1asig.ro
1asig.ro

Care este cauza principala a cresterii numarului de reclamatii?

-necunoasterea conditiilor si excluderilor de catre asigurati 44.6%
-problemele de decontare dintre asiguratori si service-uri 20.3%
-neindeplinirea obligatiilor de plata de catre asiguratori 31.1%
-stabilirea culpei comune in cazul accidentelor auto 4.1%
In aceasta saptamana, rubrica va este oferita de catre

Total voturi: 74




adaugat de mihaela tintila la 03.10.2011 09:32
Din lipsa de profesionalism a celor care intermediaza produsele financiare si necunoasterea produselor in totalitate
 
adaugat de dragos la 01.10.2011 10:49
Vinovati sunt brokerii ''tunari'' care devalizeaza si discrediteaza piata profesionista a asiguratorilor si csa care permite intrarea pe piata a tuturor cocalarilor care au citiva lei si se distreaza facind pe patronii de firme !
 
adaugat de adrian fita la 26.08.2011 22:08
cauza principala: abuzurile savarsite de catre societatile de asigurari pe baza necunoasterii legislatiei in domeniu de catre clienti, pe fondul slabei pregatiri juridice a acestora. v-o spun din experienta de 7 ani ca inspector de daune....credeti-ma ca stiu ce vorbesc, acum dupa ce am la baza si pregatire juridica de lunga durata.
 
adaugat de asistent@1asig.ro la 26.08.2011 17:55
In ultimii cinci ani, numarul reclamatiilor inregistrate de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor din partea clientilor companiilor de asigurari si brokerilor de profil a crescut de sapte ori, de la 1.075 in 2006, la 7.581 de reclamatii si sesizari in 2010. Desi trendul crescator s-a mentinut in tot acest interval, in anul 2010 ritmul anual de crestere s-a diminuat la 25,5% fata de anul anterior, dupa ce in 2009 numarul reclamatiilor crestea cu 206% fata de 2008. Dintre reclamatiile si sesizarile primite de CSA in 2010, 4.245 au fost solutionate favorabil sau partial favorabil pentru petenti, reprezentand cumulat 56% din numarul total de cazuri, nivel similar cu cel din anii precedenti. Asigurarile auto au detinut si anul trecut, la fel ca in anii precedenti, cea mai mare pondere in numarul total al reclamatiilor si sesizarilor, respectiv 89,8% - 5.303 reclamatii pe segmentul RCA si 1.501 reclamatii pe linia CASCO. In ceea ce priveste asigurarile RCA insa, se remarca faptul ca numarul de reclamatii primite de CSA in 2010 reprezinta numai 1,5% din cele 354.714 dosare de dauna avizate de asiguratori anul trecut. In ceea ce priveste principalele aspecte reclamate, cea mai importanta pondere vizeaza neplata despagubirilor cuvenite, urmate de solicitarile de recalculare a valorii despagubirilor cuvenite si de probleme de comunicare intre asigurati sau pagubiti si inspectorii de dauna. Asadar, care considerati ca este cauza principala a cresterii numarului de reclamatii?
 




Arhiva

Sondajul curent

09.06.2017 Care dintre urmatoarele canale de distributie considerati ca va fi motorul cresterii pietei asigurarilor de sanatate in urmatorii 5 ani?

26.05.2017 Considerati ca decontarea directa va creste calitatea serviciilor oferite de asiguratorii RCA?

19.05.2017 Care este principala provocare a industriei de asigurari din Romania?

12.05.2017 Cum anticipati ca vor evolua tarifele RCA dupa finalizarea perioadei de plafonare?

05.05.2017 Considerati oportuna prelungirea perioadei de plafonare a tarifelor RCA? Motivati raspunsul in sectiunea de comentarii!

28.04.2017 Este pregatita industria asigurarilor din Romania pentru 'revolutia' digitala? Motivati raspunsul in sectiunea de comentarii!

21.04.2017 Cum vedeti evolutia asigurarilor D&O (Directors & Officers Liability) in acest an?

14.04.2017 Considerati ca va fi afectata imaginea sectorului de pensii private in urma discutiilor privind nationalizarea?

07.04.2017 Considerati ca piata asigurarilor private de sanatate isi va mentine ritmul de crestere si in 2017? Motivati raspunsul in sectiunea de comentarii!

<  10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |  >