Utilitatea unei asigurari se vede cu atat mai mult in perioadele complicate, fie ca vorbim de momentul in care ne confruntam cu un eveniment neprevazut la nivel individual sau despre o situatie complexa, cum este, de exemplu, pandemia Covid-19, care ne afecteaza atat la nivel micro, cat si macro. Atunci ne dam seama cat de mult conteaza sa ai un partener de incredere care sa iti ofere continuitate: in planuri, in stilul si standardul de viata, in business.
Aceasta viziune este impartasita de GROUPAMA Asigurari care, in martie 2020, a fost primul asigurator care a luat o decizie contrara practicilor la nivel de industrie, aceea de a acoperi in mod gratuit si derogatoriu riscurile asociate Covid-19 pentru asigurarile de viata, cele de sanatate si cele de calatorie.
"Clientii nostri au avut asadar o plasa de siguranta, o certitudine intr-un context in care lipsa de predictibilitate a fost una dintre marile probleme. Cum ar fi preluarea costurilor unor tratamente medicale, a costurilor cauzate de anularea unui zbor sau de prelungirea neplanificata a unei vacante", a declarat Georgiana MIRON, Director Marketing, Comunicare si Servicii Clienti GROUPAMA.
Pe langa intelegerea utilitatii unei polite de asigurare, o provocare pentru industria de asigurari in acest moment o reprezinta increderea clientilor in companiile de profil.
"As spune ca aceasta neincredere nu este egal distribuita, ca dovada faptul ca avem in Romania companii cu o reputatie excelenta. Noi, la GROUPAMA, am fost mereu avocatii transparentei, ai sustenabilitatii, ai calitatii la un pret corect. Cred ca acestea sunt unele dintre principiile care ar trebui sa stea la baza oricarei industrii si cu atat mai mult a noastra. Mai cred, totodata, si ca increderea se castiga prin ceea ce facem in fiecare zi si prin dovezile pe care le oferim in acest sens. In ceea ce ne priveste, Colectia de avantaje Groupama este un bun exemplu, viitorii nostri clienti au practic predictibilitate in relatia cu noi si garantii ale serviciilor noastre. Atentia la experienta clientilor, pe parcusul intregii interactiuni cu noi, ne este, deci, cel mai bun avocat", completeaza Georgiana MIRON.
Intelegerea necesitatii asigurarilor si recastigarea increderii in companiile de asigurare si in sistem sunt strict legate de nivelul de informare si educare al clientilor. Acesta este motivul pentru care GROUPAMA Asigurari sustine campaniile Asociatiei pentur Promovarea Asigurarilor (APPA) an de an, inclusiv pe cea aflata chiar acum in derulare - "Stii totul despre asigurari si castigi".
"Avem la nivel de industrie numeroase initiative care vin in sprijinul celor care isi doresc sa afle mai multe despre acest subiect. De la campanii care adreseaza subiectul educatiei financiare, in moduri diferite si pentru publicuri diferite, inclusiv prin gamification, la emisiuni si podcast-uri dedicate sau interviuri cu lideri de opinie ale caror sfaturi sunt o sursa buna de inspiratie. Important este sa alegem surse credibile. Sunt o multime de exemple pe plan local, cum ar fi initiativele APPA, inclusiv campania actuala "Stii totul despre asigurari si castigi", campania UNSAR, "#gatapentruVIATA", care se adreseaza in principal unui public tanar, podcast-urile si articolele create de institutii bancare sau emisiuni TV, ca "Banii in miscare", prezentata de Iancu Guda. Lista este si mai lunga daca ne uitam si pe plan international, unde gasim inclusiv cursuri si tutoriale gratuite, ca cele de pe site-ul CNN Money 101, articole de specialitate pe Investopedia sau canale de Youtube care abordeaza subiecte din aceasta arie", puncteaza reprezentantul GROUPAMA Asigurari.
Despre "Stii totul despre asigurari si castigi"
Campania "Stii totul despre asigurari si castigi" - editia a II-a este organizata de APPA - Asociatia Pentru Promovarea Asigurarilor, cu sprijinul UNSAR - Uniunea Nationala a Societatilor de Asigurare si Reasigurare din Romania si UNSICAR - Uniunea Nationala a Societatilor de Intermediere si Consultanta in Asigurari din Romania.
Partenerii campaniei sunt GENERALI Romania, EUROINS Romania, DESTINE Broker, AEGON Romania, BRD Asigurari de Viata, METROPOLITAN Life, GRAWE Romania, GROUPAMA Asigurari, MILLENIUM Insurance Broker, AON Broker, INTER Broker, ASITO Kapital, OTTO Broker, CAMPION Broker, HOBBIT Broker, GARANTA Asigurari, GLOBASIG Broker si DAW Management Broker.
Mai multe detalii sunt disponibile pe totuldespreasigurari.ro, respectiv pe pagina de Facebook totuldespreasigurari.ro.