Anul 2024 a fost unul cu impact pe piata asigurarilor. Reprezentantii companiilor din domeniu au fost obligati sa faca fata unor provocari foarte dificile, la care putini romani se mai asteptau in vremurile actuale.
Cutremurele din Gorj, din luna februarie (cel mai mare avand 5,7 pe Richter), ploile abundente care au dus la aparitia unora dintre cele mai mari inundatii din ultimul deceniu, cele din Galati, au demonstrat ca natura te "loveste" pe nepregatite, dar si ca trebuie sa dispui de o asigurare pentru a beneficia de despagubiri din partea statului.
Paul CAZACU, CEO la UNIQA Asigurari, a vorbit intr-un interviu pentru Revista PRIMM, despre importanta unei protectii sub forma de asigurare, pentru fiecare roman in parte, astfel incat sa faca fata mai usor in cazul unor catastrofe naturale.
"Anul 2024 a fost marcat de fenomene meteo extreme, tot mai frecvente, care au evidentiat nevoia de protectie prin asigurare. Pentru companiile de asigurari, acest lucru reprezinta un factor care le impulsioneaza sa isi adapteze produsele la riscurile actuale, pentru a ramane relevante in raport cu nevoile emergente de protectie financiara, dar si de a intensifica eforturile de educare si constientizare in randul populatiei si companiilor cu privire la noile riscuri la care sunt expuse.
Totodata, in zona economica, inflatia genereaza o nevoie tot mai mare de eficientizare la nivelul operatiunilor, pentru a continua sa oferim cele mai bune experiente clientilor nostri. De asemenea, digitalizarea rapida schimba modul in care interactionam cu clientii si este un trend la care este important sa ramanem conectati", ne-a spus Paul CAZACU.
Pentru a-i determina pe romani sa fie mai responsabili cu viata, locuintele, dar si cu sanatatea lor, Paul CAZACU spune ca firma sa va continua sa implementeze demersuri de constientizare a relevantei incheierii unor polite de asigurari.
" In acest context, UNIQA continua sa calibreze si sa aduca tot mai aproape de clienti asigurarile de locuinta, asigurarile de viata, sanatate si asigurarile pentru companii, care au nevoie de protectie financiara pentru a depasi evenimentele cu impact major. Tendintele de adaptare la schimbarile climatice si cresterea cerintelor pentru sustenabilitate influenteaza piata, iar UNIQA a inclus in portofoliul sau solutii pentru un stil de viata prietenos cu mediul, cum ar fi asigurari pentru sistemele de energie regenerabila si locuinte sustenabile.
De asemenea, crearea de produse simplificate si accesibile ramane o prioritate, pentru ca dorim ca tot mai multi oameni sa beneficieze de protectia financiara de care au nevoie pentru o viata mai buna si un viitor mai sigur. Totodata, dezvoltarea solutiilor digitale ramane o prioritate, facilitand accesul clientilor la produsele si serviciile noastre.
Piata asigurarilor joaca un rol esential in gestionarea riscurilor climatice prin adoptarea strategiilor de sustenabilitate ce includ masuri pentru reducerea impactului asupra mediului si adaptarea politicii de subscriere cu privire la aceste riscuri.
Pentru a reduce deficitul de asigurare, este important ca, la nivelul pietei, sa continuam eforturile de educare a populatiei cu privire la importanta protectiei financiare in fata evenimentelor neprevazute, prin solutiile de asigurare, fie ca vorbim despre bunuri si proprietati, fie de protectia financiara pe termen lung, prin asigurarile de viata. De asemenea, trebuie sa ne calibram in permanenta modelele de evaluare a riscurilor, utilizand tehnologia si datele avansate, pentru a putea oferi solutii cat mai bine adaptate nevoilor in schimbare", ne-a mai declarat Paul CAZACU.
Anticipari pentru piata asigurarilor in 2025
Intr-un mediu imprevizibil, in continua schimbare, dar si cu o instabilitate economica, pentru 2025 trebuie luate masuri mai sigure pentru piata asigurarilor si pentru romani in principal. Paul CAZACU puncteaza faptul ca este nevoie si de o digitalizare masiva sau de programe care sa ajute angajatii din asigurari sa se dezvolte.
"Cred ca 2025 va pune accent pe gestionarea unor provocari complexe, generate de climatul politic imprevizibil, instabilitatea economica si cresterea fluctuatiei de personal. Intr-un mediu in continua schimbare, este important sa avem in vedere crearea unui spatiu de lucru care sustine dezvoltarea angajatilor nostri, prin programe bine definite de talent management si initiative care promoveaza echilibrul intre viata personala si cea profesionala.
Schimbarile rapide ale comportamentului consumatorilor raman provocari semnificative, dar ne adaptam prin solutii agile si printr-un accent sporit pe digitalizare. Dezvoltarea asigurarilor personalizate si integrarea tehnologiei moderne ne vor permite sa ramanem relevanti, oferind protectie financiara adaptata nevoilor in schimbare", a mai precizat Paul CAZACU.