Boris SCHNEIDER, Director General, ASIROM
Precum am spus, ASIROM este bijuteria industriei romanesti de asigurari, fiind cunoscuta drept cel mai bun partener de asigurari al romanilor. De fapt, aceasta este principala noastra strategie. Vrem sa crestem impreuna cu piata si avem o mare responsabilitate in acest sens.
XPRIMM: De ce Romania si de ce ASIROM?
Boris SCHENEIDER: Am auzit prima data de Romania de la familia mea. De fapt, strabunica mea este din Galati, prin urmare radacinile mele sunt partial romanesti. Este o tara foarte frumoasa, cu oameni prietenosi, care va avea o dezvoltare spectaculoasa in urmatorii ani, privind in special inspre anul 2007. In principiu, m-am intors in Romania pentru a contribui la aceasta dezvoltare.
Referindu-ne la ASIROM, principalul actionar a decis ca este necesara prezenta un management profesionist si prin urmare a apelat la un headhunter international. Astfel, am fost abordat si asa a inceput toata povestea. In orice caz, ASIROM reprezinta pentru mine bijuteria industriei romanesti de asigurari.
XPRIMM: Ce parere v-a creat orasul Bucuresti cand ati revenit?
B.S.: Se pot observa numeroase schimbari in bine. De aceea am revenit; imi place sa fiu intr-un mediu dinamic, in permanenta dezvoltare.
Prin comparatie cu Romania, in Germania sau Austria posibilitatile de influentare a procesului de dezvoltare sunt limitate. De aceea este atat de fascinant aici. Este extraordinar sa faci parte dintr-un mediu atat de dinamic... in fiecare zi ai parte de ceva nou.
XPRIMM: Ati locuit in Timisoara o perioada indelungata. Cum vi se pare Timisoara, comparativ cu Bucuresti?
B.S.: Bineinteles ca Bucuresti este un mare oras si capitala Romaniei, dar si Timisoara este un oras frumos care a cunoscut o dezvoltare rapida. Este un oras vechi, cu traditie, care aminteste in multe privinte de Viena.
Pentru mine, Timisoara este un exemplu foarte bun de cultura europeana, un loc in care nationalitati diferite traiesc in armonie si, de asemenea, un exemplu de dezvoltare pentru celelalte orase din Romania.
XPRIMM: Ce ati schimba si ce ati pastra in Romania?
B.S.: Din nefericire, dezvoltarea infrastructurii este oarecum neglijata. Acest lucru este foarte neplacut, mai ales ca investitorii straini ar prefera drumuri mai bune, transporturi feroviare mai rapide etc. In acest domeniu, Romania ar trebui sa recupereze decalajul, pentru a atrage din ce in ce mai multi investitori.
Sunt convins ca modificarile in bine vor aparea pe masura ce va trece timpul. Evolutia este inevitabila. Filozofia mea este concentrarea pe elementele pozitive. Toate problemele actuale ale Romaniei vor fi rezolvate cu timpul.
XPRIMM: Cum vad austriecii Romania?
B.S.: Problema principala a ultimilor 10 ani a fost ca dezvoltarea Romaniei nu a fost urmata de o campanie corespunzatoare de marketing. Observ foarte des surprinderea strainilor care vin aici, avand o imagine diferita. Romania ar trebui sa-si creeze o imagine in Europa. O interventie a statului in acest sens va fi cu siguranta apreciata. Cat despre mine, eu ma simt foarte comfortabil aici.
Pentru un austriac este relativ usor sa se mute intr-o tara care se afla in mijlocul unui proces de dezvoltare, spre deosebire de un american, japonez sau un german. In consecinta este un mare avantaj.
Pentru mine este chiar mai simplu, datorita faptului ca am experienta in aceasta tara. Impreuna cu noua echipa, doresc sa implementez treptat in aceasta companie standardele vest-europene. Sunt increzator ca vom reusi sa imbunatatim activitatea in cel mai scurt timp.
XPRIMM: Care sunt principalele obiective si strategii ale Dumneavoastra in ceea ce priveste dezvoltarea ASIROM?
B.S.: Precum am spus, ASIROM este bijuteria industriei romanesti de asigurari, fiind cunoscuta drept cel mai bun partener de asigurari al romanilor. De fapt, aceasta este principala noastra strategie. Vrem sa crestem impreuna cu piata si avem o mare responsabilitate in acest sens.
Astfel, privite in perspectiva, integrarea Romaniei in Uniunea Europeana si cresterea nivelului de trai reprezinta oportunitati enorme pentru o companie mare.
Dorim sa mentinem ASIROM si sa sustinem dezvoltarea industriei locale de asigurari. In paralel, urmarim extinderea portofoliului de afaceri, adica dorim cresterea cotei de piata deoarece ne-am dovedit a fi parteneri de incredere.
Nu suntem dispusi sa facem compromisuri si nu suntem dispusi sa obtinem cu orice pret o cota de piata. Consider ca focalizarea pe obtinerea unui anumit volum de prime subscrise afecteaza pe termen lung profitabilitatea companiei.
Putem afirma ca un asigurator nu vinde decat o promisiune. Trebuie sa continuam sa ne respectam angajamentele si nu vom reusi acest lucru decat daca suntem puternici si profitabili. Aceasta este mentalitatea pe care am dori sa o implementam in piata asigurarilor din Romania.
XPRIMM: Profitabilitatea va reprezenta un criteriu mai important decat cota de piata?
B.S.: Noi dorim sa ne mentinem pozitia intre cele mai puternice companii romanesti de asigurari. Avem acelasi profesionalism si putere ca si concurentii nostri. ASIROM prezinta potentialul de a creste odata cu piata si de a-si mentine pozitia.
XPRIMM: Planuiti sa va mariti cota de piata in Romania prin achizitionarea unor companii de asigurari mici?
B.S.: Strategiile de achizitie reprezinta un subiect dezbatut de catre actionari si nu as dori sa comentez acest subiect. Ce va pot spune, insa, este ca piata se afla intr-o continua schimbare, fapt ce determina din partea noastra o monitorizare a unor portofolii care ar putea prezenta interes in viitor.
XPRIMM: Ce ne puteti spune despre noua echipa a ASIROM ?
B.S.: Bineinteles ca o noua echipa inseamna idei noi, schimbare. Referitor la resursele umane doresc sa ma concentrez pe pregatirea profesionala a angajatilor. Cred ca avem niste oameni extraordinari si ne vom stradui sa-i pregatim corespunzator standardelor europene.
De exemplu, un agent al unei companii europene de asigurari este un consultant financiar. Astfel, acesti oameni pot vinde de la produse normale de asigurare pana la credite, in principiu cam orice presupune serviciu financiar.
Dar, pentru a implementa un asemenea sistem, este nevoie de timp.
De asemenea, intentionez sa imprim agentilor ASIROM principii de lucru precum responsabilitatea, confidentialitatea si seriozitatea.
In cele din urma, pregatirea este folositoare si pentru angajati, deoarece in Europa de Vest agentii performanti castiga sume mari de bani cateodata chiar mai importante decat directorii generali ai companiilor.
Deci ideea mea de baza este sa pregatim oamenii pas cu pas.
XPRIMM: Care sunt intentiile Dumneavoastra in ceea ce priveste fondurile private de pensii si asigurarile de sanatate?
B.S.: Urmarim foarte atent piata fondurilor de pensii. Suntem pregatiti sa actionam in momentul in care cadrul legislativ va fi definitivat.
Referitor la asigurarile de sanatate, suntem deja prezenti pe piata cu doua produse. Acest domeniu ne intereseaza si intentionam sa pregatim un astfel de program in curand.Totusi, asigurarile de sanatate pot fi un produs scump. Dorim sa cream o polita care sa raspunda cat mai bine nevoilor romanilor.
XPRIMM: Cum ati descrie evolutia pietei asigurarilor din Romania?
B.S.: Piata este in plina evolutie, progresand foarte mult in ultimii ani. Daca ar fi sa compar piata asigurarilor din Romania cu piata asigurarilor din Bulgaria, as putea afirma ca piata romaneasca este cu minimum doi ani in fata. De asemenea, se poate observa o consolidare a primelor 15 companii de asigurari, care apare ca urmare a unui proces normal.
As dori sa port o discutie cu brokerii de asigurari. In acest moment segmentul asigurarilor auto este inca puternic influentat de brokerii care percep comisioane foarte mari. Sper ca aceasta situatie sa se incheie, deoarece imi doresc sa avem cu acestia o relatie bazata pe un parteneriat de tip win-win. Dorim sa invitam toti brokerii interesati de o colaborare in vederea gasirii celor mai bune solutii pentru clientii nostrii.
XPRIMM: Credeti ca legea asigurarilor obligatorii de catastrofa va propulsa piata?
B.S.: Pentru o companie de top, precum ASIROM, fara indoiala ca o astfel de lege va duce la o crestere a volumului de afaceri. Dar, personal ma opun acestui proiect, asa cum a fost prezentat pana acum.
O lege de acest tip ar crea populatiei impresia unei noi taxe. Cred ca ceea ce ar putea contribui intr-adevar la dezvoltarea pietei este educarea populatiei in legatura cu necesitatea asigurarii proprietatilor. Cred ca aceasta ar fi metoda potrivita de abordare, astfel, putandu-se realiza transferul responsabilitatii statului catre industria de profil.
In orice caz, ASIROM va sustine Comisia de Supraveghere a Asigurarilor, precum si Guvernul Romaniei in eforturile referitoare la acest proiect.
XPRIMM: O mare parte a companiilor de asigurari din Romania au dificultati in plata daunelor. Care este parerea dumneavoastra ?
B.S.: Stiu ca unele companii au probleme din cauza lipsei de resurse financiare, provocate de deficitul de lichiditati si de plata unor comisioane foarte mari. Plata unei daune reprezinta pentru companie oportunitatea de a a atrage noi clienti. Daca luam ca exemplu cele mai recente catastrofe, ASIROM a fost compania care a actionat cel mai prompt la solicitarile de achitare a daunelor, formulate de catre clientii sai. Astfel, s-a reusit cu succes atragerea unor noi clienti.
alexandru.ciuncan@mxp.ro
04.11.2005
