Pe fundalul unui an 2023 cu multe provocarii, rolul brokerajului in asigurari - de consultant care sa ajute clientii sa gaseasca cele mai bune solutii pentru nevoile lor - a fost si continua sa fie cu atat mai important, a declarat Otilia PETRARIU, Director General si Asociat, Consultant AA, in contextul campaniei "Luna Asigurarilor de Calatorie".
"Anul 2023 a fost un an greu din multe puncte de vedere. Fie ca discutam despre modificarile din codul fiscal, fie ca vorbim despre inflatie, plafonare tarifelor, falimentul anumitor societati de asigurari, conflictele de la nivel mondial, toate au conturat un mediu care a creat dezechilibre si, cel mai important, au afectat nivelul de incredere al populatiei in asigurari. Daca in perioada pre-pandemica eram mult mai linistiti si abia asteptam concediile, in schimb in 2023, pandemia, dar si elementele mentionate anterior, ne-au determinat sa reconsideram aceste aspecte", a explicat Otilia PETRARIU. "Ca sa privim partea buna a lucrurilor, clientii au devenit mult mai atenti la ceea ce cumpara. Astfel rolul nostru de consultanti a devenit si mai important. Constientizarea riscurilor si nevoia de a se simti mai linistiti si mai relaxati in vacanta ii determina pe clienti sa apeleze la noi , ca experti in asigurari, sa identificam pentru acestia cele mai bune solutii de asigurare", a adaugat aceasta.
In ceea ce priveste asteptarile pentru 2024, Directorul General al Consultant AA considera ca principala provocare este legata de factorul uman. Mai mult decat atat, compania a identificat un nou segment de business pe care doreste sa se extinda in perioada urmatoare.
"Pentru noi, ca si consultant pentru client, este esential sa ne pastram si sa ne dezvoltam forta de vanzari, dar si sa avem oameni bine pregatiti. Nu avem nevoie de un nou an pentru a ne da un restart sau un refresh, este important sa ne adaptam cerintelor pietei si sa incercam, in fiecare zi, sa fim mai buni si sa venim in intampinarea clientilor cu lucruri noi. Asa am identificat un segment pe care dorim sa il exploatam mai mult in noul an si ma refer la turismul medical. In acest sens, ne ajuta parteneriatele incheiat la finele anului 2023, dar si firma de turism pe care o administrez [n.red. Shani Travel]. Dorim sa oferim solutii si conditii de tratement efeciente si accesibile in unele dintre cele mai prestigioase unitati medicale din lume", a declarat Otilia PETRARIU.
Referindu-se la schimbarile pe care le-a perceput in randul turistilor dupa pandemie, aceasta a precizat ca "romanii sunt mult mai atentii la ceea ce cumpara. Vor servicii de calitate si iau in calcul si situatiile care le-ar putea afecta vacanta dar mai ales situatiile care i-ar putea impiedica sa mai plece in vancatele mult asteptate. Pe segmentul asigurarilor/ clauzelor STORNO am constat o crestere."
Despre "Luna Asigurarilor de Calatorie"
Campania "Luna Asigurarilor de Calatorie" este initiata de APPA - Asociatia Pentru Promovarea Asigurarilor si se desfasoara cu sprijinul UNSAR - Uniunea Nationala a Societatilor de Asigurare si Reasigurare din Romania si UNSICAR - Uniunea Nationala a Societatilor de Intermediere si Consultanta in Asigurari din Romania.
Partenerii campaniei sunt GENERALI Romania, Mondial Assistance, SAFETY Travel, ALLIANZ-TIRIAC UNIT, ASIROM VIG, GRAWE Romania, ALLIANZ-TIRIAC Asigurari, COLONNADE Insurance, GARANTA Asigurari, INTER Broker, CAMPION Broker, DESTINE Broker, EUROLIFE, Consultant AA, ASIGEST Broker, MAXYGO Broker, HOBBIT Broker si ASISOFT.
Mesajele de informare ale campaniei sunt transmise catre publicul larg si cu sprijinul Partenerilor Media RFI Romania, Revista BIZ si ziuaveche.ro.