"Ce se intampla in acest moment trebuie tratat cu mai multa incredere in aceste sisteme. E nevoie de o negociere traditionala bazata pe elementele culturale. Pe de alta parte, puterea standardului se bazeaza pe date solide venite direct din partea producatorilor, rezultate in urma multor ani de experiente. Tinta noastra principala este de a creea un business sustenabil, comparativ cu cel din Romania", a declarat Gheorghe AXINTE, Director General, AUDATEX Romania, in cadrul International Insurance Forum de la Istanbul. Managementul daunelor nu este numai problema companiilor, ci a tuturor partilor implicate in procesul de despagubire. Este important ca asiguratorii sa inteleaga ca trebuie sa intervina in procesul de despagubire.
"Este o provocare sa reduci nivelul daunelor fara a reduce satisfactia clientilor", a declarat Cagri AKIN, Managing Director, AUDATEX Turcia.
"Daca impingi nivelul orei de manopera in jos, risti sa se intoarca impotriva ta. Scopul este sa determinam service-urile sa repare cu adevarat si nu sa controlam nivelul orei de manopera. Incercam sa ii convingem sa repare mai mult si mai eficient", a explicat Gheorghe AXINTE.