Agra Asigurari a dus digitalizarea la un nivel superior in piata asigurarilor - prin imbunatatirea constanta a procesului de evaluare a daunelor cu ajutorul tehnologiei si lansarea platformei online dedicata brokerilor. Pentru a face fata cererii in crestere pentru politele agricole, compania a decis sa-si extinda echipa operationala cu 50 de evaluatori de dauna, iar pentru anul 2023 isi propune dezvoltarea paletei de produse pentru a le oferi fermierilor din Romania solutii adaptate la problemelor cu care se confrunta.
Pe parcursul anului, asiguratorul agricol a organizat mai multe programe de scolarizare pentru evaluatorii de dauna, in functie de nivelul de pregatire al acestora, acoperind atat informatii tehnice despre procesul de asigurare - conditiile de asigurare, riscurile asigurate, cat si metodele de evaluare a daunelor si particularitatile culturilor.
"Extinderea si dezvoltarea echipei operationale la nivel national a fost unul dintre cele mai importante obiective de anul acesta, pe care l-am si indeplinit cu succes. Am construit o echipa diversa, de la tineri absolventi de studii agricole pana la ingineri agronomi sau fermieri cu experienta. Un lucru imbucurator pentru noi a fost deschiderea acestora fata de metodele digitale, iar acest lucru ne-a dat posibilitatea sa fim operativi, atat pe partea de ofertare, cat si avizare a daunelor", a declarat Horia LUPU, directorul general al Agra Asigurari.
Inca de la infiintarea sucursalei, compania a emis politele in format electronic si evaluarea daunelor s-a produs digital cu ajutorul tabletelor, insa anul 2022 a insemnat pentru Agra Asigurari un proces de dezvoltare la nivel digital, avand o evolutie pozitiva. Aproximativ 94% dintre avizarile de daune s-au avizat digital, fara sa fie necesar ca fermierii sa contacteze telefonic reprezentantii companiei.
"Utilizarea tehnologiilor digitale are un impact pozitiv asupra calitatii vietii in zonele rurale si are potentialul de a atrage generatiile de tineri agricultori in dezvoltarea afacerilor rurale. Exista solutii digitale usor de folosit, soft-uri in limba romana, care pot eficientiza activitatea din cadrul fermei. In ceea ce ne priveste, Agra Asigurari pune la dispozitia asiguratilor portalul online AgraSat, cu ajutorul caruia acestia isi pot vedea politele de asigurare, pot aviza daunele si pot urmari in timp real procesul de decontare", a completat Horia LUPU.
Compania a continuat implementarea planurilor de digitalizare in domeniul asigurarilor agricole si a lansat in Septembrie prima platforma digitala pentru brokeri, pentru a sustine procesul de vanzare, precum si posibilitatea de a emite oferte si in varianta offline.
Pentru anul 2023, compania isi propune sa-si consolideze pozitia pe piata asigurarilor agricole din Romania si sa-si extinda portofoliul de produse, alaturi de imbunatatirea proceselor in beneficiul clientilor si al colaboratorilor.