1asig.ro
1asig.ro

Prin ce metoda preferati sa comunicati cu asiguratorul/ brokerul dumneavoastra?

- Fata in fata 39.0%
- Telefon 11.0%
- E-mail 43.0%
- Posta 0.6%
- Aplicatie de tipul WhatsApp, Messenger etc 5.2%
- Altele (va rugam mentionati la rubrica de comentarii) 1.2%

Total voturi: 172




Comentarii

adaugat de LIA la 18.07.2018 15:01
E-mailul este p?referat. Chiar dac? aceasta este modalitatea preferat?, a? vrea s? am la dispozi?ie ?i celelalte modalit??i. Oricum, modalitatea de comunicare trebuie s? fie adaptat? în func?ie de situa?ie astfel: la încheierea contractului, a? vrea s? comunic fa?? în fa??, orice comunicare ulterioar? în perioada de valabilitate, a? vrea s? comunic prin e-mail, la o problem? punctual?, a? vrea s? comunic prin telefon, iar vizualizarea portofoliului de contracte (via??, RCA, Casco, locuin??) a? vrea s? le am într-o aplica?ie web.
 
adaugat de Vali Visan la 07.07.2018 10:13
Eu prefer fata in fata. Asa imi dau seama cu ce fel de om vorbesc, iar daca imi inspira incredere pot continua. Colaborarea fata in fata combinata cu email-ul este pentru mine ideal. Asigurarile s-au complicat in ultimii ani si e greu de inteles cum functioneaza doar citind cateva explicatii pe email sau intrepretand conditiile contractuale. @ Geo, poate este cazul sa intalniti consultanti bine pregatiti, nu generalizati parerea ppe care o aveti despre cei care lucreaza in acest domeniu. Cei mai multi au un nivel foarte ridicat profesional si lucreaza cu placere, stiu nu doar sa scrie corect gramatical dar si sa va raspunda la intrebarile ''grele'' asa incat sa le intelegeti.
 
adaugat de GEO la 06.07.2018 22:20
Dupa 10 ani in interiorul asigurarilor de viata, imi permit sa vorbesc din p.d.v. al clientului. 1.- sunt client de asigurari (viata si non viata); 2.- nu am si nu o sa am cont de "facebuci"; 3. - prefer mail-ul pentru ca : - e usor de arhivat; - este considerat document oficial in istanta; - ma distreaza eforturile consultantului/agentului in intalnirea cu limba romana dar si cu gramatica; - ma inspaimanta lipsa de pregatire a celor cu care discut; Face-to-face consultantul e setat pe "stoarce-l de recomandari!" si transpira intens rugandu-se sa nu primeasca intrebari grele despre polita clientului. PS Poate faceti un sondaj si despre seriozitatea asiguratorului cu intrbari de genul: "Daca sunteti bun platnic, va deranjeaza sa primiti polita dupa 3 luni?"
 
adaugat de GEO la 06.07.2018 22:20
Dupa 10 ani in interiorul asigurarilor de viata, imi permit sa vorbesc din p.d.v. al clientului. 1.- sunt client de asigurari (viata si non viata); 2.- nu am si nu o sa am cont de "facebuci"; 3. - prefer mail-ul pentru ca : - e usor de arhivat; - este considerat document oficial in istanta; - ma distreaza eforturile consultantului/agentului in intalnirea cu limba romana dar si cu gramatica; - ma inspaimanta lipsa de pregatire a celor cu care discut; Face-to-face consultantul e setat pe "stoarce-l de recomandari!" si transpira intens rugandu-se sa nu primeasca intrebari grele despre polita clientului. PS Poate faceti un sondaj si despre seriozitatea asiguratorului cu intrbari de genul: "Daca sunteti bun platnic, va deranjeaza sa primiti polita dupa 3 luni?"
 
adaugat de Mihai-Marian Pavelescu la 06.07.2018 18:59
La intalnirea fata in fata asiguratorul nu a fost in stare sa-mi raspunda la intrebari si a ramas ca la final sa-mi trimita un e-mail. Asa ca ce sa mai pierdem timpul? Mihai
 
adaugat de Maria la 06.07.2018 17:48
Observ ca cei mai multi doresc o comunicare cu asiguratorul pe e-mail, probabil TIMPUL este motivul pentru care nu doresc sa se intalneasca cu asiguratorul. Metoda face to face iti da incredere, poti sa primesti imediat raspunsul cautat, porti o discutie libera care te ajuta sa intelegi mecanismul asigurarii si multe altele.
 




Arhiva

Sondajul curent

22.09.2017 Sunt micro-asigurarile o solutie pentru piata din Romania?

15.09.2017 Sondaj 1asig.ro: Costurile conformarii la GDPR vor fi ...

08.09.2017 Considerati ca brokerii si asiguratorii vor fi pregatiti pentru a aplica Regulamentul General pentru Protectia Datelor - GDPR pana la 25 mai 2018?

01.09.2017 Care este ponderea Constatului Amiabil din totalul daunelor RCA?

25.08.2017 Credeti ca asiguratii RCA vor cumpara si clauza de decontare directa?

18.08.2017 Atunci cand te afli la volan, trimiti SMS-uri si alte mesaje text (mail-uri etc.)?

11.08.2017 Care considerati ca va fi, intr-un an, ponderea clientilor cu risc ridicat?

14.07.2017 Ce activitate facuta de un sofer la volan crezi ca poate creste cel mai mult riscul unui accident rutier?

07.07.2017 Care varianta a sistemului Bonus-Malus este mai corecta? Argumentati optiunea in comentarii.

<  8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |  >