Gabor KEPECS, Director General, AEGON Europa Centrala si de Est

Este important de stiut ca o parte din ce in ce mai semnificativa din venituri provin din pietele emergente, cum ar fi: Sudul si Estul Europei...

XPRIMM: AEGON este un jucator important la nivel international. Totusi, nefiind prezent in Romania pana in prezent, nu este foarte cunoscut. In acest sens, am dori sa ne furnizati cateva informatii pe care le considerati importante, privitor la compania dumneavoastra.

Gabor KEPECS: AEGON este o companie cu o vasta experienta in trei domenii de activitate: asigurari de viata, pensii private si asset management. Acestea sunt competentele noastre fundamentale, iar activitatea grupului graviteaza in jurul acestora.

AEGON a aparut, functionand sub aceasta titulatura, in 1983, dar radacinile sale pot fi regasite in perioada in care compania acorda beneficii de inmormantare modeste, pentru ca familiile sa-si poata permite o ceremonie decenta. Acest tip de fonduri este considerat precursorul asigurarilor de viata moderne. Cu toate ca AEGON a inceput ca o companie mica, locala, daca ne uitam astazi, 2/3 din venituri provin din Statele Unite si o alta mare parte din Marea Britanie si Olanda. Cred ca este important de stiut ca o parte din ce in ce mai semnificativa din venituri provin din pietele emergente, cum ar fi: Sudul si Estul Europei, China, Taiwan. Deci incercam sa ne extindem activitatea pe diferite piete si este, de asemenea, important ca tarile din Sudul si Estul Europei au fost mai importante in ultimii 5 ani, decat in perioada premergatoare.

Fiecare companie multinationala are propria abordare a noilor piete pe care intra, iar AEGON ca multinationala nu difera foarte mult in acest sens. Diferenta consta in faptul ca noi consideram ca experienta locala este foarte importanta si poate contribui esential la succesul companiei. Deci coroboram fundamentul financiar puternic care ne confera putere globala cu managementul local. Daca luati in considerare operatiunile noastre din Cehia, Polonia sau Ungaria, veti observa ca in toate aceste locatii avem management local. Aceasta este combinatia necesara: management local, cunostinte locale si puterea globala. Am decis sa importam acest model si pe piata din Romania.

XPRIMM: Ce ne puteti spune despre operatiunile din tarile Central si Est-Europene?

G.K.: Am intrat in Polonia anul trecut, cu o achizitie. Acest lucru inseamna ca acest an este primul in care operam pe aceasta piata, dar compania preluata are deja cinci ani de experienta si o pozitie solida pe piata poloneza. De la an la an, evoluam iar primul raport semestrial pe anul trecut ne arata ca ne plasam pe locul doi in topul asiguratorilor din Polonia.

Daca este sa ne uitam la alte tari, putem vedea ca in Ungaria nu suntem chiar atat de tineri. Am inceput in 1992 si suntem o companie puternica pe segmentele de asigurari de viata, de locuinte si pensii private. Suntem pe locul doi in topul fondurilor de pensii, avand 600.000 de membri, tot pe doi suntem si in ceea ce priveste asigurarile de viata si controlam si 36% din piata asigurarilor de locuinte. In Slovacia am inceput in 2004 si am intrat pe piata pensiilor in 2005, astazi plasandu-ne pe locul trei intr-o piata extrem de disputata. In ceea ce priveste Cehia, am intrat pe aceasta piata in urma cu sase luni, deci este o operatiune noua, si am decis sa intram pe piata pensiilor.

XPRIMM: Care considerati a fi diferentele dintre aceste tari, in ceea ce priveste comportamentul clientilor?

G.K.: Este o intrebare foarte buna, pentru ca difera destul de mult de la tara la tara. Bineinteles ca daca facem o comparatie pe Pilonul II, nu am putea observa foarte multe, intrucat oamenii vin pentru ca sunt obligati si, la urma urmei, nu sunt banii lor, deci nici decizia nu este a lor. Pe de alta parte, exista cateva semnale din pilonul obligatoriu care merita mentionate. Astfel, se intampla deseori ca oamenii sa aiba mai mare incredere in acest pilon, decat au politicienii. Daca luam exemplul Ungariei, unde 85% din populatia de pana in 45 de ani a intrat in sistem fara nici o presiune. In Slovacia, intalnim acelasi procent, 85%. In Polonia, s-a depasit deja acest procent. Oamenii prefera pensiile private pentru ca le considera ca pe o afacere proprie.

Pe partea asigurarilor de viata, lucrurile stau putin altfel. In Ungaria, oamenii au fost foarte reticenti la inceput, dar in ultimii cinci ani, tot mai multi au inceput sa cumpere polite de viata. Bineinteles ca si industria asigurarilor de viata s-a dezvoltat ca atare, oferind acum produse mai interesante si mai diverse. In ceea ce priveste Polonia, aceasta are o piata imensa pentru asigurarile cu prima unica. Acest lucru este valabil, in parte, si pentru Ungaria. Ratele de crestere au doua cifre in fiecare an, iar eu cred ca in acest ritm asigurarile de viata vor intra si pe piata economiilor personale. In Cehia se simte o abordare oarecum conservatoare. Cehii au mare grija de banii lor, e o atitudine diferita. Dar toate aceste piete cresc rapid, este foarte normal ca rata de crestere a asigurarilor de viata in ultimii 15 ani sa aiba doua cifre. Bineinteles ca aceasta crestere se datoreaza penetrarii reduse, comparativ cu Vestul Europei…

Daca luam exemplul Cehiei, Ungariei sau Poloniei, sunt cu mult in urma standardelor occidentale, dar au atins deja 3% din PIB, fata de 6 - 7% in restul Europei, cu mentiunea ca acum 15 ani era in jur de 1% din PIB. Deci acestea sunt realizari importante. Cred cu tarie ca in Romania, in 5-10 ani, penetrarea va fi cel putin dubla fata de acum. Va fi efectul normal al factorului economic, care are o rata mare de crestere si va fi sursa unui nivel de trai mai bun, asadar comportamentul populatiei fata de economisire se va schimba, iar pensiile si asigurarile de viata vor avea numai de castigat.

XPRIMM: In mod obisnuit, AEGON intra pe pietele Central si Est-Europene prin operatiuni in asigurarile de viata, de locuinta si in pensii. Acum un an ati anuntat o schimbare, inlocuirea asigurarilor de locuinta cu operatiunile de asset management. Va rugam sa comentati.

G.K.: In momentul in care am intrat pe piata din Ungaria, am gasit personal cu experienta in asigurarile non-life si toata lumea a fost de acord ca ar fi bine sa pastram si acest segment de activitate, pentru ca ar fi profitabil atat pentru prezent, cat si pentru viitor. Adevarul este ca AEGON nu are aceeasi experienta pe acest segment ca in life, pensii si asset management. Suntem operatori majori in Olanda si Ungaria, dar nu este destul pentru a fi in competitie cu ceilalti jucatori de pe piata. Pe de alta parte, asigurarile de locuinte sunt o posibilitate oriunde, dar depinde de dezvoltarea pietei. Eu am acelasi mesaj oriunde m-as duce: trebuie sa fii mare pentru cel putin doua motive. In primul rand, daca esti un jucator important vei atrage personal calificat, iar asigurarile se bazeaza foarte mult pe resursele umane. In al doilea rand, daca nu esti destul de mare nu poti fi eficient, iar daca nu esti eficient, nu poti concura.

Noi investim in asigurarile de locuinte doar daca se preconizeaza o crestere rapida si doar daca sunt insotite de pensii si asigurari de viata, in asa fel incat sa ne servim clientii cat mai bine. Dar scopul nostru pentru urmatorii cinci ani este sa ne axam pe asigurari de viata, pensii si asset management, pentru ca in ultimii patru ani am reusit sa dublam activele pe care le avem in aceasta regiune si cred ca este mai bine sa ramanem la acest tip de business, decat sa exploram altele unde nu suntem la fel de eficienti.

XPRIMM: De asemenea, v-ati schimbat optiunea de la achizitii la greenfield.

G.K.: In anii 1990, strategia grupului era de a face achizitii. Daca vrei sa fii mare trebuie sa faci achizitii, pentru ca, daca incepi operatiuni greenfield, esti mic. Aceasta a fost o strategie clara. In 2001-2002, mi-am intrebat colegii din Comisie cum sa abordam piata Sud-Est Europeana, pentru ca era clar ca nu existau multe companii de vanzare care sa ne convina, mai ales in asigurarile de viata sau pensii. Urmatoarea intrebare a fost daca sa abandonam aceste piete sau sa ne adaptam abordarea. Am fost cu totii de acord sa incepem greenfield in Slovacia, Cehia si Romania.

In Ungaria, avem deja o echipa de experti, pentru ca activam pe aceasta piata de mult timp. M-am gandit ca, pe masura ce intram in alte tari, sa creez si acolo o echipa de experti si sa ne unim fortele. Poate ca actuarii cei mai buni se gasesc in Cehia, sau dezvoltatorii de produse sunt mai priceputi in Polonia, poate ca administratorii romani sunt cei mai buni din zona, deci daca lucram impreuna si facem schimb de informatii, atunci operatiunile greenfield pot avea succes. Asa am si facut, din Ungaria am exportat produsele de viata catre Slovacia, in Slovacia am dezvoltat anumite produse pe care le-am transferat, si asa mai departe. Asa imi place sa operez. Acest lucru se intampla in orice sector de activitate: de la IT, dezvoltare de produse, la vanzari si training. In vanzari este totusi cel mai greu de transferat, pentru ca acest segment este foarte strans de piata, iar pietele difera una de alta.

XPRIMM: Este corect sa spunem ca Ungaria este centrul operatiunilor AEGON, in Europa Centrala si de Est?

G.K.: N-as spune asta. Eu am biroul in Ungaria, dar daca ne uitam la echipa noastra de astazi, operatorul IT este ceh, in echipa care dezvolta produsele avem polonezi si canadieni. As spune ca e o echipa internationala. As vrea sa am romani in departamentul de bancassurance, in echipa mea. Spre exemplu, anul trecut si anul acesta am avut intalniri pentru a discuta despre strategia noastra si au asistat reprezentanti din toate tarile. Cred cu adevarat in aceasta abordare, dar am intalnit-o in grup, nu este o abordare proprie. Imi place aceasta atitudine, poate de aceea am ramas atat de mult timp in cadrul acestei companii, mai exact 15 ani.

XPRIMM: Va multumim!

Editor: Daniela GHETU | Publicat pe 09.03.2007 | 3712 vizualizari