Ce rol decisiv va avea tehnologia in evolutia pietelor financiare, pe viitor? Aceasta tema s-a dezbatut joi, 13 noiembrie, in cadrul Conferintei Internationale ISF 2025 „Inteligenta Artificiala si Transformare Digitala in Pietele Financiare”.
La eveniment au luat parte personalitati marcante din domeniul economic sau de asigurari, precum: Presedintele ASF, Alexandru PETRESCU, Prim - Vicepresedintele ASF, Gabriel-Ioan AVRAMESCU, Presedintele ISF, Valentin IONESCU, Presedintele si Directorul General UNSAR, Alexandru CIUNCAN, Presedintele UNSICAR, Dorel DUŢA, Director National Vanzari NN Asigurari de Viata, Catalin VASILE sau Prim-Viceguvernatorul BNR, Leonardo BADEA.
„Transformarea digitala nu este o destinatie, ci un proces continuu, iar ritmul accelerat al inovatiei ne obliga sa ne adaptam rapid si responsabil. ASF si-a asumat ferm acest demers printr-un proiect de aproape 20 de milioane de euro, aflat in implementare, cu obiectivul clar ca institutia sa devina complet digitalizata pana la finalul mandatului meu de presedinte al Autoritatii”, a declarat Alexandru PETRESCU, Presedintele ASF.
„Evolutia digitala a pietelor financiare nu inseamna doar adoptarea de tehnologii noi, ci mai ales consolidarea increderii, a sigurantei si a competentelor necesare pentru a le folosi in mod eficient. Fiecare proiect de inovatie trebuie sa aduca beneficii concrete consumatorilor si sa fie sustinut de reguli clare si mecanisme de protectie adecvate. ASF are misiunea de a mentine echilibrul intre inovatie si protectie, astfel incat digitalizarea pietelor financiare sa evolueze intr-un cadru sigur, transparent si responsabil”, a declarat si Gabriel-Ioan AVRAMESCU, Prim -Vicepresedintele ASF.
Valentin IONESCU, Presedinte ISF a atras atentia ca tehnologia avanseaza, dar protectia consumatorului si integritatea pietei trebuie sa ramana prioritare.
El a subliniat ca inteligenta artificiala deja are impact in diferite sectoare economice. De asemenea, a precizat ca inovatia digitala poate fi un pilon al protectiei consumatorilor, daca este utilizata responsabil:
„Tehnologia trebuie sa serveasca oamenii - iar inovatia digitala, in special utilizarea responsabila a inteligentei artificiale, poate deveni un pilon al protectiei consumatorilor. Datele arata clar: AI reduce semnificativ incidentele de frauda si permite o intelegere mai fina a comportamentului clientului, ceea ce inseamna produse mai bine adaptate nevoilor reale”, a afirmat Valentin IONESCU.
Conform acestuia, impactul inteligentei artificiale (AI) este prevazut in diverse sectoare economice:
• productie: automatizare, optimizarea lantului de aprovizionare
• healthcare: diagnosticare, descoperirea de medicamente, tratamente personalizate
• finante: detectarea fraudei, tranzactionarea algoritmica, evaluarea riscurilor
• retail & e-commerce: personalizarea experientei clientilor, prognoza cererii
• educatie: invatare adaptiva, tutori AI
• agricultura inteligenta, monitorizarea culturilor cu ajutorul AI
”In acelasi timp, trebuie sa respectam un cadru clar de reglementare - AI Act, DORA si GDPR sunt instrumente esentiale pentru a garanta echilibrul intre progres tehnologic si respectarea drepturilor fundamentale.
Institutul de Studii Financiare sprijina educatia in acest domeniu, formand profesionisti capabili sa foloseasca AI cu responsabilitate, in interesul clientului.
In fata acestei transformari, cheia ramane increderea. Tehnologia avanseaza, dar protectia consumatorului si integritatea pietei trebuie sa ramana prioritare”, a mai spus Valentin IONESCU.
Alexandru CIUNCAN, Presedinte si Director General, UNSAR, a declarat, printre altele, ca industria asigurarilor s-a adaptat evolutiei inteligentei artificiale, de-a lungul timpului. Ca urmare, astazi, romanii isi pot incheia asigurari online, ghidati de un chatbot.
”La nivel global, AI este folosit in industria asigurarilor. Si in Romania companiile membre UNSAR foloses deja de multi ani astfel de solutii. S-a mers mai departe cu asistentii virtuali. Exista chatboti. Exista si chatboti prin care poti incheia o asigurare”, a spus si Alexandru CIUNCAN.
Alti specialist din asigurari, precum Catalin VASILE, Director National Vanzari, NN Asigurari de Viata, au evidentiat faptul ca ascensiunea tehnologica are un rol eficient in zona de structurare a asigurarilor.