Asigurarile sunt ca niste centuri de siguranta? Sunt incomode si vi se par … inutile? Ce spun romanii despre ele, dar expertii? Care sunt cele patru Romanii despre care nu stiati?
Astfel de teme si intrebari s-au dezbatut de curand, pe parcursul a doua zile, la cea mai mare conferinta internationala de asigurari din regiunea Transilvaniei, intitulata ”TID - Transilvania Insurance Days”. Evenimentul, la care au participat peste 200 de persoane, a ajuns la editia cu numarul 8 si s-a desfasurat pe 9-10 octombrie, in Cluj-Napoca. In cadrul lui, aproape 50 de specialisti au vorbit, printre altele, despre rezultatele unui studiu BARES - Barometrul Comportamentelor Responsabile si al Asigurarilor din Romania, efectuat cu sprijinul companiei de IT, Life is Hard - Work Soft (LIH), cu privire la temerile cetatenilor si la pozitionarea lor fata de domeniul asigurarilor.
Din datele colectate, specialistii au clasificat ulterior 4 categorii de romani.: avangardistii (23%), centratii pe sine (37%), spectatorii sociali (27%) si … deconectatii sociali (13%). De asemenea, a reiesit ca un procent de 55% dintre respondenti sunt optimisti in general. Alti 68% au declarat ca principala lor temere este cea legata de sanatatea lor.
Ce inseamna aceste statistici, mai exact? Mai multe detalii a oferit, joi, 17 octombrie, Radu MOLDOVAN-PETRUT, Chief Marketing Officer al LIH, aflat ca invitat la emisiunea ”Zodia Asigurarilor”, transmisa de catre Actual - Canal 33 Romania TV.
Radu MOLDOVAN-PETRUT a tinut sa sublinieze ca rezultatele studiului sunt comentate pentru prima oara in mass media. Prin BARES s-a urmarit intelegerea consumatorilor de asigurari din tara si adaptarea asiguratorilor si brokerilor la nevoile cetatenilor, a explicat el. Analiza s-a pus in aplicare pornind de la bunastarea holistica si de la stilul de viata sustenabil, tot mai des promovate in ultimii ani, in special pentru a capta atentia publicului tanar.
Oficialul LIH a mai spus ca cele patru tipologii enumerate mai sus sunt si un rezultat al nevoilor emotionale ale romanilor, iar nivelul mare de optimism este simtit de obicei de catre cei tineri, fiindca nu se lasa coplesiti de problemele cotidiene, asa cum fac persoanele cu o experienta mai mare de viata.
Totodata, el a mai declarat ca Studiul BARES a mai avut si scopurile de a oferi pietei asigurarilor caile si abilitatile de a-si intelege mai bine clientii si potentialii clienti, de a le putea oferi acestora mai multe produse, dar si ca piata asigurarilor sa creasca la randul ei.
Ce impresii mai au romanii despre asigurari?
Intrebat despre cum percep romani asigurarile si riscurile, Radu MOLDOVAN-PETRUT a precizat ca impresiile variaza. Unii considera ca este doar o taxa in plus la bugetul propriu, in vreme ce altii si-au exprimat interesul de a le incerca pentru ca au anumite nevoi, cum ar fi cele legate de sanatatea lor sau de piata imobiliara.
Ce este comparatorul de asigurari?
Invitatul emisiunii “Zodia Asigurarilor” a spus si ca platforma 24Broker a LIH permite deja o interactiune mult mai eficienta intre clienti, brokeri si consultanti, iar asta si datorita unui nou comparator, foarte rapid. Ce inseamna acesta?
”24Comparator ii ajuta pe consultanti si pe brokeri sa obtina foarte rapid ofertele de asigurare. El mai permite, in acelasi timp si consumatorului final, daca acesta doreste, sa verifice chiar el acele cotatii. Apoi, prin integrare, mai permite ca, automat, prin platfoma 24Broker sa se emita asigurarile dorite, reducand astfel la maxim timpul necesar procesului”, a mai explicat Radu MOLDOVAN-PETRUT. Interesant este faptul ca, in conditii normale, in maxim 60 de secunde se pot obtine cotatiile, a concluzionat apoi el.
Specialistul a mai precizat si ca firma sa are o noua aplicatie, numita 24Consultant, care le permite distribuitorilor sa-si gestioneze, chiar si de pe propriul telefon mobil, atat portofoliul de polite, cat si clientii pe care ii au.
”Aplicatia are un mod de utilizare intuitiv, cu acces securizat, cu mai multe layere de access - PIN, cod QR si asa mai departe - pe ideea ca poti interactiona cu clientii tai de pe propriul mobilul, pe care il ai tot timpul la tine”, a mai transmis Radu MOLDOVAN-PETRUT.
Piata asigurarilor este in crestere
Dincolo de toate acestea, oficialul LIH a concluzionat, la finalul emisiunii “Zodia Asigurarilor” ca piata asigurarilor este in crestere de niste ani si ca va creste si in continuare, caci romanii incep sa-si exprime tot mai mult si tot mai des interesul fata de asigurari, constientizand ca acestea ii protejeaza la un pret rezonabil de mic fata de pagubele pe care le acopera.