De-a lungul celor peste 30 de ani de la liberalizarea pietei, distributia de asigurari a trecut prin multe schimbari si transformari, adaptandu-se permanent la legislatie si nevoile consumatorilor. De la polite si chitante scrise de mana la colt de strada, s-a ajuns, in prezent, la polite generate 100% electronic.
Daca evolutia asiguratorilor a inceput cu splitarea ADAS in trei entitati (ASIROM, ASTRA si CAROM), in perioada 1990-1991, startul evolutiei pietei romanesti de brokeraj a fost dat in 1994, insa brokerii au inceput sa devina o forta dupa anii 2000, cand a fost o perioada de efervescenta crescuta. Brokerii au captat atentia clientilor si au castigat tot mai mult teren, completand forta interna de vanzari a asiguratorilor. Acestia au urcat de la 0 la aproape 70% din piata locala, la finalul anului 2020.
In toata aceasta perioada, numarul brokerilor a trecut printr-o adaptare permanenta, depasind pragul de 600 in anul 2012, dar, in anii care au urmat, lucrurile s-au mai asezat, influentate si de cerintele legislative, iar, la finalul anului 2020, conform statisticilor ASF, pe piata erau prezenti 286 de brokeri autorizati, ponderea primilor 10 jucatori fiind de aproape 50% din piata de brokeraj.
De asemenea, valoarea primelor intermediate de brokeri a crescut constant, ajungand la circa 7,86 miliarde de lei in 2020, comparativ, spre exemplu, cu 3,2 miliarde de lei in urma cu 10 ani.
Totodata, clientii actuali sunt mai exigenti, mai informati, mai constienti de necesitatile lor si mai atenti la continutul produselor de asigurare. Instrumentele digitale sunt cele care fac modelul traditional de distributie sa fie unul mai modern, mai rapid. Cu toate acestea, tehnologia nu va inlocui interactiunea umana, necesara mai ales in cazul produselor mai complexe. Remarcam si faptul ca pandemia COVID-19 a contribuit la dezvoltarea creativitatii asiguratorilor si brokerilor de asigurare, facand din aceasta provocare o oportunitate de crestere si transformare.
Asadar, marcam ultimele 3 decenii cu 30 de mini-interviuri cu specialisti din piata locala de asigurari, referitoare la istoria si viitorul distributiei de asigurari, precum si despre cum s-au schimbat cerintele si nevoile consumatorilor in timp.
Cititi in Revista PRIMM Asigurari & Pensii cele 30 de mini-interviuri cu:
- Adrian MARIN, Presedinte, UNSAR
- Mihai TECAU, Presedinte Directorat OMNIASIG Vienna Insurance Group
- Virgil SONCUTEAN, CEO, ALLIANZ-TIRIAC Asigurari
- Calin MATEI, Director General Adjunct, GROUPAMA Asigurari
- Tanja BLATNIK, CEO, EUROINS Romania
- Bogdan ZAMFIRESCU, Membru Directorat responsabil de Vanzari, ASIROM VIG
- Carmina DRAGOMIR, CEO, METROPOLITAN Life
- Viorica PACURAR, Director Vanzari, NN Asigurari de Viata
- Nicolae TROFIN, Membru al Directoratului SIGNAL IDUNA Asigurare Reasigurare
- Dragos CALIN, Presedintele Directoratului GRAWE Romania
- Erwin HAMMERBACHER, CEO si Presedinte Directorat, BCR Asigurari de Viata VIG
- Cosmin TUDOR, Director Dezvoltare, PAID Romania
- Dorel DUTA, Presedinte, UNSICAR
- Adriana GRECU, Presedinte, PRBAR
- Viorel VASILE, CEO, SAFETY Broker
- Marius LASLO, Director Executiv, DESTINE Broker
- Cerasela CHIRIAC, Owner, INTER Broker
- Octavian TATOMIRESCU, Director General, CAMPION Broker
- Gheorghe GRAD, Country Manager, RENOMIA SRBA Broker
- Stefan PRIGOREANU, CEO, MILLENIUM Insurance Broker
- Antonio K. SOUVANNASOUCK, Managing Partner, ASIGEST Broker
- Delia TRAISTARU, Director General, DAW Management Broker
- Eduard SIMIONESCU, General Manager, GrECo Romania
- Otilia PETRARIU, CEO, CONSULTANT AA Broker
- Catalin BOICEANU, Director Tehnic, GLOBASIG Broker
- George ZAHARESCU, Director General, PRESTIGE Insurance Broker
- Alexandru APOSTOL, Director General, MaxyGo Broker
- Alexandra GARDAN, Manager Departament de Dezvoltare, MEDIHELP International
- Adrian TESLOVAN, CEO, FABRICA de Asigurari Broker
- Florian GABA, Director General, PRO Fiduciaria