in vedere scaderea brusca a pietei auto, care va afecta toate companiile intr-o mai mare sau mai mica masura.
In general vorbind, micile companii de asigurari se vor confrunta cu o seama de probleme, mai ales ca nu au suportul financiar al grupurilor internationale sau al unor investitori puternici. Nu este situatia companiei GENERALI Asigurari, care beneficiaza de un sprijin semnificativ din partea GENERALI PPF Holding, si care a fost pregatita sa faca fata situatiilor dificile cauzate de criza financiara, multumita unei abordari prudente afisate de managementul grupului, in ceea ce priveste activitatea de subscriere si concentrarea pe cresterea profitabilitatii.
XPRIMM: Ce tip de asigurare credeti ca detine cel mai ridicat potential de dezvoltare in viitorul apropiat?
M. K.: GENERALI Asigurari se va concentra in anul 2009 pe asigurarile de viata, pe retailul non-life si pe non-life corporate. In opinia noastra, acestea sunt segmentele cu un potential de crestere semnificativ.
XPRIMM: Care sunt principalele masuri pe care orice companie de asigurare trebuie sa le adopte pentru perioada urmatoare?
M. K.: O viziune sanatoasa a afacerii in asigurari implica un proces prudent de subscriere si interes pentru profitabilitate, in detrimentul cotei de piata. Sunt sigura ca fiecare jucator de pe piata de asigurari din Romania a facut o evaluare a activelor companiei, si inclusiv a punctelor slabe.
XPRIMM: Sunt vizibile reactiile clientilor in ceea ce priveste criza economica? Au probleme in ceea ce priveste plata primelor sau isi rascumpara politele?
M. K.: Daca ne uitam pe rapoartele preliminare din 2008 si din luna ianuarie 2009, nu am observat pana acum nicio problema. Dar ne asteptam sa ne confruntam cu ele in viitorul apropiat.
XPRIMM: Intentionati sa dezvoltati relatia cu brokerii de asigurare sau intentionati largirea retelei de agenti?
M. K.: Suntem mandri de relatia profesionala cu reteaua noastra de brokeri si facem toate eforturile sa consolidam aceasta relatie.
In ceea ce priveste reteaua de agenti, incepand cu acest an vom implementa un program special, care are ca tinte incurajarea si rasplatirea eficientei, precum si libera initiativa a agentilor nostri, concomitent cu marirea acestei echipe. Vreau sa subliniez faptul ca asteptarile noastre in ceea ce priveste agentii sunt destul de ridicate. Acestia reprezinta valorile GENERALI Asigurari in relatia cu clientii nostri, iar atitudinea lor, precum si comportamentul, trebuie sa se ridice la standardele noastre de calitate. Cred ca eforturile noastre in ceea ce priveste profesionalismul ridicat si motivarea echipei ne vor oferi un avantaj pe piata.
XPRIMM: Care credeti ca este cea mai importanta problema pentru piata asigurarilor din Romania?
M. K.: In primul rand, produsele companiilor de asigurari au o slaba penetrare in Romania. Principala cauza este nivelul scazut al educatiei financiare a populatiei. Principalul efect al acestei situatii este o slaba protectie financiara. Mai ales in perioade de criza, este recomandat sa nu renuntam la aceasta protectie financiara.
De asemenea, segmentul auto atrage un procent mare din totalul subscrierilor, 60%, in timp ce, in Republica Ceha, piata auto reprezinta 29% din totalul pietei. Insa aceasta nu este problema principala. Problema reala este ca piata auto este imatura si angajata intr-un "razboi" al preturilor mici. La fel, are probleme majore in introducerea instrumentelor financiare, precum deductibilitatea.
XPRIMM: Sunt vizibile efectele crizei financiare in activitatea companiei dumneavoastra?
M. K.: Vedem in mod clar efectele crizei, in special in sectorul auto, cauzate de o scadere a vanzarilor auto. Noi insa am pregatit o strategie coerenta, pentru a scadea un posibil impact. Ne asteptam si la o scadere usoara in sectorul life, comparativ cu anul 2008.
XPRIMM: Care sunt obiectivele companiei in anul acesta?
M. K.: GENERALI Asigurari tinteste cresterea volumului de prime subscrise in toate domeniile de activitate, in special pe segmentul life, pe asigurarile non-auto si pe sectorul non-life pentru retail si corporate. Subscrierea prudenta va continua, la fel si imbunatatirea ratei daunalitatii si a calitatii serviciilor oferite clientilor. Nu in ultimul rand, compania isi reconfirma intentia de a obtine un portofoliu echilibrat intre clientii corporate si cei retail, precum si cresterea prezentei si a vizibilitatii companiei in teritoriu.
XPRIMM: Care credeti ca este impactul scaderii activitatii de creditare si leasing asupra pietei asigurarilor?
M. K.: Din fericire, GENERALI PPF Holding, precum si GENERALI Group au o strategie de investitie sigura, drept urmare nu suntem expusi la acumularea de active toxice.
XPRIMM: Va multumim!
| Publicat pe 04.05.2009 | 4536 vizualizari
