Cat de importante sunt cursurile de pregatire profesionala si cum este mai optim sa fie urmate - in sala sau online? "Solutia ideala ar fi un mix intre cursurile din sala si cele in online", a precizat Dorel LACATUS, specialist in asigurari, in deschiderea celei mai recente editii a emisiunii Zodia Asigurarilor. Despre toate acestea, dar si despre evolutia asigurarilor facultative, clienti si perceptii generale asupra asigurarilor, vedeti in video-ul atasat acestui articol.
Inntrebat cum estimeaza ca vor evolua asigurarile facultative in urmatorii ani, specialistul in asigurari a punctat ca "avansul va fi lent pentru ca depinde de doua aspecte: modul in care oamenii percep utilitatea acestor asigurari, aici mai avem mult de lucru, chiar daca se fac eforturi, insa este vorba despre o educatie a clientilor lenta care se intampla in ani de zile. Nu trebuie sa ne sperie lucrurile astea pentru ca, din perspectiva asigurarilor facultative, suntem la inceput de drum. Apoi, indiferent de ce se intampla din punct de vedere economic, Romania are un parcurs bun, iar in perioada urmatoare veniturile oamenilor vor creste. Pe masura ce ele se majoreaza, esti mai relaxat si deschis catre aceste tipuri de servicii".
De ce nu se asigura romanii?
"Primul motiv ar fi unul obiectiv, legat de starea financiara a proprietarilor de locuinte. Apoi, arm ai fi un motiv subiectiv, legat de ce cred ei despre acest tip de asigurare. Daca nu au incredere, din diverse motive - falimente, de exemplu duc la o neincredere in randul clientilor si erodeaza inclusive increderea angajatilor din asigurari. Aici intervenim noi, cei care ii instruim pe angajatii din asigurari - pe langa tehnicile care ii pot face sa devina mai convingatori, in interesul clientului, cursurile pe care le oferim noi, de exemplu le pot reda increderea in ei, in calitate de vanzatori de produse financiare, iar ei sa creasca la randul lor increderea clientilor", a punctat LACATUS.
"Asigurarile facultative trebuie prezentate clientilor. Brokerul trebuie sa ii atraga atentia clientului ca exista anumite tipuri de produse, sa initieze el discutia. In cazul asigurarilor obligatorii, clientul este atras catre produs, insa cand vine vorba despre asigurari facultative, ele trebuie impinse catre clienti, sa il faci sa fie atent. Ori asta fac asistentii in brokeraj, asta este rolul lor", a concluzionat specialistul in asigurari.
Intreaga discutie despre pregatirea profesionala pentru angajatii din asigurari, client si produse din emisiunea "Zodia Asigurarilor" ce poate fi vizionata in link-ul atasat acestui articol. Asteptam sugestiile tale despre viitoare subiecte sau idei de imbunatatire a emisiunii, pe adresa noastra: media@xprimm.com
Postul de televiziune de stiri Canal 33 HD se gaseste pe RCS-RDS pe pozitia 71, Orange/Telecom pe pozitia 264, iar pe Vodafone 408.
********************
"Zodia Asigurarilor" este o emisiune despre si pentru clientii pietelor de asigurari si pensii private, se adreseaza publicului larg si poate fi urmarita live pe Canal 33 HD si pe YouTube in fiecare joi, de la ora 17.00.
Pagina "Zodia Asigurarilor" poate fi gasita si pe Facebook, iar pentru a (re)vedea toate emisiunile, dezbaterile si interviurile realizate, va invitam sa accesati sau chiar sa va si abonati la canalul de YouTube al XPRIMM.