Numarul total al petitiilor unice inregistrate, in semestrul al II-lea al anului 2023, de catre Autoritatea de Supraveghere Financiara (ASF) a fost de 3.861, in scadere cu peste 46% fata de aceeasi perioada a anului precedent.
Defalcat pe sectoare, in semestrul II din 2023, s-au inregistrat:
- Sectorul Asigurari-Reasigurari - 2.837 de petitii unice, in scadere cu aproape 53% fata de aceeasi perioada din anul precedent;
- Sectorul Sistemului de Pensii Private – 128 de petitii unice, cu peste 55% mai putin fata de semestrul II 2022;
- Sectorul Instrumentelor si Investitiilor Financiare – 113 petitii unice, in crestere cu aproape 2% fata de intervalul similar din 2022.
Distinct, s-au inregistrat, in semestrul II din 2023, 783 de petitii unice reprezentând petitiile clasate si redirectionate spre solutionare autoritatilor competente, conform prevederilor OG nr. 27/2002, cu modificarile si completarile ulterioare.
Toate petitiile adresate Autoritatii de Supravehere Financiara au fost solutionate in termen legal, cu un timp mediu de raspuns de 18,65 zile, potrivit datelor rezultate in urma monitorizarii activitatii de gestionare a petitiilor. Termenul legal de solutionare este de 30 de zile sau, dupa caz, de 45 de zile, precizeaza ASF.
Pe parcursul semestrului II al anului 2023, la nivelul Autoritatii de Supraveghere Financiara, s-au finalizat 3.760 de petitii. Diferentele dintre numarul petitiilor inregistrate si numarul petitiilor finalizate pe parcursul semestrului II al anului 2023 se explica prin faptul ca o parte din raspunsuri sunt aferente petitiilor inregistrate in luna iunie a anului 2023 si/sau prin faptul ca o parte din petitiile unice inregistrate in luna decembrie 2023 se finalizeaza in luna ianuarie-februarie 2024.
Gestionarea petitiilor se realizeaza la nivelul ASF prin intermediul aplicatiei informatice dedicate acestei activitati, aplicatie care asigura inregistrarea si evidenta petitiilor in timp real.
Digitalizarea si inovatia tehnologica fac parte din modul de lucru obisnuit al ASF in ceea ce priveste gestionarea petitiilor, astfel ca 95,63% din totalul petitiilor sunt procesate exclusiv prin mijloace electronice, mai arata Autoritatea.
Autoritatea de Supraveghere Financiara este autoritatea nationala, infiintata in anul 2013 prin OUG 93/2012 aprobata prin Legea 113/2013, pentru reglementarea si supravegherea pietelor asigurarilor, a pensiilor private, precum si a pietei de capital. A.S.F. contribuie la consolidarea cadrului integrat de functionare a celor trei sectoare, care insumeaza peste 10 milioane de participanti. Mai multe informatii puteti gasi pe www.asfromania.ro.