VIDEO: Cat costa un pachet de servicii de asistenta rutiera?

[video|11323]Desi in mod traditional au fost percepute drept elemente complementare unei asigurari CASCO sau garantiei autoturismului, serviciile de asistenta rutiera se dezvolta, in ultima perioada, din ce in ce mai mult ca produse de sine statatoare. Fenomenul este amplificat de contextul imbatranirii parcului auto romanesc si al scaderii vanzarilor din piata auto. Mihai GEAMANU, Managing Partner, Risc TOTAL Asig Broker de Asigurare, si Iulian RUICU, Director Vanzari, 9695 - Marca a ASSISTANCE Cars`Club, au discutat, in cadrul emisiunii "Ora de risc" difuzate de RFI, despre pachetele de asistenta rutiera pe care soferii le pot achizitiona.

Astfel de pachete sunt oferite, in momentul de fata, si prin cardurile 9695, care sunt disponibile fie in variantele "pentru vacanta" (valabile pentru o durata de 15 zile), fie in variantele cu valabilitate pe un an.

"In principiu, toate produsele CASCO au asociate servicii de asistenta rutiera, dar de cele mai multe ori acestea se refera la tractare. Cardul de la 9695 acopera mai mult decat partea de asigurare - include riscuri specifice care nu sunt acoperite de asigurare, care sunt excluderi la nivelul politelor. Pentru un client, recomadarea noastra ar fi sa opteze pentru ambele tipuri de produse, daca acest lucru este posibil financiar, deoarece acestea sunt complementare: cardul si asigurarea nu acopera aceleasi lucruri, deci clientul nu va plati pentru acelasi serviciu de doua ori. In caz contrar, cel putin achizitionarea cardului ar fi utila", a declarat Mihai GEAMANU.

Am lansat produsul la inceputul lunii iulie 2013, avand in spate mai multe analize si teste de piata. In ceea ce priveste costurile, un card in momentul de fata poate fi achizitionat si la 30 lei, pentru varianta de vacanta, fiind valabil pentru 15 zile. Un card anual poate ajunge la 300 lei cu toate serviciile incluse", a declarat Iulian RUICU.

In ceea ce priveste canalele de distributie, acestea sunt diversificate si includ atat prezenta offline, in diverse puncte de vanzare, cat si servicii online.

Reactia consumatorilor vizavi de astfel de pachete de asistenta rutiera a fost una pozitiva. "Produsul a fost primit foarte bine de public. Primul atu al acestuia a fost pretul - majoritatea clientilor compara foarte mult serviciile din prisma costurilor: cardul de vacanta are un pret modic, iar cele anuale au un pret foarte bun. De exemplu, clientii au cumparat costul cardului cu cel al unei tractari, iar doar in Bucuresti, tractarea cu o platforma presupune niste tarife destul de mari. Cardul reprezinta un produs complementar pentru politele CASCO", a punctat Mihai GEAMANU.

In momentul de fata, "dintr-un parc de 4,5 milioane de masini inregistrate in Romania, am ajuns la un target de client de 850.000 de detinatori de auto", a explicat Directorul de Vanzari al 9695 - Marca a ASSISTANCE Cars`Club. Compania se axeaza in prezent pe dezvoltarea pachetelor de asistenta rutiera ca produse de sine statatoare, astfel incat parteneriatul cu o companie de asigurare nu reprezinta o prioritate in momentul de fata. "Urmeaza sa gandim un produs special dedicat pentru o colaborare cu asiguratorii, dar ne intereseaza deocamdata sa reusim sa fim prezenti in cat mai multe locuri, cu un produs distinct, deoarece ne dorim ca asistenta rutiera sa fie privita separat, nu ca o clauza suplimentara a altui produs", a adaugat Iulian RUICU.

"Nu cred ca asiguratorii isi vor imbunatati produsele de asistenta rutiera, pentru ca acest lucru ar insemna niste costuri suplimenatre, poate ar conduce si la cresterea primelor. Mai mult, politele de asigurare auto se afla pe un trend descendent in prezent. Cred ca acest serviciu (asistenta rutiera), chiar daca este complementar politelor CASCO, poate castiga teren din perspectiva clientilor care nu isi mai permit financiar sa incheie o astfel de asigurare pentru masina lor si atunci vor alege un card, pentru a avea cat de cat o protectie", a afirmat Mihai GEAMANU.