1asig.ro
1asig.ro

Este optim termenul de o luna pentru rezolvarea reclamatiilor primite de asiguratori?

- Da 65.9%
- Nu 34.1%
In aceasta saptamana, rubrica va este oferita de catre

Total voturi: 132




adaugat de Mihai la 21.04.2010 16:51
Nu cumva si brokerii au aceleasi obligatii, sau legea e interpretabila ?
 
adaugat de matei la 21.04.2010 15:02
5 zile calendaristice ar fi suficient !!!!
 
adaugat de asistent@1asig.ro la 16.04.2010 17:18
Companiile trebuie sa transmita un raspuns negativ sau pozitiv reclamatiilor facute de clienti in termen de 30 de zile de la data primirii solicitarii, potrivit noilor norme prudentiale referitoare la rezolvarea reclamatiilor privind activitatea asiguratorilor, reasiguratorilor si intermediarilor in asigurari si/sau in reasigurari. Un regim preferential vor avea reclamatiile transmise de CSA, care trebuie solutionate de companiile de asigurari in maximum 10 zile calendaristice. Astfel, asiguratorii vor avea la dispozitie 30 de zile pentru a elabora proceduri scrise de primire si solutionare a reclamatiilor, precum si pentru a desemna colective de analiza si solutionare a acestora. De asemenea, companiile de asigurari sunt obligate sa dezvolte sisteme on-line de primire a reclamatiilor si sesizarilor clientilor. Termenul pentru implementarea acestui modul pe site-urile companiilor este data de 9 iunie a.c. Aceste modificari legislative au fost adaptate pe fondul nemultumirilor manifestate de o parte a clientilor, referitor la modul in care se platesc despagubirile, in special pe RCA. Asadar, apreciati ca fiind optim termenul de o luna pentru rezolvarea reclamatiilor?
 




Arhiva

Sondajul curent

18.11.2021 In acest moment, consideri ca ai:

16.09.2021 Care este riscul de care te temi cel mai mult pentru locuinta ta?

24.06.2021 Cand plecati in vacante cumparati si asigurari travel?

14.04.2021 Cui considerati ca ii revine cea mai mare sarcina de a creste educatia financiara a romanilor?

13.01.2021 Cum anticipati ca va evolua piata de asigurari in 2021?

17.09.2020 Locuinta ta este protejata prin asigurare?

01.09.2020 Cum preferati sa pastrati polita RCA?

30.06.2020 Cat de des te enervezi atunci cand esti la volan?

24.03.2020 Cum vi se par masurile luate pana acum de asiguratori si brokeri in contextul COVID-19?

0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |  >