1asig.ro
1asig.ro

Viteza de reactie a asiguratorilor la cererile de oferta este:

Foarte buna 18.2%
Buna 28.1%
Acceptabila 23.1%
Slaba 19.0%
Foarte slaba 11.6%
In aceasta saptamana, rubrica va este oferita de catre

Total voturi: 121




adaugat de Alina Cosma- Eurobrokers la 06.05.2008 18:28
Din pacate, sunt prea putine societati de asigurare care au personal angajat special pentru relatia cu brokerii, si chiar si acestea au adoptat aceasta solutie doar in anumite agentii sau sucursale importante din tara. In general brokerul este eventual ajutat de un inspector care nu este motivat financiar in acest sens. Inspectorul nu primeste nici prima de salar si nici comisioane din realizarile brokerului, eventual realizarile brokerului sunt calculate la atingerea target-ului personal de vanzari. Nefiind motivat financiar, inspectorul este mai mult dezinteresat iar colaborarea este greoaie. Mai mult, el nu este penalizat cu absolut nimic daca emite o oferta gresita sau daca nu emite oferta solicitata. Din pacate, se intampla destul de des, ca dupa ce brokerul solicita o oferta, acelasi inspector care "ajuta" brokerul, merge direct la client cu o contraoferta si incheie el asigurarile respective. Din pacate, aceasta este situatia din ziua de azi, dar sper ca pe viitor, cat mai multe societati de asigurare sa infiinteze un post de specialist in relatia cu brokerii, iar pe acel post sa fie o persoana capabila care nu intermediaza asigurari, deci emite oferte bune, ajuta imediat brokerul si nu fura clientii, respectiv isi pierde locul de munca daca nu-si indeplineste sarcinile de serviciu. Momentan, " Traim in Romania si asta ne ocupa tot timpul!!! "...... Cu respect, Alina Cosma-Eurobrokers-ARAD
 
adaugat de asistent@1asig.ro la 02.05.2008 15:51
Dezvoltarea accentuata a pietei de asigurari din Romania din ultima perioada, pe fondul aderarii la UE, a implicatiilor aferente si a concentrarii celei mai mari parti a pietei in mana grupurilor de asigurari europene au condus, totodata, la o crestere a rolului brokerilor de asigurari. Aplicarea unor standarde mult mai inalte la nivelul operarii pe piata asigurarilor a nascut necesitatea unor modificari de ordin calitativ a relatiei asigurator-broker de asigurare. In acest context si pornind de la nevoia imperioasa ca brokerii sa evolueze de la nivelul de canal de distributie si intermediar intre asigurator si client, la nivelul de consultant, care ofera servicii complexe de management al riscului in beneficiul clientului, este nevoie de identificarea unor solutii capabile sa evidentieze beneficiile relatiei broker-asigurator pe scena pietei. Asadar, cresterea rolului brokerilor pe piata de asigurari din Romania va trebui sa fie dublata de o crestere a calitatii serviciilor oferite clientilor, aflata in stransa legatura cu rezolvarea sau macar revizuirea catorva aspecte care stau in calea unei dezvoltari sanatoase a pietei, precum comunicarea dintre cele doua parti sau, un subiect si mai delicat, promptitudinea reactiei asiguratorilor la cererile de oferta inaintate de brokeri. Astfel, voci din piata au semnalat, nu de putine ori, diverse probleme generate de viteza slaba de reactie a unor asiguratori la cererile de oferta, aflata in stransa conexiune atat cu comunicarea deficitara dintre compania de asigurari si brokerul cu care colaboreaza, cat si cu problemele ce tin de o insuficienta pregatire si calificare a personalului direct-responsabil. Acestea fiind spuse, cum apreciati dimensiunea fenomenului privind viteza de reactie a asiguratorilor la cererile de oferta ale brokerilor de asigurari?
 




Arhiva

Sondajul curent

18.11.2021 In acest moment, consideri ca ai:

16.09.2021 Care este riscul de care te temi cel mai mult pentru locuinta ta?

24.06.2021 Cand plecati in vacante cumparati si asigurari travel?

14.04.2021 Cui considerati ca ii revine cea mai mare sarcina de a creste educatia financiara a romanilor?

13.01.2021 Cum anticipati ca va evolua piata de asigurari in 2021?

17.09.2020 Locuinta ta este protejata prin asigurare?

01.09.2020 Cum preferati sa pastrati polita RCA?

30.06.2020 Cat de des te enervezi atunci cand esti la volan?

24.03.2020 Cum vi se par masurile luate pana acum de asiguratori si brokeri in contextul COVID-19?

0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |  >