Care este cauza principala a cresterii numarului de reclamatii?
A.P.P.A. |
||||||||
| Total voturi: 74 | ||||||||
| adaugat de mihaela tintila la 03.10.2011 09:32 |
| Din lipsa de profesionalism a celor care intermediaza produsele financiare si necunoasterea produselor in totalitate |
| adaugat de dragos la 01.10.2011 10:49 |
| Vinovati sunt brokerii ''tunari'' care devalizeaza si discrediteaza piata profesionista a asiguratorilor si csa care permite intrarea pe piata a tuturor cocalarilor care au citiva lei si se distreaza facind pe patronii de firme ! |
| adaugat de adrian fita la 26.08.2011 22:08 |
| cauza principala: abuzurile savarsite de catre societatile de asigurari pe baza necunoasterii legislatiei in domeniu de catre clienti, pe fondul slabei pregatiri juridice a acestora. v-o spun din experienta de 7 ani ca inspector de daune....credeti-ma ca stiu ce vorbesc, acum dupa ce am la baza si pregatire juridica de lunga durata. |
| adaugat de asistent@1asig.ro la 26.08.2011 17:55 |
| In ultimii cinci ani, numarul reclamatiilor inregistrate de Comisia de Supraveghere a Asigurarilor din partea clientilor companiilor de asigurari si brokerilor de profil a crescut de sapte ori, de la 1.075 in 2006, la 7.581 de reclamatii si sesizari in 2010. Desi trendul crescator s-a mentinut in tot acest interval, in anul 2010 ritmul anual de crestere s-a diminuat la 25,5% fata de anul anterior, dupa ce in 2009 numarul reclamatiilor crestea cu 206% fata de 2008. Dintre reclamatiile si sesizarile primite de CSA in 2010, 4.245 au fost solutionate favorabil sau partial favorabil pentru petenti, reprezentand cumulat 56% din numarul total de cazuri, nivel similar cu cel din anii precedenti. Asigurarile auto au detinut si anul trecut, la fel ca in anii precedenti, cea mai mare pondere in numarul total al reclamatiilor si sesizarilor, respectiv 89,8% - 5.303 reclamatii pe segmentul RCA si 1.501 reclamatii pe linia CASCO. In ceea ce priveste asigurarile RCA insa, se remarca faptul ca numarul de reclamatii primite de CSA in 2010 reprezinta numai 1,5% din cele 354.714 dosare de dauna avizate de asiguratori anul trecut. In ceea ce priveste principalele aspecte reclamate, cea mai importanta pondere vizeaza neplata despagubirilor cuvenite, urmate de solicitarile de recalculare a valorii despagubirilor cuvenite si de probleme de comunicare intre asigurati sau pagubiti si inspectorii de dauna. Asadar, care considerati ca este cauza principala a cresterii numarului de reclamatii? |
14.09.2018 Este pregatita piata asigurarilor sa aplice cerintele IDD?
07.09.2018 Cum v-ati petrece cea mai mare parte din timp intr-o masina autonoma?
31.08.2018 Cautati pe GPS/ Waze adresa la care trebuie sa ajungeti:
24.08.2018 Folositi o metoda de securizare a telefonului dumneavoastra mobil?
17.08.2018 Care este cea mai importanta asigurare pe care o incheiati inainte de a pleca in concediu?
10.08.2018 Ai facut vreodata live pe Facebook in timp ce te aflai la volan?
20.07.2018 Atunci cand conduci, folosesti telefonul pentru:
06.07.2018 Prin ce metoda preferati sa comunicati cu asiguratorul/ brokerul dumneavoastra?
29.06.2018 Credeti ca vor avea succes pe piata locala societatile mutuale de asigurari?
< 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | >
44.6%
20.3%
31.1%
4.1%